3.2 IT信息化项目管理的过程和生命周期 3 1
模块Ⅰ总 论 2
第1篇IT信息化项目管理的概念与特征 2
第1章项目及项目管理 2
1.1项目的概念 2
目录 2
1.2项目的特点及分类 7
1.3项目管理的概念与特征 9
1.4项目管理的过程与周期 12
1.5项目管理的基本内容与知识要素 15
第2章IT信息化项目及其特征 22
2.1 IT信息化项目的概念 22
2.2 IT信息化项目的分类 23
2.3 IT信息化项目的特征 24
第3章IT信息化项目管理 26
3.1 IT信息化项目管理的概念及其特征 26
模块Ⅱ过 程 38
第2篇IT信息化项目启动与概念设计 38
第4章IT信息化项目总体规划 38
4.1 IT信息化项目总体规划的概念与作用 38
4.2组织发展战略与组织的信息战略 39
4.3 IT信息化项目总体规划的基本方法与过程 42
4.4 IT信息化项目总体规划设计报告的编制与审批 52
第5章IT信息化项目立项论证与评估 54
5.1初步调查与项目建议书 54
5.2 IT信息化项目的可行性研究 57
第6章IT信息化项目需求分析 60
6.1 IT信息化项目需求识别 60
6.2 IT信息化项目需求分析的方法 67
6.3需求建议书 72
7.1 系统设计的主要工作内容 79
第7章系统设计概述 79
第3篇IT信息化项目系统设计 79
7.2系统设计的工作依据 81
7.3系统设计各工作环节的连接与协调 82
7.4系统设计工作成果的验收与评审 83
第8章系统总体设计 85
8.1总体设计的工作前提 85
8.2硬件平台设计 85
8.3软件平台设计 86
8.4数据库设计 86
8.5软件结构设计 87
8.6用户界面设计 88
第9章系统详细设计 89
9.1系统代码设计 89
9.2系统数据库设计 93
9.3系统处理流程设计 97
9.4系统人机界面设计 103
9.5系统实施方案设计 109
第4篇IT信息化项目系统实施 110
第10章软件编程 110
10.1编程的要点 111
10.2程序员特性 111
10.3程序设计方法 113
10.4软件质量 115
第11章系统测试 117
11.1 测试人员 117
11.2测试对象 119
11.3测试过程 120
第12章系统试运行和系统切换 122
12.1 系统试运行和系统切换概念 122
12.2系统试运行 122
12.3系统切换 126
13.1系统应用推广概论 130
第13章系统应用推广 130
13.2系统应用推广过程中的人与组织 133
13.3系统应用推广过程与障碍 138
13.4系统应用推广的步骤 141
第5篇IT信息化项目验收、运行维护管理与后评价 146
第14章IT信息化项目的验收与交接 146
14.1 IT信息化项目验收的概念与范围 146
14.2 IT信息化项目验收的方式与程序 149
14.3 IT信息化项目交接 150
15.1 IT信息化项目运行维护的目的与任务 153
第15章 IT信息化项目的运行维护管理 153
15.2 IT信息化项目维护的组织与分工 156
15.3 IT信息化项目维护的机制与程序 157
第16章 IT信息化项目后评价 160
16.1项目后评价的基本原理与方法 160
16.2 IT信息化项目后评价的特点与意义 161
16.3信息化水平评价理论与指标体系 161
第17章IT信息化项目的开发方法 164
17.1结构化开发方法 164
17.2系统的实施 174
17.3原型法 176
17.4面向对象的开发方法与UML 178
模块Ⅲ管 理 186
第6篇IT信息化项目管理指南 186
第18章IT信息化项目范围管理 186
18.1 IT信息化项目范围管理的概念 186
18.2 IT信息化项目范围管理的过程／步骤 187
18.3 IT信息化项目范围管理的方法／工具 193
第19章IT信息化项目的进度管理 198
19.1 IT信息化项目进度管理的概念 198
19.2 IT信息化项目进度计划的重要性 198
19.3 IT信息化项目进度计划的种类 199
19.4IT信息化项目进度计划的编制过程 201
19.5 IT信息化项目进度计划的工具 204
19.6 IT信息化项目进度控制 207
第20章IT信息化项目费用管理 209
20.1 IT信息化项目费用管理的概念 209
20.2 IT信息化项目费用管理的内容 210
20.3 IT信息化项目费用管理的过程 211
20.4 IT信息化项目费用管理的方法／工具 214
第21章 IT信息化项目质量管理 222
21.1 IT信息化项目质量管理的概念 222
21.2 IT信息化项目质量管理的内容 223
21.3 IT信息化项目质量管理的过程／步骤 225
21.4 IT信息化项目质量管理的方法／工具 226
第22章IT信息化项目采购与合同管理 236
22.1 IT信息化项目的采购规划 236
22.2 IT信息化项目合同管理 240
第23章IT信息化项目组织与人力资源管理 243
23.1组织的基本概念 243
23.2 IT项目的组织形式 247
23.3 IT项目人力资源管理 251
23.4首席信息主管 256
24.1沟通概述 258
第24章IT信息化项目沟通管理 258
24.2 IT信息化项目沟通管理 264
24.3 IT信息化项目沟通管理过程 270
24.4运用信息技术辅助沟通 274
第25章IT信息化项目冲突管理 275
25.1 IT信息化项目冲突管理的概念 275
25.2 IT信息化项目冲突管理的特性 283
25.3 IT信息化项目冲突管理的内容 284
25.4 IT信息化项目冲突管理的过程／步骤 289
25.5 IT信息化项目冲突管理的方法／工具 294
26.1 IT信息化项目变更管理的概念 297
第26章IT信息化项目变更管理 297
26.2 IT信息化项目变更管理的特征 298
26.3 IT信息化项目变更管理的内容 299
26.4 IT信息化项目变更管理的过程／步骤 300
26.5 IT信息化项目变更管理的方法／工具 302
第27章 IT信息化项目风险管理 305
27.1项目风险管理概述 305
27.2 IT信息化项目风险管理的特点 308
27.3 IT信息化项目风险管理的过程 309
27.4 IT信息化项目风险管理的内容 315
27.5 IT信息化项目风险管理的方法／工具 321
第28章 IT信息化项目的知识管理 328
28.1 IT信息化项目知识管理的概念 328
28.2 IT信息化项目知识管理的内容 330
28.3 IT信息化项目知识管理的技术、方法和工具 339
模块Ⅳ案例 344
第29章项目管理综合案例 344
29.1项目背景及其要求 344
29.2项目需求管理 346
29.3项目目标和范围 347
29.4组织与人员管理 348
29.5项目计划 350
第7篇国际项目管理专业资质认证标准 372
第30章 C-NCB的编写说明 372
30.1 ICB简介 372
模块Ⅴ标准 372
30.2 ICB向C-NCB转换的要求 376
30.3 C-NCB的编写说明 376
第31章知识和经验 377
31.1 28个核心要素 377
31.2 14个附加要素 389
第32章个人素质的8大特征 396
33.1 C-NCB的考核评估方法 400
第33章C-NCB的考核评估标准 400
33.2 C-NCB的分项考核要点 401
33.3 C-NCB的分级考核标准 419
33.4 C-NCB的综合评估表 426
第34章IPMP的申请与认证 428
34.1 IPMP申请资格 428
34.2 IPMP申请程序 429
34.3 IPMP认证程序 432
参考文献 433
相关链接 437