目录 1
互相介绍的16大经典句 （1） 1
在机场的22大经典句（5） 2
预订房间的27大经典句（9） 3
饭店预约的13大经典句（14） 4
邀请的23大经典句（17） 5
宴请的10大经典句（23） 6
接客户回公司的15大经典句（25） 7
接待未预约来宾的21大经典句（28） 8
接待意外访客的11大经典句（32） 9
拒绝访客的12大经典句（34） 10
招待午餐、茶点的17大经典句（36） 11
建议稍作休息的5大经典句（40） 12
离席时的5大经典句（42） 13
抱歉使人久候的4大经典句（43） 14
接待访客的13大经典句（44） 15
接电话的47大经典句（47） 16
打电话的10大经典句（56） 17
接转电话的18大经典句（59） 18
定约会的18大经典句（63） 19
变更约会时间的8大经典句（67） 20
打错电话的7大经典句（69） 21
安排会议的15大经典句（71） 22
报告会议过程的10大经典句（74） 23
工作报告的10大经典句（76） 24
建立贸易关系的19大经典句（78） 25
会议记录的10大经典句（82） 26
安排活动日程的19大经典句（85） 27
谈判最有效的10大经典句（89） 28
安排旅行的9大经典句（91） 29
业务旅行后工作的12大经典句（93） 30
谈判起始的8大经典句（95） 31
谈判结束的9大经典句（97） 32
正常谈判程序的15大经典句（99） 33
缓兵之计的12大经典句（102） 34
强化本身立场的12大经典句（104） 35
反面立场的13大经典句（106） 36
有关价格的12大经典句（109） 37
给对方施加压力的10大经典句（111） 38
询问对方的12大经典句（113） 39
签定合同的12大经典句（115） 40
商讨合约的5大经典句（118） 41
询问完成合约时间的3大经典句（120） 42
确定合约内容的5大经典句（121） 43
再研商合约内容的5大经典句（123） 44
指出不满意合约内容的2大经典句（125） 45
表明可以接受条件的3大经典句（126） 46
陪来宾购物的16大经典句（127） 47
陪同来宾观光的25大经典句（131） 48
处理紧急事件的10大经典句（135） 49
文件归档的14大经典句（137） 50
在银行的24大经典句（140） 51
与同事相处的10大经典句（144） 52
处理投诉的12大经典句（146） 53
告别的11大经典句（148） 54
分手时，互道祝愿语的9大经典句（150） 55
分手时，表明感谢之意的4大经典句（152） 56
分手时，表明高兴见到对方的5大经典句（153） 57
分手时，表明期待再见之意的5大经典句（154） 58
安排出差的9大经典句（155） 59
预订机票的21大经典句（157） 60
紧急通知的7大经典句（161） 61
办公室紧急情况的8大经典句（163） 62
招聘和培训的20大经典句（165） 63
投保的11大经典句（169） 64
安排值班的8大经典句（171） 65
备忘录的17大经典句（173） 66
收传真的20大经典句（176） 67
发传真的6大经典句（179） 68
出租车的13大经典句（181） 69
处理商业文件的6大经典句（183） 70
向上司提出合理要求的14大经典句（185） 71
询问消息的10大经典句（187） 72
订旅馆的7大经典句（189） 73
请人修理公司机器的15大经典句（190） 74
购买办公用品的11大经典句（193） 75
参观工厂的23大经典句（195） 76