PART 1 工作品质 4
Chapter 1 领导最看重的职业品质，你具备吗？ 4
站在老板的立场上思考问题 4
及时沟通，忠于公司的利益 8
忠于职守，凡事为公司着想 10
热爱工作，琢磨为公司赚钱 13
在外界诱惑面前经得起考验 16
Chapter 2 全力以赴的工作精神，你展现出来了吗？ 20
对工作投入深沉的感情 20
提供超出报酬的服务与努力 23
忘我地工作，精益求精 26
模糊上下班概念，完成工作再谈休息 30
重视工作中的每一个细节 32
在所从事的领域达到专业的程度 36
Chapter 3 踏实稳健的工作作风，你有贯彻执行吗？ 40
沉下心来，积极做事 40
找准方向，坚持梦想不放弃 44
踏实进取，放低心态 48
在每一项工作中精耕细作 52
远离浮躁，踏实前行 56
Chapter 4 始终坚持团队至上，你做到了吗？ 60
滴水融入大海，个人融入团队 60
勇于承担责任，服从总体安排 64
遵守纪律才能保证战斗力 68
不做团队的“短板” 71
树立和团队的“一体感” 75
PART 2 工作态度 82
Chapter 5 领导最欣赏的主动精神，你拥有吗？ 82
从“要我做”到“我要做” 82
主动分担一些“分外”事 85
多做少说，工作需要不折不扣的执行力 89
为“解决问题”而全力工作 94
高标准要求：要求一步，做到三步 97
积极参与，为公司出谋划策 101
Chapter 6 时刻保持旺盛的工作热情，你做到了吗？ 106
随时归零，以空杯心态去学习 106
积极起来，每天进步一点点 110
拥抱进取心，我的位置在高处 114
主动学习，挤时间给自己“充电” 118
发挥比较优势，做不可替代的优秀员工 122
边学边干，承认不足才能弥补不足 126
Chapter 7 工作要有强烈的责任心，你是这样的吗？ 130
责任的核心在于责任心 130
把每一件小事都做好 134
错就是错，绝对不要找借口 137
坚守职责，强化责任意识 141
不因一点疏忽而铸成大错 145
Chapter 8 常怀一颗感恩的心，你是如此吗？ 150
老板给了你饭碗，公司给了你平台 150
工作给你的不仅仅是报酬 154
同事给了你工作中的配合 158
客户帮你创造了业绩 161
感恩挫折，它帮助你成长 164
批评者让你不断完善自我 168
PART 3 工作能力 174
Chapter 9 提高效率有方法，你找到了吗？ 174
找准方向，拒绝瞎忙 174
进入状态，一次只做一件事 177
细化、量化每天的工作 181
日落前完成当天的事情 184
抓住关键问题，先做最重要的事 187
防止完美主义成为效率的大敌 190
Chapter 10 完成任务的卓越执行力，你具备吗？ 194
全心投入，第一次就把事情做对 194
办法总比问题多 198
聪明地工作，而不仅仅是努力工作 202
没有条件，就创造条件 206
把任务完成得超出预期 211
Chapter 11 高效能沟通的秘诀，你掌握了吗？ 216
扫除沟通障碍，确保工作顺利进行 216
主动向上级汇报你的工作进展 220
带着解决方案去提问题 223
培养善于接受批评的情商 226
与上司勤沟通，讲究“说”的艺术 229
Chapter 12 时刻树立成本意识，你做到了吗？ 234
不浪费公司的资源，哪怕是一张纸 234
每付出成本，都要力争最大收益 238
节能减排，低碳办公 242
不占公司的小便宜 245
记住：省下的，就是利润 249