第一课性格训练 1
目录 1
本课提示 2
第一节职业性格 3
第二节自我诊断 5
第三节性格塑造 6
第四节行为修正 9
第五节情绪控制 10
本课提示 14
第二课品质训练 14
第一节挑剔自我 17
第二节激励自我 19
第三节提高标准 20
第四节讲究完美 22
第五节追求卓越 23
第三课气质训练 26
本课提示 26
第一节古文阅读 27
第二节唐诗欣赏 28
第三节宋词欣赏 34
第四节名著鉴赏 38
第五节情调写作 41
第四课欣赏训练 44
本课提示 44
第一节音乐欣赏 47
第二节美术欣赏 48
第三节古玩欣赏 51
第四节电影欣赏 52
第五节戏剧欣赏 53
第五课性情训练 58
本课提示 58
第一节女红 61
第二节插花 62
第三节休闲 66
第四节运动 68
第五节打球 70
本课提示 74
第六课心态训练 74
第一节冥想 75
第二节呼吸 76
第三节放松 77
第四节松弛 79
第五节打坐 80
第七课品位训练 84
本课提示 84
第一节喝茶常识 85
第二节选茶技巧 86
第三节泡茶用具 88
第四节斟茶方式 89
第五节品茶姿态 91
第八课格调训练 94
本课提示 94
第一节咖啡常识 95
第二节咖啡制作 96
第三节咖啡种类 97
第四节咖啡冲泡 99
第五节咖啡品味 100
第九课智慧训练 104
本课提示 104
第一节相信直觉 105
第二节培养兴趣 106
第三节丰富创意 107
第四节强调独特 109
第五节大智若愚 110
本课提示 114
第十课领悟训练 114
第一节察言观色 117
第二节听话听声 119
第三节心领神会 120
第四节了解人性 122
第五节正确反映 124
第十一课阅读训练 128
本课提示 128
第一节用心阅读 129
第二节用眼阅读 130
第三节用脑阅读 133
第四节用笔阅读 136
第五节用态阅读 138
第十二课记忆训练 142
本课提示 142
第一节帮助记忆 145
第二节联想记忆 146
第三节感官记忆 147
第四节重组记忆 148
第五节应用记忆 150
第十三课思考训练 152
本课提示 152
第一节直觉思考 153
第二节推理思考 154
第三节多向思考 155
第四节提问思考 156
第五节整合思考 157
本课提示 160
第十四课写作训练 160
第一节姿态规范 161
第二节字体规范 162
第三节代书规范 164
第四节格式规范 168
第五节制作规范 179
第十五课形体训练 184
本课提示 184
第一节伸展运动 187
第二节体能运动 188
第三节有氧运动 189
第四节柔美运动 190
第五节舞蹈 192
第十六课形象训练 196
本课提示 196
第一节发型规范 197
第二节五官规范 198
第三节化妆规范 199
第四节着装规范 204
第五节配饰规范 206
第十七课美肤训练 210
本课提示 210
第一节全身洁肤 213
第二节全身爽肤 214
第三节全身润肤 215
第四节全身护肤 216
第五节全身养肤 220
本课提示 224
第十八课美体训练 224
第一节全身保养 227
第二节头发护理 231
第三节脸部护理 237
第四节颈部护理 239
第五节臂部护理 240
第十九课保养训练 244
本课提示 244
第一节胸部护理 245
第二节腹部护理 246
第三节手部护理 248
第四节腿部护理 249
第五节足部护理 250
第二十课姿态训练 254
本课提示 254
第一节站立规范 255
第二节行走规范 257
第三节就座规范 257
第四节动作规范 260
第五节表情规范 262
第二十一课美姿训练 268
本课提示 268
第一节头部美姿 271
第二节肩部美姿 271
第三节手部美姿 273
第四节臀部美姿 274
第五节腿部美姿 276
本课提示 280
第二十二课美态训练 280
第一节依靠美态 281
第二节躺卧美态 282
第三节取物美态 283
第四节携物美态 284
第五节拾物美态 285
第二十三课举止训练 288
本课提示 288
第一节见面规范 289
第二节微笑规范 290
第三节握手规范 292
第四节介绍规范 294
第五节交谈规范 295
第二十四课魅力训练 300
本课提示 300
第一节闻香识性 301
第二节声音之美 307
第三节风姿绰约 310
第四节性格完美 311
第五节魅力尽现 315
第二十五课礼仪训练 318
本课提示 318
第一节名片规范 319
第二节约会规范 321
第三节拜访规范 323
第四节待客规范 325
第五节礼品规范 326
本课提示 330
第二十六课沟通训练 330
第一节欣赏沟通 331
第二节包容沟通 332
第三节换位沟通 333
第四节理解沟通 334
第五节坦诚沟通 335
第二十七课表达训练 338
本课提示 338
第一节语言表达 339
第二节文字表达 341
第三节神态表达 342
第四节身体表达 343
第五节借代表达 345
第二十八课交际训练 348
本课提示 348
第一节倾听对方 349
第二节赞美对方 351
第三节关注对方 353
第四节帮助对方 354
第五节感染对方 356
第二十九课影响训练 361
本课提示 361
第一节语言影响 363
第二节态度影响 365
第三节行为影响 366
第四节心理影响 367
第五节环境影响 368
本课提示 372
第三十课社交训练 372
第一节宴请规范 373
第二节赴宴规范 377
第三节迎送规范 383
第四节出行规范 385
第五节交际规范 388
第三十一课事务训练 392
本课提示 392
第一节接待规范 393
第二节引领规范 400
第三节电话规范 401
第四节函电规范 406
第五节安排规范 409
第三十二课实务训练 416
本课提示 416
第一节记录规范 417
第二节请示规范 419
第三节汇报规范 421
第四节办文规范 423
第五节档案规范 426
第三十三课职务训练 430
本课提示 430
第一节会议规范 431
第二节主持规范 437
第三节助理规范 438
第四节领导规范 440
第五节协调规范 442
本课提示 448
第三十四课业务训练 448
第一节环境规范 449
第二节程序规范 457
第三节标准规范 460
第四节操作规范 462
第五节保密规范 464
第三十五课商务训练 468
本课提示 468
第一节商务联络 469
第二节商务信息 473
第三节商务决策 480
第四节商务策划 482
第五节商务计划 483
第三十六课商务训练 492
本课提示 492
第一节商务考察 493
第二节商务洽谈 497
第三节商务谈判 499
第四节商务签约 512
第五节客户管理 514
第三十七课职能训练 520
本课提示 520
第一节独立规范 521
第二节合作规范 523
第三节整合规范 525
第四节创造规范 526
第五节应变规范 528
本课提示 532
第三十八课效率训练 532
第一节控制时间 533
第二节简化程序 535
第三节改变方法 537
第四节建立系统 538
第五节优先处理 539
附录一原创训练游戏 545
一顾影自怜 545
二肝胆相照 546
三完全信赖 547
四无领导行动 548
五随心所欲 549
六心领神会 550
七拷贝不走样 551
八语尾接龙 552
九轮流执政 554
十最佳方案 555
十一上司的手 556
十二竞标解惑 557
十三集思广益 558
十四嘴巴体操 560
十五填字游戏 562
十六强人所难 564
十七手语约定 566
十八自圆其说 567
十九真假客户 568
二十当机立断 570
一秘书节日 574
附录二秘书常识 574
二秘书组织 575
三秘书种类 577
四秘书职衔 578
五秘书授证 579
六香港秘书 582
七英国秘书 583
八日本秘书 586
九美国秘书 589