目录 1
什么叫秘书 1
秘书工作概说 1
秘书工作的沿革 2
秘书工作在国外 4
秘书工作的特点 6
秘书工作的作用 8
秘书工作的任务 10
秘书工作的原则 12
秘书机构的设置 13
秘书人员的修养 15
公务文书 20
什么叫公文 20
公文的性质和特点 21
公文的作用 22
现行公文的格式 24
公文的构成 26
各种公文的写法及举例 32
什么叫事务文书 61
事务文书的特点 61
事务文书 61
事务文书的作用 63
各类事务文书的写法及举例 64
各种规范文书的写法及举例 97
规范文书 97
规范性文书及其特点 97
礼仪文书的特点 106
礼仪文书 106
各种礼仪文书的写法及举例 107
对联 122
司法文书的特点 127
什么是司法文书 127
司法（通用）文书 127
司法文书的作用 129
司法文书写作的基本要求 131
诉状的写法 133
契约的写法 138
辩护词的写法 145
其他类写法 149
文书处理的任务 152
文书处理工作 152
文书处理的要求 152
文书处理的形式 153
行文制度 154
行文注意事项 157
文书处理程序 159
文书立卷归档 165
档案管理工作 172
档案工作的基本原则 172
档案工作的内容 174
档案工作的改革 179
信息工作 180
关于信息的定义 180
信息的特征 182
信息的分类 184
信息的作用 185
信息的处理程序 189
注重提高信息的质量 200
调查研究工作 203
秘书工作与调查研究 203
秘书部门调查研究的任务 205
调查研究的方式 207
调查研究的方法 210
怎样写调查报告 215
协调工作 226
协调工作的含义 226
协调工作的作用 227
秘书部门的协调内容 229
秘书部门的协调原则 232
秘书部门的协调方法 234
协调中应注意的问题 235
协调中的监督工作 236
参与决策工作 239
决策的含义 239
决策的重要性 240
决策的分类 243
决策的机构和“智囊” 245
决策的一般程序 247
秘书在决策中的作用 251
秘书参与决策的事务 252
会议工作 255
会议的作用 255
会议的种类 257
会议组织工作的要求 259
会前准备工作 260
会议期间工作 266
会议结束工作 269
人民来信来访工作 272
什么是信访工作 272
信访工作的作用 272
信访工作的任务 275
处理信访工作的原则 276
处理信访的制度和方法 282
来访中应注意的问题 284
机要保密工作 286
机要保密工作的重要性 286
机要保密工作的特点 288
国家机密工作范围 289
秘书部门的保密事项 290
机要保密的措施 292
机关事务管理工作 297
机关事务管理的意义 297
机关事务管理的内容 298
机关事务管理的原则 304
公共关系工作 307
什么叫公共关系 307
公共关系的重要作用 308
秘书与公共关系 312
怎样做好接待工作 313
怎样进行谈判 320
怎样开好记者招待会 325
怎样举行宴会 327
值班与保卫工作 333
值班室的作用和任务 333
值班室的工作要求 335
保卫工作的作用 336
保卫工作的任务 337
保卫工作的措施 338
未来的秘书工作 340
秘书工作加快自身改革 340
秘书工作日益社会化 342
信息工作被提到重要地位 343
电子计算机的使用 345
实现办公室自动化 349
秘书队伍将发生变化 351
秘书工作参考资料 353
标点符号用法简表 353
称谓简表 354
我国主要节日名称、时间和四季节令 358
世界主要货币一览表 360
文稿中数字的用法 361
容易用错的字和词 363
公文中常用的词语 380