第一部分 寻求竞争优势 3
第1章 使管理成为一种优势 3
第2章 选择正确的管理方法 19
第二部分 组织、工作、报酬体系的设计 39
第3章 创建高度参与式组织结构 39
第4章 确定待选中的工作设计 57
第5章 开发参与式工作 75
第6章 培育组织改进小组 90
第7章 酬人而非酬工 106
第8章 奖励工作绩效 127
第三部分 管理信息与人力资源 151
第9章 拓宽开放的信息渠道 151
第10章 开展高度参与的管理实践 165
第11章 支持积极的管理行为 186
第12章 把工会纳入组织中 205
第四部分 高度参与式组织的创建 225
第13章 开发高度参与式商业单位 225
第14章 驾驭向高度参与模式的转变 237
参考文献 256