第1章 CEO的决策能力 1
一 决策的涵义 2
（一）决策是一个过程 2
（二）CEO正确决策的基本要求 3
（三）决策的合理性标准 8
二 程序化决策和非程序化决策 10
（一）例行问题和例外问题 10
（二）程序化决策和非程序化决 12
三 决策的行为 13
（一）个人因素 14
（二）群体因素 17
四 风险决策的方法 19
（一）风险决策的概念 19
（二）决策树 20
（三）现值分析 21
五 决策模型的重要性 24
（一）不变因素以 24
（二）可变因素 27
六 高瞻远瞩的决策 28
（一）界定营运范围 28
（二）构建一个策略性状况 29
（五）坚守基本 30
（四）实事求是地追求进军 30
（三）面对关键性抉择伽 30
第2章 CEO的决策力的培养 32
一 倒闭大公司的85％是由决策失误引起 32
二 CEO的特质 33
（一）对不明状况具有高度容忍力 34
（二）清楚事情轻重缓急 36
（三）善于倾听 40
（四）做决策前必先建立共识 45
（五）避免刻板印象 47
（六）永远保持弹性 48
（七）软硬信息兼收 50
（八）正视成本与难度 51
（九）避开决策雷区 53
（十）好运决策 56
（十一）决策能力的影响 57
（十二）失策 58
三 决策之敌 59
（一）缓兵之计 59
（二）做个冷血决策人 60
（三）决策黄金点 61
（四）智者知难言退 65
（五）别太钟爱自己的构想 67
四 科学决策的程序和方法 68
（一）发现问题 69
（二）确定目标 70
（三）价值准则 73
（四）拟定方案 74
（五）分析评估 75
（六）方案选择 76
（七）试验实证 77
（八）普遍实施 79
五 决策的具体操作法 80
（一）决策方法的“软”技术与“硬”技术 80
（二）定性决策法 81
（三）定量决策法 85
（四）定性定量结合决策法 88
六 追踪决策 90
（一）回溯分析 92
（二）非零起点 94
（三）双重优化 95
（四）心理效应 96
七 决策技能培训方案 98
八 决策训练的方法 103
（一）摆正决策的位置 103
（二）哈佛商学院的决策训练方法 105
（三）快速推理决策法 108
（五）美梦成真 110
（四）快速推理的热身运动 110
（六）颠覆思维决策法 111
（七）激发灵感妙方 112
（八）直觉行大运 114
（九）脑力激荡：可以制造奇迹 115
（十）心理技巧：发掘潜力 118
九 决策实践 121
（一）让员工参与 123
（二）掌握正确时机 126
（三）做决策 127
（五）提升自己决策能力 128
（四）付诸行动 128
第3章 CEO决策的信息系统 130
一 决策信息的收集 131
（一）决策信息的来源 131
（二）决策获取信息的原则 132
（三）信息收集的技术 134
二 信息的处理 137
（一）辨别信息的真伪 138
（二）综合与统计各种信息 138
（三）整理、贮存信息资源 139
（四）纵观全局，去粗取精 140
（五）管中窥豹，由小见大 141
（六）把握联系，由此及 141
一 决断系统的构成 142
第4章 CEO的决断与执行系统 142
二 决断的任务 144
（一）由决策问题的来源情况而确定的任务 144
（二）由决策程序、决断内容而确定的任 145
三 决断方式 147
（一）CEO个人决断 148
（二）集体决断 149
四 决策执行的涵义 150
五 决策执行的任务 151
六 决策执行的原则 152
（一）整分合原则 152
（三）行为原则 153
（二）经济原则 153
（四）跟踪和反馈原则 154
七 决策执行的程序 155
（一）制定计划 155
（二）安排部署 159
（三）组织实施 160
（四）执行总结 162
第5章 CEO决策的原则 163
一 决策新理念：系统思维 163
（一）系统思维原则的涵义 163
（二）系统思维原则的要求 164
二 运用确定性原则 166
（一）确定性原则的要求 167
（二）如何坚持和运用确定性原则 168
三 坚持灵活性的原则 169
（一）灵活性原则的涵义 169
（二）灵活性原则的要求 170
（三）坚持原则性和灵活性的统一 170
（四）如何坚持和运用灵活性原则 171
四 全面性原则 172
五 合理性原则 173
六 预见性原则 174
第6章 CEO决策的程序 176
一 耸起决策目标的灯塔 177
（一）确认决策问题 178
（二）确立决策目标 180
（二）决策方案的选定 180
二 拟定决策方案 182
（一）拟定决策方案应遵循的原则 182
（二）拟定决策方案的方法 183
（三）拟定方案的步骤 186
三 选定决策方案 188
（一）决策方案评选的标准 188
四 决策防范与追踪决策 192
（一）决策防范的涵义 193
（二）追踪决策 194
第7章 CEO决策的模式与方法 198
一 理性决策模式 198
（一）基本内容 199
（二）应用分析 201
二 有限理性的决策模式 201
（一）走出理性的误区 202
（二）决策的程序过程 204
三 渐进的决策模式 206
（一）渐进决策模式的要点 207
（二）渐进决策模式的基础 209
四 综合扫描的决策模式 211
五 模拟决策法 213
（一）模拟决策方法的涵义 214
（二）模拟决策方法的优越性和缺点 215
（三）实施模拟决策法的步骤 216
六 方案前提分析法 219
（一）方案前提分析法的价值 220
（二）方案前提分析法的实施阶段 221
七 鱼缸法 222
第8章 CEO决策的技巧 225
－ CEO决策思维的结构 225
（一）思维元素 226
（二）思维形式 229
（三）思维方法 232
二 CEO决策思维类型 234
（一）抽象思维 235
（二）形象思维 237
（三）直觉思维 240
三 CEO决策思维的走向 243
（一）超前思维 244
（二）动态思维 244
（三）连动思维 245
（四）逆向思维 246
（五）模糊思维 246
（六）发散思维与辐合思维 247
四 CEO决策心理技巧 248
（一）CEO决策中注意心理的特征 249
（二）CEO决策情感心理的特征 251
（三）CEO决策意志心理的特征 253
（四）CEO决策思维的特征 254
五 决策过程中的心理调适 255
（一）决策动机心理调适 256
（二）决策信息心理调适 257
（三）决策选择心理调适 258
六 决策风格定决策 260
（一）决策风格的依据 261
（二）决策风格的意义 262
（三）决策风格的类型 263