第一章 练就用人的基本功欲用人，先学会容人 1
以小见大，一碗水端平 2
用人金诀：给人以权威感 5
你的下属需要你的信任 7
欣赏别人 9
不即不离，亲疏有度 10
不纠缠小过失 12
认识下属的三个阶段 15
要有良好的沟通能力 17
以人格魅力征服他人 20
吸收超前的用人观念 22
变招的力量是无穷的 24
第二章 识人有方，用人得法识人才能用人 26
勤于考察才能了解人 28
直指人心的底牌 30
观察下属的十个办法 33
物以类聚，人以群分 35
关键时刻见人心 36
信用是个无价宝 38
患难中奋进者有前途 40
从日常谈话中鉴别人才 42
正确区别哪些人能够委以重任 45
知人知面要知心 49
识人所长，知人所短 53
用人所短，越干越糟 55
第三章 士为知己者死留人三则：放心、诚心、热心 59
一开口就叫出别人的名字 62
给下属一张笑脸 64
人人都喜欢被人肯定 65
超凡出众七小招 67
下属的需要最重要 69
解读人性的自私 70
悉心倾听下属的唠叨 72
多在业余时间下功夫 75
对职员不要太吝啬 76
手心还要手背 79
让部下自觉挣面子 82
孙权替诸葛瑾“骂街” 84
增加亲密，攻“心”为上 86
第四章 大度容人的本事宽容的价值与回报 98
首先从自己做起化解矛盾 100
对人才不能求全责备 103
正确地对待谎言 106
杜绝私下议论 108
打开天窗说亮话 110
坦率地承认自己的错误 111
与不同风格的人有效合作 113
化解与员工的矛盾，让他佩服你 115
大人不计小人过 118
不要抓住小辫子不放 120
当众拥抱你的敌人 123
第五章 放手用人的本事成大事离不开众人 127
放手让别人去干 128
有时你得装糊涂 131
听取部属的建议 133
发挥有成就欲者的才能 136
追求无为而治的管理境界 138
学会授权，以权统人 140
大权独揽，小权分散 142
信任不等于放任 145
给部下压担子 148
多琢磨事，少琢磨人 150
第六章 活用众人的智慧重视智囊团的作用 152
智囊的作用不可限量 154
领导利用智囊六戒 155
要听听反调 156
探察下属的真心话 158
谨慎选择咨询对象 160
如何采纳下属建议 162
鼓励大家积极发言 164
成功得到员工的反面意见 165
怎样对待不同意见 167
第七章 分门别类用人术给人以用武之地 170
尺有所短，寸有所长 172
用人特长的五个方法 174
用好“三种人” 177
注意使用“怪才” 180
如何使用好专家 182
对待老职员的诀窍 185
开发年轻下属的潜力 188
读懂女下属 190
不要忽视“小人物” 192
善用不同性格的人 194
合理分配工作 199
充分合作才有力量 201
第八章 黑脸白脸都能唱批评是不得已的手段 205
适当批评下属的错误 207
表扬与批评四六开 208
表扬是一种“翻倍法” 210
来个挥泪斩马谡 213
上下不要颠倒 215
惩罚不是管理的目的 219
压制别人并不能抬高自己 221
化解与下级矛盾的八项法则 223
心平气和地谈谈 226
别错过动之以情的机会 229
不听话就顺毛摸 232
第九章 用好你的合作伙伴借人动，成己之实 235
吸引优秀的合作者 237
一笔不可估量的财富 239
让自己为别人所用 241
与朋友一起做生意 242
铁哥们最好别共事 244
诚信无疑，相互信任 247
相互尊重，取长补短 250
人我两利，义利相济 255
点醒合伙人的技巧 257
生意不成仁义在 261
多一个朋友多一条路 263
绝不可以与之合作的人 265
第十章 如何避免用错人警惕身边的阴谋家 269
小人是靠不住的 271
小人的行为特点 273
透视小人的内心世界 276
六类常见的小人 278
牵着恶人的鼻子走 280
看清柔弱者的真面目 282
留心光说不做的人 284
只有忠诚是不够的 287
对专以“拍马屁”为生的请走人 288
不能重用的十八种人 290
第十一章 用人的十三条禁忌忌以貌取人 293
忌只看文凭学历，不注实际能力 294
忌计较鸡毛蒜皮 298
忌以成败定终身 300
忌喜权势厌贫贱 301
忌用人武断 304
忌以个人好恶为标准 305
用人谨防离间术 308
正确看待人才 310
不要对部属有偏见 312
不要存在性别歧视 317
不要倚老卖老 319
不要因人设事 321
第十二章 如何成为受欢迎的老板不唠唠叨叨的老板 325
时刻有好心情的老板 327
处事公平的老板 328
出手大方的老板 330
以人为本的老板 332
说话算数的老板 334
善解人意的老板 336
经常夸奖人的老板 339
说话幽默的老板 342
成熟老练的老板 344
栽培员工的老板 346
放手用人的老板 347
与员工同甘共苦的老板 349
第十三章 跟名家学用人刘邦封官赢项羽 351
诸葛亮的用人智慧 353
唐太宗的用人之道 355
曾国藩任人得中兴 358
李嘉诚：大胆使用人才 361
索尼公司：同心协力，共筑命运 362
卓越的用人之道产生的奇迹 365
重任主义的用人哲学 368
用大才需耐心 371
尽力使每一个员工感到自己重要 375
留住人才的三大法宝 379
把人放在首位的领导作风 383