第一节 古代竞争情报思想的萌芽 1
第一章 竞争情报研究的问世与发展 1
一 《孙子》的竞争情报思维观 2
二 《孙子》的竞争情报方法论 5
三 《孙子》的竞争情报研究法 7
第二节 现代竞争情报研究的进展 9
一 竞争情报研究的诞生背景 9
二 竞争情报研究的进展概貌 11
三 我国竞争情报研究的发展问题 16
案例1-1 孙子情报理论补遗 19
案例分析 19
案例1-2 对抗竞争术 20
第二章 竞争情报研究的条件与方法 23
第一节 竞争情报研究的知识要求 23
一 竞争理论知识 24
二 市场营销策划知识 28
第二节 竞争情报研究的技术方法 32
一 优势／劣势与机会／风险分析模型 37
二 波士顿咨询集团分析模型 40
三 解析结构模型 42
四 模糊评估模型 44
五 定点超越分析模型 47
六 专利信息分析方法 49
七 其他方法 53
案例分析 53
案例2-1 “小天鹅”何以能成为“领头雁” 53
案例2-2 美的风扇厂SWOT分析 56
第三章 竞争环境情报研究 60
第一节 竞争环境情报的内容构成 60
一 宏观及微观环境信息 61
二 一般与经营环境信息 66
第二节 一般环境信息分析 69
一 一般外部环境信息分析 70
二 一般内部环境信息分析 72
第三节 战略环境信息分析 75
一 环境扫描法 75
二 环境属性判断 76
三 环境因素优序图法 76
四 环境风险与机会描绘法 77
五 环境关键角色与假设评判法 78
六 环境因素解析结构模型技术 80
第四节 经营环境信息分析 82
一 外部环境分析 83
二 行业结构分析 85
三 行业因素分析 90
第五节 竞争环境的知识产权信息监测 94
一 商标专用权信息监测 94
二 专利权信息监测 95
三 其它知识产权信息监测 96
案例分析 97
案例3-1 基于行业环境信息的飞亚达战略决策 97
案例3-2 我国计算机市场环境信息分析 101
一 竞争对手的层次划分 105
第一节 竞争对手情报的研究对象 105
第四章 竞争对手情报研究 105
二 竞争对手的地位判别 107
三 竞争对手的情报分析 108
第二节 竞争对手的竞争态势分析 110
一 识别竞争对手地位 111
二 监视竞争对手动向 112
第三节 竞争对手的竞争实力分析 114
一 建立层次模型 114
二 确定指标权重 115
三 计算竞争对手的竞争力 117
第四节 竞争对手的财务状况分析 118
一 财务报表的主要种类 119
二 竞争对手财务分析方法 123
第五节 境外竞争对手的信息分析 126
一 境外竞争对手信息工作内容 126
二 境外竞争对手信息调研处理 128
三 境外竞争对手信息应用要求 129
案例分析 130
案例4-1 宝钢的竞争对手情报研究 130
案例4-2 日本企业占领美国市场的种种举措 133
一 市场情报来源 137
第一节 竞争市场情报的研究范围 137
第五章 竞争市场情报研究 137
二 市场情报特征 139
三 市场情报内容 141
第二节 竞争市场情报的调研处理 145
一 市场情报的调研程序 146
二 市场情报的调研类型 147
三 市场情报的调研方式 148
四 市场情报的处理方法 151
第三节 竞争市场情报的分析研究 157
一 市场情报的分析方法 157
二 时间序列法应用分析 158
三 马尔可夫法应用分析 162
四 多元统计法应用分析 163
五 模糊评估应用分析 166
第四节 竞争市场情报系统的构建开发 169
一 系统的构建要素 169
二 系统的运作机制 171
三 系统的应用目标 173
案例分析 176
案例5-1 北京火锅市场的调查分析 176
案例5-2 美国玛丽凯化妆品公司对我国市场的调查 178
案例5-3 安徽美菱集团的市场信息意识 183
第六章 竞争营销情报研究 185
第一节 竞争营销策划的运行分析 185
一 营销运行策划的过程分析 185
二 投资组合策划的分析评价 188
第二节 战略性竞争营销的信息分析 191
一 市场营销机会信息分析 191
二 市场细分信息分析 193
三 目前市场选择信息分析 196
四 市场定位信息分析 199
一 营销组合信息分析 202
第三节 战术性竞争营销的信息分析 202
二 市场传播信息分析 205
三 产品推广信息分析 208
四 消费者市场信息分析 213
案例8-2 北京第一机床厂依靠CIMS重振雄风 214
案例6-1 日本企业对市场机会的利用 216
案例分析 216
案例6-2 江苏教育出版社在竞争中找准定位 219
案例6-3 江西草珊瑚牙膏的产品推广 221
第七章 竞争力情报研究 225
第一节 竞争力指标体系 225
一 企业竞争力指标体系 225
二 国家竞争力指标体系 228
第二节 企业竞争力评估 232
一 企业竞争力综合评判模型 232
二 企业产品出口竞争力评价模型 237
三 企业文化力评估体系 244
第三节 国家竞争力评估 246
一 国家竞争力动态评估方程 247
二 国家竞争力评估方法 250
三 评价国家竞争力的重要参考 252
案例7-1 中国石化总公司与国外石化大公司的竞争力比较 258
案例分析 258
案例7-2 我国科技实力在世界上排第几 264
案例7-3 我国与美国信息化水平的测算和此较 268
第八章 竞争战略情报研究 273
第一节 竞争战略谋划的情报需求研究 273
一 竞争谋略的类别划分 273
二 竞争性质的信息分析 274
三 竞争市场的信息分析 278
四 竞争对手的信息分析 280
第二节 竞争战略决策的情报分析方法 282
一 确定型决策分析法 283
二 随机型决策分析法 287
三 不确定型决策分析法 289
第三节 竞争策略策划的情报决策技术 292
一 矩阵对策数学模型 292
二 最优纯策略决策模型 294
三 混合策略决策模型 296
四 内外因素决策模型 298
五 四象限决策模型 299
六 三维坐标决策模型 301
第四节 竞争战略研究的情报应用分析 302
一 战略目标形成的情报分析 302
二 战略方案选择的情报分析 306
三 战略对策制订的情报分析 309
案例分析 310
案例8-1 ABC公司的竞争战略情报研究 310
案例8-3 呼和浩特地区旅游资源开发方向的确定 318
第九章 竞争情报系统研究 325
第一节 竞争情报结构体系研究 325
一 竞争情报系统的发展概貌 325
二 竞争情报系统的开发设计 328
一 竞争情报系统的运作特点 336
第二节 竞争情报运作体系研究 336
二 竞争情报系统的运作过程 338
三 竞争情报系统的运作对策 339
第三节 竞争情报服务体系研究 340
一 竞争情报的服务体系 340
二 竞争情报的服务程序 341
三 竞争情报的服务策略 342
案例分析 343
案例9-1 重庆西南车辆制造厂的信息系统与网络 343
案例9-2 巴陵石油化工公司的Internet/Intranet建设 344
参考文献 348