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目录 1

第1章　了解电脑故障 1

1.1　电脑故障概述 1

1.1.1　电脑故障产生的原因 2

1.1.2 电脑故障的类型 2

1.2　认识电脑硬件故障 3

1.3　判断硬件故障的方法 4

1.3.1　拔插法 4

1.3.2　替换法 5

1.3.4　测量法 6

1.3.3　比较法 6

1.3.5　程序诊断法 7

1.3.6　其他判断故障的方法 8

1.4　常用的维修工具与测试仪器 9

1.4.1　常用维修工具 9

1.4.2　万用表 10

1.4.3　逻辑笔 11

1.4.4　示波器 12

1.4.5　逻辑分析仪 14

1.4.6　主板测试卡 15

1.5　硬件故障维修流程及其步骤 16

1.5.1 维修流程 16

1.5.2　维修步骤 18

2.1 处理CPU故障的一般思路 19

2.2　CPU故障的类型 19

第2章　CPU故障 19

2.3　CPU典型故障 21

2.3.1　CPU散热不良故障 21

2.3.2　CPU设置故障 31

2.3.3 CPU物理损坏故障 36

2.3.4　超频故障 42

2.3.5　CPU转接卡故障 48

3.1　判断主板故障的思路 51

3.1.1　主板常见的、易操作的故障的判断 51

第3章　主板故障 51

3.1.2　主板故障的分类 52

3.1.3　主板故障检查维修的常用方法 53

3.2　可修性主板故障的类型 54

3.3　主板故障排除实例 54

3.3.1　接触不良故障 54

3.3.2　BIOS设置故障 59

3.3.3　兼容性故障 66

3.3.4 电路元件损坏故障 68

3.3.5　CMOS故障 84

4.1.2　ATX电源输出信号 89

4.1.1　ATX电源简介 89

4.1 电源简介 89

第4章 电源故障 89

4.2　判断电源故障的一般思路 90

4.2.1　判断电源故障的方法 90

4.2.2　电源故障的类型 91

4.3 电源故障排除实例 92

4.3.1 开关机故障 92

4.3.2　休眠与唤醒故障 100

4.3.3 电源硬件故障 101

4.3.4　UPS电源故障排除实例 109

5.1 内存故障分析 113

第5章　内存故障 113

5.2 内存故障的类型 114

5.3 内存故障排除实例 115

5.3.1　接触不良故障 115

5.3.2　兼容性故障 119

5.3.3　参数设置故障 121

5.3.4　内存质量故障 128

5.3.5　其他故障 133

第6章　显卡和显示器故障 141

6.1　显卡故障分析 141

6.1.1　常见显卡故障现象 141

6.1.2　探析显卡故障的原因 141

6.1.3　显卡故障的类型 142

6.2　显卡故障排除实例 143

6.2.1　接触不良故障 143

6.2.2　显卡软故障 145

6.2.3　兼容性故障 153

6.2.4　显卡质量差导致的故障 158

6.3　显示器故障分析 160

6.3.1 判断显示器故障的思路 160

6.3.2　显示器故障的类型 161

6.4　显示器故障排除实例 162

6.4.1　可自修性显示器故障 162

6.4.2　不可自修性显示器故障 169

第7章　硬盘故障 181

7.1　导致硬盘故障的原因 181

7.2　硬盘故障信息 183

7.2.1 导致硬盘故障的原因 183

7.2.2　硬盘故障提示信息 183

7.2.3　硬盘故障分类 184

7.3　硬盘故障排除实例 184

7.3.1　硬盘启动故障 184

7.3.2　BIOS设置故障 188

7.3.3　硬盘物理损坏故障 191

7.3.4　启动文件损坏故障 195

7.3.5　跳线及数据线故障 201

8.1　软驱故障分析 207

第8章　软驱／光驱故障 207

8.2　软驱故障排除实例 208

8.2.1　软驱故障 209

8.2.2　软盘故障 215

8.3　光驱简介及其故障分析 218

8.4　光盘驱动器故障排除实例 218

8.4.1　CD光驱故障 218

8.4.2　刻录机故障 234

8.4.3　DVD光驱故障 241

9.1.1 导致声卡故障的原因 247

9.1.2　声卡故障的类型 247

第9章　声卡和音箱故障 247

9.1　声卡故障分析 247

9.2　声卡故障排除实例 248

9.2.1 声卡的常见问题及解决方法 248

9.2.2　声卡软故障 250

9.2.3　声卡硬件故障 258

9.3　音箱故障分析 262

9.4　音箱故障排除实例 263

10.1　键盘故障分析 265

10.2　键盘故障排除实例 265

第10章　输入故障 265

10.3 鼠标故障分析 271

10.4 鼠标故障排除实例 271

第11章　网络设备故障 279

11.1 调制解调器故障分析 279

11.2　调制解调器故障排除实例 279

11.2.1 调制解调器上网常见的提示信息 279

11.2.2　软件设置故障 283

11.2.3　连接故障 286

11.2.4　硬件损坏故障 287

11.3　ADSL故障分析 288

11.3.2　判断ADSL故障的基本方法 289

11.3.1　造成ADSL故障的因素 289

11.3.3　ADSL故障分类 290

11.4　ADSL故障排除实例 291

11.5　网卡故障 298

11.5.1 网卡故障成因分析 298

11.5.2　网卡故障排除实例 299

第12章　打印机、扫描仪、数码相机故障 301

12.1 打印机故障分析 301

12.1.1　导致打印机故障的原因 301

12.1.2　打印机故障的分类 301

12.3.1　针式打印机故障及其处理 302

12.3　常见打印机故障及其处理方法 302

12.1.3　打印机故障处理流程图 302

12.3.2　喷墨打印机故障及其处理 303

12.3.3　激光打印机故障及其处理 305

12.4　打印机故障排除实例 305

12.4.1　针式打印机故障 306

12.4.2　喷墨打印机故障 308

12.4.3　激光打印机故障 313

12.5　扫描仪故障分析 317

12.6　扫描仪故障排除实例 318

13.1 认识电脑软故障 325

13.2 电脑软故障的一般解决思路 325

第13章 电脑软故障 325

13.3　常见软故障原因分析 326

13.3.1　电脑死机故障 326

13.3.2　电脑蓝屏故障 327

13.4 电脑软故障维修流程 328

第14章　操作系统故障 331

14.1　安装与卸载故障 331

14.2　体眠、启动与关机故障 335

14.3　系统应用故障 345

14.4　注册表故障 359

14.5　其他故障 362

15.1.1　局域网常见故障及排除方法 367

第15章　网络故障 367

15.1　局域网故障 367

15.1.2　局域网故障排除实例 368

15.2　拨号网络故障 376

15.3　浏览器故障 378

15.4　电子邮件故障 384

15.4.1 电子邮件常见故障及解决方案 384

15.4.2 电子邮件故障排除实例 385

第16章　常用软件故障 393

16.1　办公软件故障 393

16.2　图形图像软件故障 404

16.3 工具软件故障 411

第17章　病毒防治 423

17.1　病毒的种类 423

17.2　木马病毒及查杀 424

17.2.1 了解木马病毒 424

17.2.2　木马病毒的隐藏和攻击方式 424

17.2.3　常见木马程序 425

17.3　流行蠕虫病毒及查杀 426

17.3.1　蠕虫病毒的特征 426

17.3.2　流行蠕虫病毒 427

17.3.3　蠕虫病毒的防治 428

17.4　病毒故障排除实例 429