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前言 1
第一章 是时候开始决策了 1
一、为了发展 下定决心 2
★反应迟缓 屡失良机 2
★宁可做错不可不做 3
★决策中的要素 5
二、条件变了必须跟上 7
★西蒙的判断 7
★明察秋毫的洞察力 9
★追求有效决策 10
★开发还是改进 13
三、信息不够但来不及了 15
★决策要不失时机 15
★看准目标 立即出击 16
四、没有必要时就不要决策 18
★决策还是不决策都是一个问题 18
★歧途源于不切实际的决策 19
★可口可乐的教训 21
五、这些时候别人在做什么？ 22
★乐华冒险决策酿成的悲剧 22
★决策要不失时机 23
第二章 确定目的地准备路线图 27
★目标是决策的起点 28
一、没有目的地的旅程是流浪 28
★目标制定的七大原则 29
★目标明确 才能超越常规 34
二、决策就是更接近目标 36
★目标要有可行性 36
★目标管理让决策有的放矢 37
★决策就是向目标的一步步迈进 40
三、是为明天的食物 还是为十年后的阳光 43
★你的目标要多长时间 43
★不要迷失了你的方向 45
★全力实现你的目标 47
四、别忘了寻找最佳路线 48
★沃尔玛 经验的成功移植 49
★专注于市场细分西南航空找对路线 49
★五大影像 目标相似 路线各异 51
五、同在路上 看看别人的风景 53
★强势企业为何由盛转衰 53
★明确目的的宝马越冲越猛 54
第三章 抓住那只扇动翅膀的蝴蝶 57
一、决策效果取决于信息的真实程度 58
★蝴蝶扇动翅膀可以影响一个城市的命运 58
★企业“扇动翅膀”可以决定企业的生死 59
★信息就是“那只扇动翅膀的蝴蝶” 60
二、市场是信息的大熔炉 62
★“我的奶酪”在哪里 62
★收集信息——既是方法更是技巧 64
★了解对手 先发制人 66
★内部人是最可信的 69
三、信息处理——他山之石可以攻玉 70
★信息处理的原则 70
★信息处理的方法 71
四、决策的“边界条件” 74
★你的信息够用了吗 74
★判断“边界条件” 信息阻碍最要不得 76
五、决策会带来什么 78
★是什么影响了你的决定 78
★不同决策所带来不同的结果 80
★举足轻重的影响 81
★宝洁：调研先行 82
六、看看其他“蝴蝶翅膀”的厉害 82
★决策成功 “贴”近目标市场 84
★蒙牛真“猛”——一飞冲天 85
第四章 突破经验围墙 87
一、老经验有时是无价宝 88
★经验来自时间的沉淀 88
★不仅要学习 更要利用无价宝 89
二、经验有时是紧箍咒 92
★“苹果”的没落 92
★经验固化的围墙 93
★紧箍咒的危害 95
★决策要从实际出发 97
三、决策是现实的行动 97
★不要忽略环境的影响 99
四、换脑还是换人 101
★频繁的人事变动背后 101
★换人 盘活了全局 102
★换脑 困境中重生 104
五、现成的经验 106
★寻找沃尔玛成功的战略 106
★探究巨人集团令人不解的兴衰历程 107
★反思第五季：是成功还是失败 109
第五章 信心警戒线 111
★决策者的信心 112
一、没有做不到 只有想不到 112
★学会“转变” 113
二、决策首先是说服自己 115
★做决策 品质要保证 116
★做个让部下信服的人 118
★哪种领导类型最有效 120
★打造企业执行力 121
三、信心过头是一剂毒药 125
★感觉过于良好 125
★过高估计自己 127
★市场调查是关键 128
四、冷静五秒钟 考虑另一种可能 130
★决策要“三思而后行” 130
★冷静五秒钟 让决策更理性 131
★考虑另一种可能 133
五、找出“信心警戒线” 135
★得意不能“忘形” 135
★自信 正视企业的优势 136
第六章 集体决策＝和尚挑水？ 139
一、1＋1的算术题 140
★华盛顿合作定律 140
★集体决策的各种可能 141
★小矮人们的力量 143
★杜绝“三个和尚没水喝” 144
二、必须要这么多人参与吗 146
★选择越多越好？ 146
★群体决策与个人决策 147
★“众议”与“独断” 148
三、决策集体的最优规模 150
★群体决策也能够成功 150
★单人决策没有黄金定律 156
四、如何实现“规模效应” 158
★群体决策弊大于利 158
★群策群力迎来“第二个春天” 160
第七章决策的标准是执行 163
一、关键在于“念经的和尚” 164
★会用人才能创造利润 164
★对执行者进行奖励 165
★奖与罚同行 166
★提升员工能力和素质 168
二、让一线员工感受到方案的气息 170
★重视“终极执行者” 170
★让员工畅所欲言 171
★员工是企业决策的助推器 173
★授权这一决策是必要的 175
三、决策方案 执行方案 177
★执行者的素质要求 177
★决策方案的要素 179
★决策效果 执行效果 182
四、执行的模拟和参照 184
★王总的焦虑 185
★摩托罗拉：从员工开始 189
第八章 如何到达执行的彼岸 193
一、从方案的此岸看执行的彼岸 194
★计划越细越好 194
★决策方案代表了决策的目标 196
★过程相对于结果 197
二、“过桥” 199
★借用经验最省力 199
★从自己的经验中学习 200
★从别人的经验中学习 202
三、“搭桥过河” 203
★没有桥 搭桥也要过河 203
★计算“造桥的成本” 204
★“过河”也要具体 206
四、摸着石头过河 206
★解构成功经验 207
★过河途中不妨来些创新 209
五、绕道而行 212
★路在何方 212
★绕道 是保险也是经验 213
六、再三权衡 215
★润妍：三年磨剑 兵败一朝 215
★海尔：快速实现国际化 216
第九章 跟踪：将方案进行到底 221
一、执行：沟通先行 222
★善于沟通 222
★沟通方法加艺术 224
★成功源自执行与沟通的统一 227
★随心所欲地沟通 229
二、执行力的逐层复制 230
★适当放权 231
★权力下放的技巧 232
★授权的控制 234
★管得少就是管得好 235
三、与执行同步 238
★企业如何强化执行力 238
★如何进行决策追踪 239
★与执行同步 不断审核决策方案 240
★不知变通 痛尝苦果 244
四、用事实修正方案 244
★做好遇变时的对策 247
★预测为决策服务 248
五、可借鉴的范例 249
★跟踪的过程 变通的过程 249
★变通中的创新 250
第十章 决策效果：回到执行中衡量 253
一、用执行衡量决策 254
★执行决定成败的关键 254
★透过企业文化指导执行力 256
★执行一步一个脚印 258
★决策的影响因素 260
二、成败确实决定英雄 260
★成败在一念之间 261
三、方法的差异决定效果的不同 263
★评价决策方案 263
★成功的执行带来成功的效果 265
★不同文化带来不同执行结果 266
四、执行 在于落实 268
★没有转化 决策只是一个愿望而已 268
★过程相对于结果 269
五、他山之石 273
★美国奥尔康公司独占市场的奥秘 273
★商务通：销售奇迹源于执行 274
主要参考书目 277