第一章 是什么使你这样干的 1
人——最宝贵的财富 1
管理就是管人 3
对人的管理的基本目标 8
激励——对人的管理中的核心问题 9
考察激励问题的几个基本观点 12
我们是怎么干的，人家是怎样说的 16
激励与绩效 22
激励过程的基本模型 27
心理学中激励理论演进史的简略回顾 29
激励理论的主要类型 37
第二章 甜与苦——经验和教训 40
行为主义——知人知面不知心 41
学习是人的行为的前提条件 42
学习过程和条件反射 44
扬优抑劣 几手准备 50
时机与效果 57
心血结晶 六四字诀 60
行为矫正术——真刀真枪的强化论 62
强化论的功过之争 65
第三章 需要的万花筒与多层塔 67
需要是什么 67
一只装有多个放水阀的贮水箱 70
鱼与熊掌及其他 72
需要的五级浮屠 74
逐级攀登的规律 79
且慢，还有下文 81
需要层系论的贡献 88
需要层系论的局限与缺陷 91
一种修补的企图和努力 96
第四章 满意不满意 99
工作态度和工作满意感 99
一个老问题——到底鸡和蛋谁先谁后 106
职工的需要与工作满意感的摸底 112
“满意”了就不“不满意”吗 122
需要有三“成就”为大 127
第五章 跳起来摘果子 127
套出你心底里的秘密 131
企业家是天之骄子吗 136
有为之士的特色 138
开拓进取之才是国家盛衰的关键14？成就激励者的培训与造就 145
内容型激励理论的简略回顾 149
第六章 阳关道与独木桥 151
从想做到做成的全过程 153
期望论的模型 155
节外生枝 枝头结果 159
乐在其中与醉翁之意 162
运用的诀窍 164
锦上添花与画蛇添足 168
第七章 工作——神圣而美丽的事业 177
冤家宜解不宜结 177
聚焦在工作方式自身上 181
你的工作怎么样 185
对工作重新进行安排 191
盛传北欧有了“灵丹” 199
三岔口 205
第八章 吃亏与占便宜 212
从小猴分饼的故事说开去 212
公道不公道 只有天知道 215
找谁来攀比 219
本钱与收益 220
面对不平如何是好 223
分配律和分配程序 232
来一个“大杂烩” 238
第九章 沿螺线上升的演进 244
大棒加胡罗卜 245
人是重感情的 248
神机妙算欠功夫 252
东方的魔术 255
美国自己的成功之路 258
人之初性本？ 265
种瓜得瓜种豆得豆 271
搞出我们自己的一套来 277
主要参考书目 282