目 录 1
第一章市场营销与市场营销学 1
案例1 可口可乐与百事可乐的百年恩怨 1
案例2另类思维：王均瑶 18
第二章市场营销管理哲学及其贯彻 26
案例1 麦当劳与肯德基是对手还是同盟 26
案例2商业奇才史玉柱：从巨人汉卡到脑白金 37
第三章 战略规划与市场营销管理过程 51
案例1长虹、康佳、TCL等中国家电企业的竞争战略 51
案例2传承文化，“云南白药”创新品牌 70
第四章市场营销环境 83
案例1戴尔挑战联想 83
案例2寻呼机：会成为博物馆中的恐龙吗 100
案例1 《学习的革命》：一本书塑造的企业形象 109
第五章消费者市场和购买行为分析 109
案例2 “香格里拉”香烟品牌的问世 116
第六章组织市场和购买行为分析 123
案例1 中间商挑战制造商 123
案例2阿迪达斯与耐克的运动大战 127
第七章 市场营销调研与预测 144
案例1第五季：再造健力宝品牌 144
案例2中国10城市手机消费及品牌研究 150
第八章 目标市场营销战略 155
案例1娃哈哈与乐百氏：中国饮料市场的逐鹿 155
案例2 中国陶瓷何时走出国门 167
第九章竞争性市场营销策略 172
案例1柯达与富士的黄绿大战 172
案例2农夫山泉：水好还是卖点好 182
案例1铱星为什么陨落 199
第十章产品策略 199
案例2万科地产的品牌之路 202
第十一章 品牌、商标与包装策略 215
案例1多品牌策略：P G（宝洁）谁与争锋 215
案例2沈阳飞龙的“伟哥”之争 224
案例3今天的月饼卖什么 226
第十二章定价策略 229
案例1价格屠夫：格兰仕 229
案例2美国西南航空公司打好价格牌 236
第十三章分销策略 243
案例1 欧莱雅与经销商的双赢策略 243
案例2奥康鞋的渠道与终端战略 247
第十四章促销策略 253
案例1广告创造神话：秦池、爱多、哈药，没有完结的故事 253
案例2危机公关：美国强生与中国三株的比较 266
第十五章市场营销组织、计划与控制 273
案例1 沃尔玛与家乐福的中国扩张 273
案例2渠道价格战：国美与苏宁电器的扩张 292
第十六章国际市场营销 305
案例1 日本丰田汽车击败美国 305
案例2 中国企业反倾销 319
第十七章服务市场营销 327
案例1体验营销：星巴克咖啡与文化 327
案例2假货泛滥何以应对 336
第十八章市场营销的新领域与新概念 340
案例1概念营销：商务通科技打造产品新概念 340
案例2五粮液的品牌延伸 353
附录市场营销案例教学方法探讨 359
参考文献 366