领导能力是可以学习的 1
使用本书 3
小结 5
第1章 全球化领导所呈现的趋势 6
未来全球化领导者所呈现的五个特征 6
小结 10
第2章 全球化思维 12
全球化的影响 14
获得经验 17
思维全球化、行动本地化 19
地球村 20
小结 21
全球化思维 24
第3章 重视多元化 33
多元化的价值 34
多元化培训和开发 35
兼容并蓄各种思想和观点 37
激励别人 39
传授多元化价值观 46
小结 48
重视多元化 48
第4章 开发技术才识 58
在未来世界中获得成功 59
招聘专家 63
提高生产率 65
小结 66
开发技术才识 67
第5章 建立合作关系 73
建立信任 74
保持积极 75
在公司内部建立合作关系和联盟 76
在组织以外建立关系网络 81
小结 87
建立合作关系 90
第6章 共享式领导 102
合作与兼并 102
最大化才能 104
合作的价值 105
创建一种团队环境 107
小结 109
共享式领导 111
第7章 创建一个共同的愿景目标 118
创建一个愿景目标 119
获得其他人的建议 121
创造机会并且激励其他人 124
以适当策略支持愿景目标 127
定义角色和优先级 128
小结 129
创建一个共同的愿景目标 131
第8章 发展员工 139
发展并挽留高影响力员工的策略 141
小结 152
发展员工 153
第9章 授权员工 164
建立人们的自信心 165
承担风险；提供自由 166
潜藏权力与鼓励成就 170
小结 172
授权员工 174
第10章 实现自我超越 182
自我意识：卓越领导者的标志 182
改变领导传统 187
保持一致性的力量 189
小结 193
实现自我超越 197
第11章 鼓励建设性对话 205
学会提问 206
以开明的态度倾听 207
接受建设性反馈 208
设身处地地替他人着想 209
欢迎新思想 210
小结 211
鼓励建设性对话 211
第12章 品行正直 221
个人价值观 221
组织价值观 222
避免政治行为和谋取私利的行为 223
坚持正直，大声宣扬 223
贯彻价值观 224
品行正直 225
小结 225
第13章 领导变革 234
变革是一种机会 235
领导与管理：挑战现状 236
灵活性 239
鼓励创造性 241
将理想转变成现实 243
小结 243
领导变革 245
第14章 预测机会 255
研究未来趋势 256
预测未来机会 258
展望未来 259
开发新想法，以迎合未来环境的需要 259
小结 260
预测机会 262
第15章 确保客户满意度 269
提高要求 270
根据客户的变化来调整策略 271
客户意见和建议 273
信守承诺 275
理解竞争对手 276
小结 277
确保客户满意度 278
第16章 保持一种竞争优势 288
绩效：更快、更好 288
智力资本 290
削减浪费和不必要的成本 292
提供优质的产品和服务 294
获得长期的股东价值 295
小结 296
保持一种竞争优势 298
总结使用本书来帮助您成为一名领导者 307
使用本书帮助您开发您的团队 308
全球化领导者：下一代 309
附录A 未来全球化领导者项目研究方法 310
知识开发的阶段 310
研究计划和方法 313
大量调查问卷 318
未来全球化领导者的特征 319
附录B 未来全球化领导者采访问题 323
个人领导能力 323
团队领导能力 324
战略领导能力 325
附录C 未来全球化领导者调查 326
完成该清单的指导 326
未来全球化领导者清单：360度反馈评估 332
附录D 统计方法 333
小结 334