．接受与老板事实上的不平等状态／188 1
老板无论如何做，也理不顺与员工之间的关系。 1
错误出自于细节，成功取决于系统。如果系统错误， 1
——老板处理好与员工关系的18种规则 1
第三部分 老板如何处理与员工的关系 1
第五部分 员工如何处理与老板的关系 1
——员工处理好与老板关系的16种方法 1
把老板当作第一顾客——得老板者得舞台，没业绩者 1
没地位。员工要处理好与老板之间的关系。 1
．遵守“豪猪法则” ／124 1
．摩托罗拉 1
附录二 世界著名大企业的人力资源管理 1
附录一 提高员工素质的12种方法 1
．只顾眼前利益的人 ／84 1
那么最好先从自己的工作态度和业绩上找原因。 1
讨厌一个人。员工如果知道或感觉到老板对自己不满意， 1
第二部分 老板不满这种人 1
——员工应该改掉的19种不良习惯 1
老板不会无缘无故地喜欢一个人，也不会无缘无故地 1
．心中有成长目标的员工 ／2 1
目录 1
第四部分 员工喜欢这样的老板 1
——老板受员工欢迎的12种做法 1
只关心业绩的老板，可能不大在乎员工对自己的评价 1
如何，但是老板如果不把企业建立在最大程度地发挥员工 1
潜力的基础上，是很难持久的，而员工对老板的喜欢程度， 1
就是员工工作积极性的衡量尺度之一。 1
．关心下属的老板 ／162 1
第一部分 老板欣赏这种人 1
——老板欣赏的36种员工 1
CONTENTS 1
金无足赤，人无完人。作为员工，你只要不断追求完 1
美，使自己具备更多的优秀品质，你就会得到老板的赏识。 1
．运用好“热炉法则” ／126 2
．办事拖拖拉拉的员工 ／86 2
．3M公司 2
．能够帮助同事的员工 ／4 2
——员工脖子上的尊严卡／225 2
．把老板当作第一顾客／190 2
．能抓住薄弱环节、提高整体 2
．把工作当作磨炼意志、召唤 3
．嫉妒别人的人 ／88 3
工作效益的老板／164 3
．设立激励制度 ／128 3
．有透明度的老板／166 3
．敢于尝试的员工 ／6 3
．微软公司 3
——培养创新斗士／227 3
．善于抓住问题本质的老板／168 4
．通用电气公司 4
——比尔·盖茨认为最佳雇员应有的十大素质／229 4
成功的场所 ／192 4
．求人不如求己 ／194 4
．让员工觉得是在为 4
．口是心非、口蜜腹剑的人 ／90 4
．善于合作的人 ／8 4
．员工要根据能力为自己定位 ／196 5
．面带微笑的老板／170 5
．目空一切、狂妄自大的员工 ／92 5
自己工作 ／130 5
．善于适应环境的人 ／10 5
——四项管理原则／230 5
．IBM公司 5
．最大程度地满足员工的需求 ／132 5
．统一管理标准 ／134 6
．能让人看到希望、让人心情愉快 6
．虚心学习的人 ／12 6
．重要的是能力、业绩而不是学历等别的东西 ／198 6
．西门子 6
——入门的6项基本条件／232 6
．私心自用、爱占便宜的员工 ／94 6
．思科公司 7
．把改变自己、适应公司的需要作为解决问题 7
．办公室里的明星 ／14 7
．创造合作双赢的气氛 ／136 7
．一味模仿的员工 ／96 7
的老板／172 7
．在工作效率和质量上较劲，而不是 7
——考察知识只用5分钟／234 7
在工资单上计较的老板／174 8
．肯德基 8
的办法／200 8
．不要为报复而让自己的心灵套上绳索／202 8
．脚踏实地的员工 ／16 8
．弄清事情真相后再做决定的老板／176 8
．不要根据外表来判断人 ／138 8
．背后搞小动作的员工 ／98 8
——平等精神／237 8
．尊重自己的老板／178 9
．爱立信 9
．善于倾听，了解真相 ／140 9
．重视细节，把小事做细的员工 ／18 9
．用业绩书写简历 ／204 9
．怕吃亏的员工 ／100 9
——以人为核心的管理机制／239 9
．能公平对待自己的老板／180 10
——按职务划分来培训员工／243 10
．贝塔斯曼 10
．不要自认为聪明／206 10
．善于最大程度地发挥每个员工的优势 ／142 10
．怕吃苦的员工 ／102 10
．自我期望值高的人 ／20 10
．在公司中创造一种竞争的机制和气氛 ／144 11
——给员工充分的自由／245 11
．瓦莱罗能源公司 11
．能为员工创造轻松工作环境的老板／182 11
．动不动就辞职、跳槽的员工 ／104 11
．善于自我调节的人 ／22 11
．埋头工作，总有人会注意到你的／208 11
．公平对待每一位员工 ／146 12
．能理解自己的老板／184 12
．第一资本金融公司 12
——让员工感到不只为公司而是为事业工作／247 12
．心态积极的人 ／24 12
．永远让老板先说话／210 12
．自我设限的员工 ／106 12
．心有定性，能远离诱惑的员工 ／26 13
．学会在10分钟之内表现自己的优点／212 13
．这山望着那山高的人 ／108 13
．懂得如何调动员工的积极性 ／148 13
——通过公司内部推荐招聘员工／248 13
．高盛投资公司 13
．不知道挖掘自身潜力的人 ／110 14
．培养员工的使命感 ／150 14
．处处为公司着想的员工 ／28 14
．松下公司 14
——员工把跳槽到竞争对手那里看作是降级／249 14
．不要以为老板好当／214 14
．知道感恩的员工 ／30 15
．善于理解上司的意图／216 15
．建立与员工的命运共同体 ／152 15
．贪得无厌的人 ／112 15
．不只为薪水而工作／218 16
．改善员工的工作环境 ／154 16
．不善于思考的人 ／114 16
．善于平息纷争的员工 ／32 16
．让员工有发表意见、发泄不满的渠道 ／156 17
．思维模式僵化的人 ／116 17
．在工作中融入自己梦想的员工 ／34 17
．懂得适时沉默的员工 ／36 18
．左顾右盼、犹豫不决的人 ／118 18
．把人才用到正确的地方 ／158 18
．有创新精神的员工 ／38 19
．对工作牢骚满腹总以为怀才不遇的员工 ／120 19
．敢于面对失败的员工 ／40 20
．踏实肯干的员工 ／42 21
．诚实的员工 ／44 22
．勇于承认错误的人 ／46 23
．能完成100％就绝不只做99％的员工 ／48 24
．办公桌整洁明快的员工 ／50 25
．能增加工作内容的员工 ／52 26
．善于从失误中获得成功机会的员工 ／54 27
．有自制力的员工 ／56 28
．自信的人 ／59 29
．勇于接受挑战、承担高难度任务的人 ／62 30
．对公司忠诚的员工 ／65 31
．善于与老板沟通的员工 ／68 32
．职场北极熊 ／71 33
．能主动为别人铺路的员工 ／74 34
．能发现工作意义的员工 ／77 35
．讲原则的员工 ／80 36