第一篇 领导是过程，而非职位 2
第1章 我们所说的领导是什么 2
1.1 引言 2
1.2 领导是什么 3
1.3 领导迷思 9
1.4 领导分析的互动框架 12
1.5 互动框架的示例：领导角色中的女性 22
1.6 有效领导没有简单的诀窍 26
本章小结 27
关键术语 28
思考题 28
活动 28
案例 29
第2章 领导者开发 31
2.1 引言 31
2.2 行动—观察—反思模型 33
2.3 感知在经验螺线中的关键作用 34
2.4 反思与领导开发 38
2.5 将领导经历发挥到极致：从经验积累中学习 40
2.6 形成你的领导自我形象 56
本章小结 58
关键术语 59
思考题 59
活动 60
案例 60
第3章 领导者的自我开发技巧 62
3.1 成为领导者的最初90天 62
3.2 从经验中学习 67
3.3 培养技术胜任力 70
3.4 与上级建立有效关系 71
3.5 与同事建立有效关系 73
3.6 开发计划 75
第二篇 关注领导者 82
第4章 权力与影响力 82
4.1 引言 82
4.2 一些重要的概念差异 82
4.3 权力与领导 84
4.4 影响策略 96
本章小结 103
关键术语 103
思考题 104
活动 104
案例 104
第5章 价值观、伦理与个人品质 106
5.1 引言 106
5.2 领导与“做正确的事” 106
5.3 基于个人品质的领导方式 118
5.4 伦理与价值观在组织领导中的作用 121
本章小结 127
关键术语 127
思考题 128
活动 128
案例 129
第6章 领导特性 130
6.1 引言 130
6.2 人格特质与领导 131
6.3 人格类型与领导 141
6.4 智力与领导 147
6.5 情商与领导 158
本章小结 165
关键术语 166
思考题 166
活动 167
案例 167
第7章 领导行为 169
7.1 引言 169
7.2 领导行为研究 170
7.3 领导补给线 179
7.4 社区领导 182
7.5 评估领导行为：多评估者反馈工具 184
本章小结 189
关键术语 190
思考题 190
活动 190
案例 191
第8章 构建个人可信度并影响他人的技能 192
8.1 提升个人可信度 192
8.2 沟通 196
8.3 倾听 200
8.4 果断 202
8.5 召开会议 207
8.6 有效的压力管理 209
8.7 解决问题 214
8.8 提高创造力 217
第三篇 关注追随者 223
波特与罗森巴赫的追随模型 223
柯菲和罗利格追随模型 225
第9章 动机、满意度和绩效 230
9.1 引言 230
9.2 激励、满意度和绩效的定义 231
9.3 理解和影响追随者的激励水平 235
9.4 里解和影响追随者的满意度水平 254
本章小结 266
关键术语 267
思考题 267
活动 268
案例 268
第10章 群体、团队及其领导 270
10.1 引言 270
10.2 个人、群体与团队 271
10.3 群体的性质 272
10.4 团队 283
10.5 虚拟团队 298
本章小结 302
关键术语 302
思考题 303
活动 303
案例 304
第11章 发展他人的技能 305
11.1 设置目标 305
11.2 提供建设性反馈 307
11.3 工作团队的塑造 311
11.4 构建高绩效团队：火箭模型 314
11.5 授权 320
11.6 辅导 323
第四篇 关注情境 331
第12章 情境 331
12.1 引言 331
12.2 任务 335
12.3 组织 338
12.4 环境 349
12.5 对领导实践者的启示 357
本章小结 357
关键术语 358
思考题 358
活动 359
案例 359
第13章 权变领导理论 361
13.1 引言 361
13.2 领导—成员交换理论 361
13.3 规范性决策模型 363
13.4 情境领导模型 368
13.5 权变模型 372
13.6 路径—目标模型 376
本章小结 381
关键术语 382
思考题 382
案例 383
第14章 领导与变革 384
14.1 引言 384
14.2 组织变革的理性方法 386
14.3 组织变革的感性方法：魅力型领导与变革型领导 397
14.4 领导者的特性 403
14.5 追随者的特性 406
14.6 情境的特性 409
14.7 关于魅力型领导和变革型领导特性的总结性思考 410
14.8 巴斯的变革型和交易型领导理论 412
本章小结 415
关键术语 415
思考题 416
活动 416
案例 416
第15章 领导的黑暗面 418
15.1 引言 418
15.2 破坏性领导 420
15.3 管理无能 424
15.4 管理脱轨 429
15.5 管理无能与脱轨的六个根本原因 434
本章小结 451
关键术语 452
思考题 452
活动 453
案例 453
第16章 随情境变化而优化领导力的技能 456
16.1 提出引人入胜的愿景 456
16.2 管理冲突 459
16.3 谈判 464
16.4 诊断个人、群体及组织层面的绩效问题 464
16.5 高层团队的塑造 466
16.6 惩罚 470