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第1章 了解电脑故障 1
1.1 电脑故障概述 1
1.1.1 电脑故障产生的原因 2
1.1.2 电脑故障的类型 2
1.2 认识电脑硬件故障 3
1.3 判断硬件故障的方法 4
1.3.1 拔插法 4
1.3.2 替换法 5
1.3.4 测量法 6
1.3.3 比较法 6
1.3.5 程序诊断法 7
1.3.6 其他判断故障的方法 8
1.4 常用的维修工具与测试仪器 9
1.4.1 常用维修工具 9
1.4.2 万用表 10
1.4.3 逻辑笔 11
1.4.4 示波器 12
1.4.5 逻辑分析仪 14
1.4.6 主板测试卡 15
1.5 硬件故障维修流程及其步骤 16
1.5.1 维修流程 16
1.5.2 维修步骤 18
2.1 处理CPU故障的一般思路 19
2.2 CPU故障的类型 19
第2章 CPU故障 19
2.3 CPU典型故障 21
2.3.1 CPU散热不良故障 21
2.3.2 CPU设置故障 31
2.3.3 CPU物理损坏故障 36
2.3.4 超频故障 42
2.3.5 CPU转接卡故障 48
3.1 判断主板故障的思路 51
3.1.1 主板常见的、易操作的故障的判断 51
第3章 主板故障 51
3.1.2 主板故障的分类 52
3.1.3 主板故障检查维修的常用方法 53
3.2 可修性主板故障的类型 54
3.3 主板故障排除实例 54
3.3.1 接触不良故障 54
3.3.2 BIOS设置故障 59
3.3.3 兼容性故障 66
3.3.4 电路元件损坏故障 68
3.3.5 CMOS故障 84
4.1.2 ATX电源输出信号 89
4.1.1 ATX电源简介 89
4.1 电源简介 89
第4章 电源故障 89
4.2 判断电源故障的一般思路 90
4.2.1 判断电源故障的方法 90
4.2.2 电源故障的类型 91
4.3 电源故障排除实例 92
4.3.1 开关机故障 92
4.3.2 休眠与唤醒故障 100
4.3.3 电源硬件故障 101
4.3.4 UPS电源故障排除实例 109
5.1 内存故障分析 113
第5章 内存故障 113
5.2 内存故障的类型 114
5.3 内存故障排除实例 115
5.3.1 接触不良故障 115
5.3.2 兼容性故障 119
5.3.3 参数设置故障 121
5.3.4 内存质量故障 128
5.3.5 其他故障 133
第6章 显卡和显示器故障 141
6.1 显卡故障分析 141
6.1.1 常见显卡故障现象 141
6.1.2 探析显卡故障的原因 141
6.1.3 显卡故障的类型 142
6.2 显卡故障排除实例 143
6.2.1 接触不良故障 143
6.2.2 显卡软故障 145
6.2.3 兼容性故障 153
6.2.4 显卡质量差导致的故障 158
6.3 显示器故障分析 160
6.3.1 判断显示器故障的思路 160
6.3.2 显示器故障的类型 161
6.4 显示器故障排除实例 162
6.4.1 可自修性显示器故障 162
6.4.2 不可自修性显示器故障 169
第7章 硬盘故障 181
7.1 导致硬盘故障的原因 181
7.2 硬盘故障信息 183
7.2.1 导致硬盘故障的原因 183
7.2.2 硬盘故障提示信息 183
7.2.3 硬盘故障分类 184
7.3 硬盘故障排除实例 184
7.3.1 硬盘启动故障 184
7.3.2 BIOS设置故障 188
7.3.3 硬盘物理损坏故障 191
7.3.4 启动文件损坏故障 195
7.3.5 跳线及数据线故障 201
8.1 软驱故障分析 207
第8章 软驱／光驱故障 207
8.2 软驱故障排除实例 208
8.2.1 软驱故障 209
8.2.2 软盘故障 215
8.3 光驱简介及其故障分析 218
8.4 光盘驱动器故障排除实例 218
8.4.1 CD光驱故障 218
8.4.2 刻录机故障 234
8.4.3 DVD光驱故障 241
9.1.1 导致声卡故障的原因 247
9.1.2 声卡故障的类型 247
第9章 声卡和音箱故障 247
9.1 声卡故障分析 247
9.2 声卡故障排除实例 248
9.2.1 声卡的常见问题及解决方法 248
9.2.2 声卡软故障 250
9.2.3 声卡硬件故障 258
9.3 音箱故障分析 262
9.4 音箱故障排除实例 263
10.1 键盘故障分析 265
10.2 键盘故障排除实例 265
第10章 输入故障 265
10.3 鼠标故障分析 271
10.4 鼠标故障排除实例 271
第11章 网络设备故障 279
11.1 调制解调器故障分析 279
11.2 调制解调器故障排除实例 279
11.2.1 调制解调器上网常见的提示信息 279
11.2.2 软件设置故障 283
11.2.3 连接故障 286
11.2.4 硬件损坏故障 287
11.3 ADSL故障分析 288
11.3.2 判断ADSL故障的基本方法 289
11.3.1 造成ADSL故障的因素 289
11.3.3 ADSL故障分类 290
11.4 ADSL故障排除实例 291
11.5 网卡故障 298
11.5.1 网卡故障成因分析 298
11.5.2 网卡故障排除实例 299
第12章 打印机、扫描仪、数码相机故障 301
12.1 打印机故障分析 301
12.1.1 导致打印机故障的原因 301
12.1.2 打印机故障的分类 301
12.3.1 针式打印机故障及其处理 302
12.3 常见打印机故障及其处理方法 302
12.1.3 打印机故障处理流程图 302
12.3.2 喷墨打印机故障及其处理 303
12.3.3 激光打印机故障及其处理 305
12.4 打印机故障排除实例 305
12.4.1 针式打印机故障 306
12.4.2 喷墨打印机故障 308
12.4.3 激光打印机故障 313
12.5 扫描仪故障分析 317
12.6 扫描仪故障排除实例 318
13.1 认识电脑软故障 325
13.2 电脑软故障的一般解决思路 325
第13章 电脑软故障 325
13.3 常见软故障原因分析 326
13.3.1 电脑死机故障 326
13.3.2 电脑蓝屏故障 327
13.4 电脑软故障维修流程 328
第14章 操作系统故障 331
14.1 安装与卸载故障 331
14.2 体眠、启动与关机故障 335
14.3 系统应用故障 345
14.4 注册表故障 359
14.5 其他故障 362
15.1.1 局域网常见故障及排除方法 367
第15章 网络故障 367
15.1 局域网故障 367
15.1.2 局域网故障排除实例 368
15.2 拨号网络故障 376
15.3 浏览器故障 378
15.4 电子邮件故障 384
15.4.1 电子邮件常见故障及解决方案 384
15.4.2 电子邮件故障排除实例 385
第16章 常用软件故障 393
16.1 办公软件故障 393
16.2 图形图像软件故障 404
16.3 工具软件故障 411
第17章 病毒防治 423
17.1 病毒的种类 423
17.2 木马病毒及查杀 424
17.2.1 了解木马病毒 424
17.2.2 木马病毒的隐藏和攻击方式 424
17.2.3 常见木马程序 425
17.3 流行蠕虫病毒及查杀 426
17.3.1 蠕虫病毒的特征 426
17.3.2 流行蠕虫病毒 427
17.3.3 蠕虫病毒的防治 428
17.4 病毒故障排除实例 429