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“完美执行”的执行（代前言） 1
第一章 文化定义企业 1
一、差别创造价值 2
★企业的竞争力何在 2
★隐形指挥棒——企业文化 4
二、我个性 所以我存在 7
★鹤立鸡群还是淹没在鸡的海洋里 7
★有形的乐队——企业文化与企业组织 10
★指挥棒的实质——价值观 11
★指挥棒的特性 12
★无可取代的指挥棒 14
三、企业文化是每个人的事 15
★“贴”心的口号——没有认同就没有文化 17
四、文化诚可贵执行价更高 21
★领导者的执行力 23
★现代版南郭先生——员工的执行力 25
★执行演练场——具体运营 27
五、成功案例 29
★百年“全聚德” 29
★破译“惠普”文化密码 30
★文化的力量——沃尔玛的制胜宝典 32
第二章 执行才是企业文化的内涵 37
一、执行＝运营＋战略＋人员＝企业 38
★人员流程 39
★战略流程 41
★运营流程 43
二、文化不是口头的倡导 45
★执行才是硬道理 46
三、行动决定思想 行动反映思想 52
★牧师的天职 52
★做老鹰还是做鸭子 54
★企业文化的精髓——价值观 56
四、共享价值引导共同行动 56
★员工是合伙人 60
★力量之源——共同愿景 62
五、文化永远在运动之中 64
★你是否杀了自己的马 65
六、现实榜样 68
★康佳文化转型记 68
★化蛹成蝶——金蝶企业文化再生 70
第三章 制造企业英雄 73
一、谁是企业英雄 74
★企业呼唤英雄 74
★企业英雄与企业文化 76
★现身说法——企业英雄的代表性 78
★企业英雄的头脑、心胸、胆识 81
二、亲自执行的领导者 86
★领头羊着的魔力 86
★木桩国王的下场 87
★执行型领导全攻略 88
★关好每一道门 90
三、让文化掌握在执行者手中 91
★管理无须三头六臂 92
★授权黑镜头 93
★深入一级的执行者 95
四、不只要追随者 更需要领导者 95
★挑选接班人 97
★培养方法 98
五、接班人＝文化的方向 100
★交接瞬间的精彩 101
★交接失利——可口可乐掌门花落谁家 104
六、 现实里的执行英雄 105
★郭士纳：IBM的灵魂 105
★本田精神 107
第四章 执行文化是员工的文化 109
一、 老板在不在 公司两重天 110
★阳奉阴违——内部文化博弈 110
★手中的风筝线——员工认同的文化 113
二、组织侏儒症 115
★招聘锁定文化与价值标准 116
★企业熔炉——培训秘诀 119
三、企业精神与企业仪式 122
★企业精神——企业文化之魂 122
★企业仪式——承载企业文化 125
四、培养自己人 扩展文化力 128
★最宝贵的财富 128
★“收买”员工的心 130
五、 执行中的文化归属感 132
★以人为本的文化氛围 133
★“聚人而成家 聚家而成国” 136
★锦囊妙计——塑造文化氛围 138
六、向这里看齐 141
★肯德基餐厅状元赴美受奖 141
★丰田“丰富”的人力资源管理 142
★波音“宝地”——波音领导培训中心 143
第五章 执行文化以价值为核心 147
一、永远进步的习惯 148
★准备好奔驰了吗 148
二、别在头脑中陶醉 行动才是一切 150
★简化思维 锁定执行目标 151
三、没有永远的经验 只有不断的创新 155
★相对的经验绝对的创新 156
★智慧的火花——创新实战 158
四、主动即动力之源 161
★主动精神——潜在的能量 162
★甩掉背上的猴子 164
五、自发是有效执行的保障 166
★自发的执行＝真正的执行 167
★做这样的领导者 169
★做这样的员工 171
★主动 主动 再主动 173
六、坚持 而不是固执 174
★为精华保鲜 175
★变革——化腐朽为神奇 176
七、有效的价值文化 179
★英特尔的创新理念 179
★西尔斯——恐龙变形记 181
第六章 没有保障 文化无从谈起 185
一、建火炉 补破窗 186
★火炉与破窗共舞 186
★制度是保障 188
★弥勒规则——企业没有制度 等于散沙一盘 191
二、别在层层传递中虚耗生命 193
★组织结构形式与企业文化形成 194
★变革组织才能更好地执行 196
三、为了公司 你们需要适当反抗命令 198
★员工的悲哀 199
★该出手时就出手——管理你的老板 201
四、公平奖惩：有理 有力 有节 203
★奖励——发给员工的甜枣 204
★发放“甜枣”的N种秘诀 208
★不同类型员工的激励技巧 216
★惩罚——甜枣后面的巴掌 217
★惩罚的艺术 219
★A企业的奖惩机制 220
★“建议”成就柯达 223
五、别人的做法 223
★制度代名词——远大 225
第七章执行文化：用个性创造生命 229
一、整体的文化统一的印象 230
★“魅力形象”的魅力 231
二、执行文化的个性生命 232
★个性文化 233
★组织的个性 234
★打造个性团队 236
三、分解：每一次成功都更接近目标 239
★个人分解执行 240
★战略分解 240
四、每个人都是自主的要素 242
★储备你的人才库 242
★激发自主性的基本原则 245
★自主的精神 潜在的力量 246
五、执行是协作的过程 248
★天堂VS地狱 248
★成功法宝——团结协作 249
★协作才是硬道理 251
六、谁的文化里个性如此鲜明 253
★睡美人醒来——蒙妮莎魅力依然 253
★荣事达CI导入 254
第八章 执行的活力就是企业的动力 257
一、只有企业才是根本 258
★最大的敌人 258
★懂得放弃 才能创新 260
二、不做被煮熟的青蛙 262
★青蛙的“安乐死” 262
★换鞋还是逃命 265
三、学会自己制造危机 266
★珍贵的饺子皮——居安思危 266
★危机——永恒的话题 268
★将危机进行到底 269
★没有危机 制造危机也要上 270
四、变成敌人“对付自己” 272
五、文化害死了谁 文化拯救了谁 273
★文化毁灭安然 274
★索尼营销文化变革 276
★未雨绸缪——元祖食品企业变革分析 277
第九章 只有学习 执行文化才能常青 281
一、惟有学习才是未来 282
二、为了企业的基业而学习 284
★学习型组织的团队 285
★学无止境——个体学习 287
★加强企业内部学习 289
三、交互学习 共享知识 289
★企业内部学习的方法 291
四、错误是不可避免的 重要的是学习并提高 294
★敢于尝试 294
★化“失败”为神奇 295
★点石成金——向失败索取 297
五、榜样的力量 298
★甲骨文（Oracle）公司推动团队学习之轮 299
★透析罗弗公司的学习事业部 300
★金太阳家电学习型企业探索 301
主要参考书目 304