上篇：案例剖析 3
海尔：规范管理、决胜海外 3
创业之初 4
辉煌业绩 6
领头羊 6
张瑞敏谈三步战略 7
经营理念 9
运营模式 10
希望：中华饲料王，诚实又精明 19
从1000元到1000万元 20
希望之路 21
兼并方式 25
广告与品牌策略 27
四兄弟分家 29
精彩话语 32
联想：科技创新，高歌猛进 37
20万起家的院办公司 38
科技创新 高歌猛进 40
联想战略 42
少帅掌印 50
创新经营，增强活力 55
长虹：“先王蜀而后霸中国” 62
从军工用品到彩电 63
突破旧体制的束缚 65
制度创新 69
抗日战争 71
巧打价格战 72
倪润峰的管理之道 74
体制转型的宝贵经验 78
康佳：科技领先，人无我有 85
第一个合资电子企业 86
康佳之道 89
品牌战略 91
高唱《国歌》 92
联合兼并与规模经营 94
TCL王牌：“网络渗透，铸就品牌” 97
TCL电话与TCL王牌彩电 98
诚商李东生 100
TCL成功之道 102
走向3C融合时代 107
“新锐”吴士宏 109
TCL业绩的经验 111
娃哈哈：“广告运动”，出奇制胜 116
准确的市场定位 117
“广告运动”大王 118
源自民歌的“娃哈哈” 119
小鱼吃大鱼 121
销地产战略 123
管理“以人为本” 123
挑战 125
春兰：制度创新、营销革命 131
春兰初放 132
集团的成长之路 133
春兰的制度创新 138
推行营销革命 143
成功的经验 144
格兰仕：培植概念、歼击敌手 149
鸡毛掸子起家 150
战略转移 151
首登第一宝座 153
乱中求存 154
中国龙腾飞 155
格兰仕成功的奥秘 157
格兰仕降价特点及策略分析 160
7次价格战及降价效果 161
远大：出类拔萃，完善自我 163
第一桶金、第一台直燃机 164
第三条道路 165
细节和原则 167
制度化生存 168
质量链理论 170
技术领袖 171
远大的文化 175
万向：“两袋”鼓干劲、制度促发展 179
办“地下黑工厂” 180
从“摆地摊”起家 181
专业化、质量与人本 182
叩开美国市场的大门 189
构筑长盛不衰的舞台 191
方太：现代家族制，“6S”出奇效 198
从点火枪到油烟机 199
现代家族制 201
现场6S管理出奇效 203
成功重在管理突破 206
乐百氏：租牌起家，借力打力 211
租来的牌子 212
借“外脑”管理 214
质量的系统化管理 216
足球式的管理 218
科龙 225
绩效管理及薪酬分配方案 225
下篇：典范文本 225
客户管理制度 232
广告及促销管理 244
华帝 259
营销部目标量化管理方案 259
华帝燃具有限公司售后服务协议书 262
华帝营销部业务员等级标准 267
宗申 269
代理佣金协议 269
宗申摩托2000年区域管理办法 272
宗申对片区业绩考核评分办法（试行） 274
2000年宗申摩托三方销售协议 276
圣象促销活动 279
圣象 279
圣象公关活动 282
商务通 285
销售培训（建议） 285
广告宣传 304
订货、付款、发货、运输 310
上海赛洋 313
地区总经销合同 313
关于广告运作及费用核报的规定 317
关于运输问题的约定 319
农夫山泉 320
2000年营销方案 320
春兰 322
协议书A 322