第1章 从对知识的管理到知识创新的实现 1
组织内的知识：基本定义 3
知识实现与知识创新之间的联系 6
知识小团体 11
这本书是怎样组织的 13
第2章 知识管理的局限性 15
知识创新的个人障碍 16
机构组织障碍：公司的范例问题 19
知识管理错在什么地方？ 22
知识创新怎样才能避开陷阱：三个前提 26
丰纳克公司：打破知识界限 28
丰纳克的教训：公开结束控制 38
第3章 机构组织内的关爱 39
需要关爱：从西方哲学家到工作场所（BA） 41
关爱的范围 43
知识创新与关爱：两个环境 47
在车间亲身体验：实际指导 51
关爱与知识的创新：怎样建立良好的基础 53
经营之道主张关爱：资生堂公司及其之外的故事 58
第4章 战略与知识创新 61
在生存战略和前进战略之间寻求平衡 69
前进战略与知识创新 72
斯卡迪纳集团公司的未来中心：使知识具体化和培育知识 81
管理知识创新的过程 87
第5章 实现知识创新的方法（1） 89
什么是知识眼光 91
好的知识眼光的标准 93
Ayura的故事：新事业的挑战呼唤新思维 97
管理方法：360度的过程 103
达到360度的眼光：五种管理举措 104
“知识眼光进程”中的陷阱 108
预期无法预期的情况 110
第6章 实现知识创新的方法（2） 111
谈话的目的：从知识的确认到知识的创新 113
有益谈话的四项指导原则 116
前川公司和通用电气公司如何引导谈话 125
谈话管理人员：适应知识创新的不同阶段 128
第7章 实现知识创新的方法（3） 132
知识积极分子做什么：三个角色 134
什么样的人不是知识积极分子 143
谁应该做知识积极分子 144
赫尔马特·沃尔克曼：思想创造者和有远见的商人 149
知识积极分子的行动规则 156
知识积极性的影响：梦想和行动 158
第8章 实现知识创新的方法（4） 160
更近距离地观察场所（BA）——知识创新的“地方” 162
创造分享知识的空间：四种相互作用的形式 164
为建立良好的环境选择正确的结构 166
索尼公司的组织机构改革 169
前川公司的独立企业 176
第9章 东芝公司的前进－Ⅰ团组 183
公司的控制与灵活性：永恒的难题 188
实现知识创新的方法（5） 189
超越时空的知识：重新回到监控的问题 191
阶段1：激发起动 195
阶段2：包装和发送 198
阶段3：再创新 201
阿德特兰茨公司：内部和外部的知识交流 204
知识在本地的再创新 213
为知识的再创新做案例 217
第10章 实现知识创新的行动 220
Gemini公司的知识实现环境：机构组织的结构和核心运作过程 222
Gemini公司的咨询人员如何创新知识 225
Gemini咨询公司的战略挑战 227
Gemini公司的知识障碍：推倒围墙 228
迈向知识实现的步骤 237