第一章 现代物流与企业运作 1
第一节 现代物流概述 3
第二节 发达国家企业物流管理现状与分析 11
第三节 我国企业物流发展的现状及问题 18
第四节 现代企业物流运作 23
第五节 国际物流与国际商务 50
第二章 物流本部 65
第一节 物流本部概述 67
第二节 物流本部组织架构与岗位设置 70
第三节 物流本部规划与运作管理 82
第四节 物流本部绩效管理 103
第三章 采购部 119
第一节 采购部概述 121
第二节 采购部组织架构及岗位设置 123
第三节 采购部规划及运作管理 127
第四节 供应商管理 162
第五节 采购部的采购控制 180
第六节 采购部的信息化建设及管理 190
第四章 生产物流（部） 195
第一节 生产物流概述 197
第二节 生产物流（部）组织架构与岗位设置 204
第三节 生产物流部运营管理 210
第四节 准时制生产（JIT）与看板系统 216
第五节 生产物流部物料需求计划（MRP） 220
第六节 退货与废弃物物流管理及处置方法 226
第七节 合理组织生产物流的途径 229
第八节 精益生产 235
第五章 销售物流（部） 239
第一节 企业销售物流概述 241
第二节 销售物流（部）组织架构与岗位设置 243
第三节 企业销售物流服务 247
第四节 企业销售配送 252
第五节 电子商务条件下的销售物流 255
第六章 仓储部 265
第一节 仓储部概述 267
第二节 仓储部组织架构与岗位设置 271
第三节 仓储部运作与管理 273
第四节 仓储生产绩效考核 287
第七章 配送部 301
第一节 配送部概述 303
第二节 配送部的组织架构及岗位设置 308
第三节 配送部运作管理 309
第四节 统一配送计划的制订 319
第五节 配送合理化方式及主要对策 323
第八章 配送中心 333
第一节 配送中心概述 335
第二节 配送中心的组织架构及岗位职责 343
第三节 配送中心的运营管理 344
第四节 配送中心整体规划设计 356
第五节 配送中心内部布局规划与设备选择 377
第九章 运输部 387
第一节 运输部概述 389
第二节 运输部的组织架构及岗位设置 393
第三节 企业运输决策 401
第四节 运输部运作管理 408
第五节 运输部的绩效考评 436
第十章 物流信息（部）概述 441
第一节 物流信息（部）概述 443
第二节 物流信息部组织架构与岗位设置 448
第三节 物流信息部的运作管理 450
第四节 物流信息系统建设 458
第十一章 企业物流技术与设备 473
第一节 物流技术设备概述 475
第二节 集装单元技术与器具 479
第三节 装卸搬运技术与设备 484
第四节 运输技术与设备 498
第五节 仓储技术与设备 503
第六节 流通加工技术与设备 518
第七节 包装技术与设备 524
第十二章 供应链管理 531
第一节 供应链管理基础 533
第二节 供应链管理中的业务外包 545
第三节 供应链合作关系的建立 551
第四节 各行业供应链管理 571