前言 1
第一章你心目中成功的标准——设立期望并 1
确定系统 1
1你的操作系统／2 1
2你的期望／5 1
3确立里程碑／8 1
2.4 顾／198 1
感谢辞 1
第二章言语成就世界——记录历史 2
1穿越于两个世界之间／12 2
2描述与铭刻／14 2
3结果／17 2
4成就／19 2
4你不是一张空白磁盘／34 3
6它V.S你／40 3
5正确对待问题／38 3
2当你说话的时候，产生了什么／26 3
1气氛／24 3
3当你倾听的时候，产生了什么／29 3
第三章缺省设置——观察你所未见的 3
第四章你在构建什么——选择你的目标和它 4
的影响 4
1一切由此问题开始／48 4
2你的关注点和它的影响／49 4
3说出口／51 4
4“什么”之前于“为什么” ／53 4
5保持正确／68 5
7勒住你的马儿／74 5
6保持有效性／71 5
第五章紧急警报——揭示争议和顾虑所在 5
4可怕的事实／65 5
3开始行动／64 5
2争议和顾虑／58 5
1但是，如果那样怎么办／58 5
6人选／91 6
5职责的选择／88 6
4责任的自由／85 6
2行动路径／78 6
1征服未知领域／78 6
第六章从什么到如何——确定行动步骤 6
3任何伟大的事情都不可能独立完成／82 6
3产出是怎样产生的／98 7
4获得真实／102 7
5从依赖到辅助／103 7
2我们来实现／97 7
1从厌烦到委员会／94 7
的资源实现产出 7
第七章驶向结果的滚滚车轮——用你现有 7
第八章合适的工具——从问题到行动 8
1从你停步的地方重新开始／110 8
2你想要的东西／112 8
3实际发生了什么／116 8
4可能性的天地／120 8
5从“可以”跃至“愿意”／122 8
5 HPOS规则／142 9
4你在全球范围内的网络／139 9
3善用展示／135 9
2获得真相的时刻（戈德曼问题）／134 9
持网络 9
第九章网络协定的礼仪／协议——设定你的支 9
1目标＋关注＝结果／130 9
第十章训练开始了——你是可造之才吗 10
1让我们加入培训吧／148 10
2培训——“不是”和“是”／149 10
3雇用比你强的人／152 10
4有助于获胜的品质／157 10
3有些人“卖出”，有些人“买进”／174 11
4赢得你的听众／175 11
1执行你的训练方案／164 11
2开始话题，注视，倾听／171 11
第十一章情感与理智——练习、倾听与推销 11
第十二章循环——结束语、致谢辞和后续内容 12
1结束的智慧／184 12
2一切你应该知道，关于“谢谢你”的事情／187 12
3你在追求什么／193 12
5下一轮“提高”／199 12