第1部分 商业模式概述 1
第1章 什么是商业模式 3
商业模式的历史 4
商业模式是个热门话题 4
什么人需要商业模式 5
商业模式的价值 5
商业模式的未来 7
第2章 定义商业模式 11
成功商业模式的组成要素 12
比较商业模式与商业计划 18
第3章 不同形式的商业模式 28
所有商业模式的通用部分 28
形式最简单的商业模式 30
商业模式的例子 31
第4章 能否取得成功，取决于你有怎样的商业模式 35
缺乏优秀商业模式时试图取得成功的结果 35
只要拥有扎实的商业模式，努力工作等同于取得成功 38
不断地进行尝试 41
第2部分 创造一个能够取得成功的商业模式 45
第5章 使用工具设计自己的商业模式 47
考察传统商业模式的设计方法 48
用传统方法发现问题 50
利用结构化流程设计商业模式 53
第6章 寻找最具吸引力的市场，打造最有力的产品 59
估算目标市场 60
确定行业吸引力 61
寻找利基市场 65
考察客户吸引力 71
在行业价值链上寻找自己的位置 73
第7章 用独特的价值主张完善自己的产品 77
打造一个独特的价值主张 77
对比独特的销售主张和独特的价值主张 80
最大化产品的潜力 84
构建市场供求关系 86
创造一个强有力的品牌 90
第8章 利用商业模式赚钱 93
打造可盈利的收入模式 93
评估竞争 102
获得足够的总利润 104
创造有意义的成本优势 108
创造有价值的经常性收入流 115
避免隐患 118
第9章 通过销售实现货币化 123
完成交易 124
营销比销售更重要 126
创造一个行之有效、可重复利用的销售流程 127
第10章 让自己的商业模式具有持久性 129
创造有意义的竞争优势 130
保持自己的竞争优势 138
通过“波特五力模型”估算竞争优势 141
第11章 保持自己的商业模式：创新与避免隐患 144
通过创新保持商业模式优势 145
避免隐患 150
第12章 变现 152
考虑下一个所有者：最佳商业模式具有转让性 153
卖掉自己的企业并非唯一退出策略 158
提高自己平稳退出的能力 161
第13章 分析自己的商业模式 166
对比实践中的商业模式与理论中的商业模式 166
利用商业模式框架 167
为自己的商业模式打分 175
第3部分 应对改变 181
第14章 商业模式的弱化 183
商业模式出现弱化并不丢人 183
主动出击，由此得到回报 189
第15章 寻找商业模式正在弱化的标志 191
利润减少 191
持续获得较低的利润 198
平庸的销售业绩 201
对企业的表现产生不满 201
第16章 发现并及时解决隐藏的问题 204
完善你的商业模式，让其他问题消失 204
检查一些经过伪装的问题 205
无视商业模式的问题只会让你越伤越重 209
不做改变带来的后果 209
第4部分 商业模式创新 215
第17章 明确从哪里开始创新进程 217
对旧模式进行微调很难起到作用 218
预测未来 219
失败可以成为你的朋友 223
第18章 开始创新进程 229
对比边际创新与跳跃创新 229
发掘疯狂与创新天才之间的相关性 233
让创新进程保持在正轨 235
第19章 使用破坏性创新 239
破坏性创新通常都能发挥作用 240
谨记现有模式的大部分要素都是有效的 249
第20章 作为先进商业模式创新的众包模式 252
众包的最早实践者 254
十个你所不知道的众包 256
你的商业模式可以从众包中受益 257
众包的潜在缺点 263
第21章 利用虚拟销售流程 265
懂得互联网如何改变了销售 266
考虑销售虚拟化的好处 270
考察虚拟销售流程的基础 271
概览虚拟化销售流程 274
第22章 从保险机制中获益 280
什么是保险 280
了解保险盈利能力的核心问题 281
拒绝为客户提供保险会让你付出代价 283
创造性地收取保险费用 285
练习：创造一份保险 290
第5部分 关于商业模式，你必须关注的40件事 293
第23章 10个出色的商业模式 295
“构建一次，大量销售”模式 295
创造一个“必须拥有”的品牌 298
让客户免费创造产品 299
作为低成本供应商的真正竞争优势 300
开发自然资源 302
有法律保护的有价值的知识产权 303
科技对现有模式的破坏 304
为现有黄金准则再镀一层金 305
满足客户不断提高的自我意识 307
终极利基参与者 309
第24章 商业模式可能出现问题的10个标志 313
产生了卖掉企业的强烈欲望 314
你的收入过低 314
为了发展你需要不停借款 316
为了解决销售问题，你认为自己需要聘请“销售明星” 317
得不到银行的支持 318
你的利润比竞争对手低 318
你得忍受差劲的客户，而不能摆脱他们 319
你觉得不能把工作交给任何一个人 319
你最好的员工总是跳槽到更好的下家 321
你的客户基础停滞不前或者出现萎缩 322
第25章 10个商业模式创新来源 323
商业书籍 323
竞争对手 325
顾问 326
其他行业的优秀企业 326
水晶球 327
员工 328
自己购买的产品或服务 329
到其他国家或热门地区旅行 329
幻想 331
销售人员 331
第26章 风险投资人不愿从你口中听到的10件事 333
我会在日后搞明白怎么用这个赚钱 333
这个有点像Groupon，只是 335
借鉴其他模式 336
我的商业计划需要 337
未来我能赚钱 337
每个人都需要这个产品 338
我会用销量弥补 338
我们只需要获得1％的市场份额 339
过去一年我都在做这笔大生意，随时都可以做成 339
什么是商业模式 340