目录 1
第一章从言谈举止识别人 3
语言是心灵的镜子 5
●语言能反映思想 5
●听其言而识其人 7
●破译言谈的密码 10
●言谈之中显能力 11
●从谎话中识别人 15
●从对话中认识人 17
全面识人很关键 19
●全面识人有九法 19
●识人是用人的前提 21
●以外在的气质识人 22
●从语言的风格辨人 24
第二章从才干能力了解人 29
发掘人的不同才能 31
●大才不可小用 31
●人才各有所宜 33
●知人才能善任 36
●用人要量才而任 38
●才不同职应有别 40
识别人的不同才德 43
●领导要用人不疑 43
●看人应客观全面 47
●识人应能辨忠奸 49
第三章从为人处世考察人 53
识人要看修养气质 55
●胸襟气度看成就 55
●进退有节显修养 58
●谦卑含容是尊贵 61
●出水才露两腿泥 62
●“妇人之仁”不可用 64
识人要看性格处世 67
●从“吃亏是福”考察人 67
●从性格识人 69
●不以成败论英雄 72
●识人要有千里眼 73
●君子慧眼识英才 75
第四章识人的基本方法 77
识人不可看表面 79
●要看是否表里如一 79
●识人贵在识心 82
●透过现象看本质 84
●判断模棱两可的人 86
找到识别人的切入点 89
●从情绪观察心胸 89
●从缺点反观优点 91
●从聪明判断成就 94
●辨奸比识贤更难 97
●浮夸之才不可用 100
第五章走出识人的误区 103
识人不可太主观 105
●耳闻目睹有偏差 105
●识人不要凭喜好 107
●不可以外貌取人 109
●看人不能凭印象 112
识人不可太片面 114
●莫凭志向判断人 114
●切忌以“财”判别人 116
●不要被假象迷惑 118
●君子不以言举人 120
中篇用人 125
第六章领导用人的技巧 125
冲破条框的束缚 127
●要广收精取人才 127
●不拘一格降人才 130
●资历并非“敲门砖” 132
●用人要讲中庸之道 134
●知人才能善用 136
明确用人的出发点 139
●人事制度要严格 139
●用人要有使命感 141
●公正是前提条件 142
●疑人不用，用人不疑 143
善用御人之术 145
●不善用人者不可当领导 145
●驾驭属下的十条技巧 147
●领导用人的三大原则 149
●领导用人的两件法宝 150
●为下属树立榜样 151
●尊重他人的优点 153
●爱惜人才能笼络人才 154
●用人的智慧 156
第七章以德用人的学问 159
选择有品德的人才 161
●择才要以德为先 161
●品德比才气更重要 162
●吃苦耐劳之人可重用 164
●用忠臣要放心不疑 166
德高者才能望众 168
●对待属下要讲信用 168
●与人相交贵在真诚 169
●以德用人可以得天下 170
●用人一定要与人为善 171
●领导要方圆宽厚 172
第八章以情用人的艺术 175
●任何人都是感情动物 177
感情力量不可忽视 177
●情感办事往往事半功倍 179
●巧用人情赚取天下 179
●以诚心来吸引人 181
●任人也可以不避亲 182
物质刺激切合实际 183
●奖赏可令部下更尽力 183
●真情可激励勇夫 185
●打动人才以收心为上 186
第九章以才用人的方法 189
●衡量人才的标准 191
以人为本 191
●重视人才的素质 192
●科技人才是个“宝” 194
●两类人才不可少 195
任人惟才 197
●是人才就要使用 197
●千金易得，一将难求 199
●不要轻易放弃人才 200
●谁有能力就用谁 201
●对待人才要量才而用 203
培育新人 205
●任用有潜质的新人 205
●要适当使用新人 206
●年轻人是生力军 207
第十章走出用人的误区 211
用人的心理误区 213
●领导不可心怀私念 213
●怀疑是用人的大忌 215
●不必事事苛求完美 216
●批评忌全盘否定 217
●实践才能检验人才 218
远离用人的行为误区 220
●不能只凭形象取人 220
●莫做狭隘的管理者 221
●用人不可“走马灯” 222
●庸俗者不可用 224
●自作聪明者不可用 225
第十一章树立领导的威信 229
树立领导的威信 231
●威望高未必能力强 231
●深沉严肃才显威力 232
●严管能使部属谨慎 233
●有威信方能服人 235
●领导必须以身作则 236
●提高威信的六点方法 238
提高自身的修养 239
●修养是领导的资本 239
●做个诚实的带头人 240
●领导者应学会宽容 241
●拿出气度和手腕 243
●把爱融入工作中 244
巧用管人的绝招 245
●管理人是一门艺术 245
●提高员工的忠诚度 247
●要追求远大目标 249
●要能够带动下属 250
●要多和员工沟通 252
●要治理害群之马 254
第十二章制定完善的制度 257
●与属下同甘共苦 259
榜样的力量是巨大的 259
●先要律己才能律人 260
●领导指令要明确 263
●公事公办是基础 265
没有规矩不成方圆 266
●要善用规则管下属 266
●用纪律管人最重要 268
●建立稳健的金字塔 269
●法制严明方能安邦定国 270
建立完备的激励机制 271
●赏罚分明可鼓舞士气 271
●以利鼓动人心 273
●管理“刺头”要当心 275
●从细微小事做起 276
第十三章掌握管人的技巧 279
戴上温情的面纱 281
●管理部下态度要温和 281
●对员工不要管得过死 283
●顺其自然的领导术 284
操纵理性的天平 285
●发号施令要讲究策略 285
●让下属附身听命的两条经验 287
●掌握管人的四种技巧 289
●渡过危机的艺术 291
第十四章避免管人的失误 293
●不拘“一家之言” 295
摒弃狭隘的主观倾向 295
●莫为权威丢权力 297
●多听胜于多说 299
●情绪化是不成熟的表现 300
●不做固步自封的领导 301
●不做偏听偏信的领导 303
对待下属应有节有度 304
●不要把职员当出气筒 304
●不要在下属面前耍威风 306
●不要让下属一无所获 307
●不要迁就自己的部属 309
●不要对员工溢施赞美 310