行销研究目录 1
第壹篇 行销研究的基本观念 1
第1章 绪论 3
本章目的 3
行销研究的重要 5
行销研究的定义 6
在行销研究实务上常见的问题 7
好的行销研究 8
行销研究的目的 9
行销研究主题 11
有关本书 14
摘要 15
问题讨论 17
第2章 行销资讯系统 19
本章目的 19
资讯系统 21
行销资讯系统的定义 22
行销资讯系统的分类 26
观念架构 32
国际行销资讯系统 37
成功MKIS的要件 39
摘要 39
问题讨论 42
本章目的 45
第3章 研究程序 45
研究程序 47
研究问题的界定 50
文献探讨 53
研究的观念架构 53
研究设计 54
抽样计划 55
研究预算的编列 56
预试 57
资料搜集 57
资料的分析与解释 61
研究结论与建议 61
摘要 62
问题讨论 65
附录3-1 研究类别 67
第贰篇 研究设计 75
第4章 衡量 77
本章目的 77
基本观念 79
定量与定性 79
衡量的程序 80
衡量的层次 83
良好衡量工具的特性 87
效度的衡量 89
信度的衡量 93
Cronbach Alpha 97
衡量工具的实用性考虑 99
误差 101
衡量工具的发展 102
摘要 105
问题讨论 108
第5章 尺度 111
本章目的 111
尺度的本质 113
尺度的分类 114
常用的尺度 115
评价尺度 117
评估尺度的问题 133
态度尺度 136
摘要 142
问题讨论 144
第6章 抽样程序 147
本章目的 147
抽样的基本观念 149
样本与母体 149
抽样效率 150
抽样程序 151
第一步-定义母体 152
第二步-建立抽样架构 153
第三步-确认抽样单位 154
第四步-确认抽样方法 155
第五步-决定样本大小 164
第六步-拟定抽样计划 165
第七步-选取样本 165
摘要 165
问题讨论 168
第7章 样本大小的决定 171
本章目的 171
决定样本大小的基本观念 173
基本的统计观念 173
平均数或比率的样本统计量分配 176
信赖区间 180
决定样本大小的公式 184
决定样本大小的公式应用 185
有限母体之下的样本大小决定 188
分层抽样法的样本大小决定 190
非机率抽样的样本大小决定 192
贝氏统计模式的应用概述 194
样本大小、特殊事件及非反应 194
摘要 196
问题讨论 198
第叁篇 资料的搜集 201
第8章 调查法 203
本章目的 203
调查研究的本质 205
访谈的类别 206
调查的类型 207
选择调查方法的标准 210
使用方法的选择 216
摘要 216
问题讨论 218
第9章 问卷设计 221
本章目的 221
调查工具的发展 223
问卷的类型 224
问卷发展 232
量表的来源 241
协助问卷发展的软体 241
预试 242
摘要 243
问题讨论 247
第10章 次级资料 249
本章目的 249
引例 251
次级资料的本质 252
搜集次级资料的目的 253
次级资料的类型 254
电脑化资料查询 256
次级研究报告的评估 263
摘要 264
问题讨论 266
第肆篇 资料的准备、分析与呈现 269
第11章 资料的准备及输入 271
本章目的 271
资料编辑的重要 273
资料的编辑 273
资料的编码 275
封闭式问题的编码 278
开放式问题的编码 280
开放式问题的内容分析 280
「不知道」答案的处理 285
资料的输入装置 289
资料输入的格式 300
资料输入的输入方式 303
摘要 306
问题讨论 311
第12章 资料的初步分析 315
本章目的 316
资料探索的必要性 317
探索式资料分析 317
叙述统计 318
利用套装软体 324
图表的展示 326
摘要 329
问题讨论 331
第13章 单变量假设检定 335
本章目的 335
假设检定 337
假设检定的技术 343
区间资料的假设检定 344
次序资料的假设检定 362
名目资料的统计检定 379
摘要 389
问题讨论 392
附录13-1 假设 395
本章目的 401
第14章 关连性衡量 401
典型问题 403
区间资料的关连性衡量 403
名目资料的关连性衡量 418
次序资料的关连性衡量 427
双变量线性回归 434
摘要 443
问题讨论 446
附录14-1 双变数间的关系 449
第15章 多变量分析—相依法 457
本章目的 457
多变量分析技术的选择 459
多元回归 463
区别分析 474
变异数分析 482
多变项变异数分析 498
典型分析 504
LISREL 505
联合分析 507
摘要 517
问题讨论 521
第16章 多变量分析—互依法 527
本章目的 527
因素分析 529
集群分析 540
多元尺度法 552
MDS的套装软体 557
摘要 558
问题讨论 563
第17章 研究报告的呈现 567
本章目的 567
文书报告 569
研究报告的组成因素 571
报告的撰写 577
统计资料的呈现 588
口头报告 592
摘要 597
问题讨论 601