第一章 重新审视领导与领导力概述 3
①领导的深层含义 4
思考问题 4
实例 4
点评与归纳 6
工具与操练 7
思考问题 8
实例 8
②网络型的领导 8
点评与归纳 9
工具与操练 10
③全球化背景下的相互关联性 11
思考问题 11
实例 12
点评与归纳 14
工具与操练 16
第二章 培养学习型、知识型和创新型的领导概述 21
实例 22
思考问题 22
①新的学习理念和模式 22
点评与归纳 23
工具与操练 24
②提高学习能力 26
思考问题 26
实例 26
点评与归纳 28
工具与操练 29
思考问题 30
③学习型领导的特征 30
实例 31
点评与归纳 33
工具与操练 34
④社会行动与应用型学习 35
思考问题 35
实例 35
点评与归纳 37
工具与操练 38
思考问题 40
实例 40
⑤创建学习型组织 40
点评与归纳 46
工具与操练 47
第三章 领导的魅力和品格概述 51
①“英雄型”领导的误区 52
思考问题 52
实例 52
点评与归纳 53
工具与操练 54
实例 55
②人格魅力和品格 55
思考问题 55
点评与归纳 56
工具与操练 56
第四章 建立组织的愿景和战略概述 61
①什么是愿景 62
思考问题 62
实例 62
点评与归纳 63
思考问题 65
工具与操练 65
②创造性的张力 65
实例 66
点评与归纳 69
工具与操练 71
第五章 动态的“人的管理”概述 75
①从“人事”到“人力资源” 76
思考问题 76
实例 76
点评与归纳 78
工具与操练 79
②“人”的开发和管理 80
思考问题 80
实例 80
点评与归纳 82
工具与操练 82
第六章 协作与沟通概述 87
①建立战略联盟 88
思考问题 88
实例 88
点评与归纳 91
工具与操练 93
②倾听和探询 95
思考问题 95
实例 95
点评与归纳 96
工具与操练 97
第七章 领导和促进组织的变革概述 103
实例 104
思考问题 104
①组织变革的必然性 104
点评与归纳 105
工具与操练 106
②变革的促进因素 106
思考问题 106
实例 107
点评与归纳 109
工具与操练 110
思考问题 112
实例 112
③变革面临的挑战 112
点评与归纳 115
工具与操练 118
④变革与绩效 119
思考问题 119
实例 120
点评与归纳 123
工具与操练 123
第八章 创新：从观念到创新系统的建立概述 127
实例 128
思考问题 128
①创新的含义 128
点评与归纳 130
工具与操练 131
②创新的过程和步骤 132
思考问题 132
实例 132
点评与归纳 135
工具与操练 136
第九章 知识的创造与知识管理概述 141
思考问题 142
①知识管理的内涵 142
实例 143
点评与归纳 146
工具与操练 151
②知识管理的步骤和工具 152
思考问题 152
实例 153
点评与归纳 158
工具与操练 158
第十章 危机意识与风险管理概述 163
实例 164
①危机发生的原因 164
思考问题 164
点评与归纳 165
工具与操练 166
②危机的种类和特点 167
思考问题 167
实例 167
点评与归纳 169
工具与操练 171
实例 172
③危机管理的过程 172
思考问题 172
点评与归纳 174
工具与操练 177
④危机预警和通报系统 178
思考问题 178
实例 178
点评与归纳 179
工具与操练 181
思考问题 182
⑤危机管理和伦理道德 182
实例 183
点评与归纳 184
工具与操练 186
⑥危机管理与社会教育 187
思考问题 187
实例 187
点评与归纳 188
工具与操练 190