目录第一章 物流的基本概念第一节 物流的定义及作用 1
第二节 物流的发展过程 8
第三节 物流的功能 11
第四节 物流系统 13
第五节 物流合理化 22
案例：我国工商企业与在华跨国公司物流运作情况对比 28
思考与练习 31
第二章 供应链管理第一节 供应链管理及其与物流的关系 32
第二节 供应链管理的框架 37
第三节 供应链设计 49
第四节 业务外包 58
第五节 第三方物流 62
第六节 供应链绩效评价 69
案例：小天鹅利用供应链管理提高企业竞争力 75
思考与练习 77
第三章 物流管理基础第一节 物流管理组织 78
第二节 物流成本管理 99
第三节 物流质量管理 105
第四节 物流信息管理 112
案例：成功企业的组织结构 119
思考与练习 121
第四章 物流基本活动第一节 运输 122
第二节 仓储 134
第三节 配送 139
第四节 装卸搬运 146
第五节 货物包装 152
第六节 流通加工 157
案例：海尔国际物流中心 160
思考与练习 162
第五章 物流需求预测与网络规划第一节 物流需求预测概述 163
第二节 预测方法 167
第三节 物流网点选址问题及方法 179
第四节 单个网点选址 182
案例：网点选址模拟模型 188
思考与练习 190
第六章 物流运输决策第一节 运输方式选择 192
第二节 运输服务商选择 199
第三节 运输路线选择 206
第四节 运输计划编制 209
案例：玻璃运输中的合伙关系 215
思考与练习 216
第七章 库存控制第一节 库存的基本概念 218
第二节 库存控制基本模型 223
第三节 不确定因素的调整 234
第四节 库存管理计划方法 243
案例：降低库存对公司利润绩效的影响分析 247
思考与练习 251
第八章 供应物流管理第一节 供应物流概述 252
第二节 采购管理概述 257
第三节 采购作业程序 263
第四节 采购质量控制 271
第五节 供应商管理 272
第六节 准时采购策略 282
案例：宝钢矿石供应物流方案 287
思考与练习 288
第九章 生产物流管理第一节 生产物流概述 289
第二节 准时生产方式（JIT方式） 291
第三节 物料需求计划（MRP系统） 295
第四节 企业资源计划（ERP系统） 307
第五节 配送需求计划（DRP系统） 314
案例：上海通用汽车公司的柔性生产与精益物流 319
思考与练习 322
第十章 销售物流管理第一节 销售物流的概念 324
第二节 快速反应（QR） 331
第三节 有效客户反应（ECR） 335
第四节 订单处理 340
第五节 电子订货系统（EOS） 345
案例：QR的应用 352
思考与练习 353
第十一章 国际贸易物流第一节 国际贸易物流概述 355
第二节 影响国际贸易物流的因素 360
第三节 国际贸易物流的主要参与方 370
第四节 企业国际贸易物流管理 373
案例：宝丽来（Polaroid）国际贸易物流策略 378
思考与练习 378
参考文献 380