第一章 企业文化 1
站在供应商和用户肩上戴尔的企业文化 3
理念 3
消除中间人 3
成长和利润的顺序 4
正确对待错误和成功 4
“双主管”制度 4
寻找自己的接班人 5
工作细分化*5++信息是竞争优势的关键 6
通过提问培养创新能力 6
公司属于员工 7
不要粉饰太平 7
与顾客的亲密对话 8
培养亲密关系必获利 9
强化自己的竞争能力的方法 11
戴尔的成功战略 11
评论 11
独到文化成功激励沃尔玛的企业文化 12
理念 13
沃尔玛文化的精华三条座右铭 13
沃尔玛的“吹口哨工作”哲学 14
沃尔玛核心四原则 15
评论 17
科技铃声响起的背后诺基亚的企业文化 18
理念 19
坚守诺基亚个性 19
诺基亚的企业价值观 20
靠文化驱动的领导理念 21
共享哲学诺基亚追求的伙伴关系 22
评论 22
擦玻璃擦出来的帝国柯达的企业文化 23
建议奖励制 24
理念 24
柯达的价值观 26
评论 28
“惠”当凌绝顶“普”览众山情惠普的企业文化 28
理念 29
惠普宗旨 29
惠普精神 30
惠普哲学 30
惠普价值观 31
惠普的经营策略和管理目标*32++评论 33
理念 34
只有偏执狂才能生存英特尔的企业文化 34
得3分者更可取 35
偏执狂等于生产力 35
评论 36
立足科技倡导安全杜邦的企业文化 37
理念 38
杜邦的核心价值观 38
杜邦的企业目标 39
评论 39
三位一体的核心理念摩托罗拉的企业文化 40
摩托罗拉企业文化的核心 41
三位一体的企业理念 41
摩托罗拉的座右铭 41
理念 41
诚信不渝 42
创建乐意分享的企业文化 43
评论 43
品牌的一半是文化宝洁的企业文化 44
理念 45
宝洁的宗旨 45
宝洁的原则 45
独特的人才标准 46
宝洁的核心价值观 46
巩固企业核心文化 47
内部提升机制 47
积极而寓于支持的内部环境 48
多元化与团队精神 49
评论 49
第一主义三星的企业文化 49
理念 50
事业报国的企业价值观 50
“第一主义”精神 50
蓝色基因电脑帝国IBM的企业文化 52
评论 52
理念 53
沃森哲学IBM的企业价值观 53
有特色的薪酬文化 55
顺势而上，改革创新 58
评论 59
第二章 人才理念微软选用人才的独到方式 63
理念 63
不惜代价为人才 63
潜质更有价值 65
青睐失意者 66
打造微软风格的员工 67
低薪高股 67
人力资源准则与策略 68
评论 68
以人为本尊重个性松下的人才理念 69
理念 70
松下的人才标准 70
松下的人才观 70
松下的人才哲学 72
允许优秀人才犯错误三星的人才理念 75
评论 75
理念 76
严格的人才选拔制度 76
允许优秀人才犯错误 76
吸收海外人才 77
评论 77
像对待顾客一样对待同仁沃尔玛的用人之道 78
理念 78
留住、发展、吸纳的用人原则 78
把员工当作合伙人 79
用终身培训机制来发展人才 80
评论 82
人才选拔与培养重于一切通用的人才理念 82
理念 83
倾力解决计划 83
培养最优秀的人才 85
评论 86
非正式教育丰田独有的员工理念 87
理念 87
公司内的团体活动 88
个人接触和“前辈”制度 88
故乡通信 89
评论 90
职业精神相互尊重爱立信的人才哲学 90
理念 91
爱立信的核心价值观 91
完善的人力资源网络 91
培养合格的管理者 92
爱立信的能力要素宝库 92
绩效评价系统 93
转换成本策略 94
给员工创造持续发展的空间 94
为员工提供更多的利益阿尔卡特的人力资源战略 95
评论 95
理念 96
用薪酬吸引员工 96
对员工的培训和奖励 97
创造国际化的职业发展机会 97
评论 98
科技以人为本走进诺基亚之路 98
理念 98
只招聘志同道合的人 98
系统的员工生涯规划 99
自我激励式的管理方式 100
诺基亚之路 101
评论 102
大胆而另类亚马逊的用人之道 102
理念 103
苏格拉底的实验 103
奇特的人才组合 103
员工要对公司有坚定信仰 104
评论 104
理念 105
索尼精神 105
人是一切活动之本索尼的用人之道 105
内部招聘制度 106
吸收海外人才 107
走到员工中间去 107
评论 108
独特企业人才理念综合篇 109
15％时间定律3M公司如何鼓励创新 109
15％规则 110
员工第一顾客第二罗氏公司的另类人才理念 111
发现我的未来老板壳牌如何招聘员工 112
给人才插上翅膀西门子的用人之道 113
注重个人素质麦肯锡用人的五大原则 114
重中之重是诚信曼秀雷敦的用人理念 116
评论 117
第三章 经营理念比尔·盖茨不懈地创新 119
英特尔的经营理念 121
理念 121
以顾客为导向 121
以结果为导向 121
自律与合作 122
工作的好地方 122
追求高品质 123
勇于冒险 123
经营目标 124
评论 125
与客户一起创造价值宜家的管理理念 125
理念 126
宜家的商业理念 126
宜家的首要目标 126
宜家的经营理念 126
宜家的管理内核 127
让成本降到最低 127
宜家的客户服务管理 128
严格的管理措施 128
自主开发品牌并进行绝对控制 128
评论 129
可持续发展雀巢的经营理念 130
理念 131
不流血的胜利 131
不可触的禁地 131
不断地完善 132
善于包容的管理心态 133
抓大放小的国际化战略 133
以人为本本田的经营理念 134
评论 134
理念 135
充分尊重个人，公平合理授权 135
一人一事，自由竞争 136
造就独创型人才 136
顾客满意第一的原则 137
评论 138
开创三赢局面联邦快递的经营理念 139
理念 140
联邦快递的管理理念 140
驾驭员工情感，立于不败之地 141
5条重要管理原则 143
评论 145
十一个是什么和为什么通用电气的经营理念 146
理念 146
十一个是什么和为什么 146
营造企业价值观*148++评论 148
6西格玛创造神奇摩托罗拉的经营理念 149
理念 149
6西格玛管理战略 149
摩托罗拉的人本管理 151
摩托罗拉的知识管理 152
靠品牌得天下可口可乐的经营理念 155
评论 155
理念 156
可口可乐管理经验19条 156
评论 162
要做就做到最好微软的经营理念 162
理念 162
雇用最佳人员 162
以公司前途做赌注 163
预期员工会失败 164
经理要会做部属的工作 164
不以成功自足 164
节省花费 165
小即是美 166
建立团队精神 166
抛弃陈规 166
创造家的感觉 167
专注于100％市场占有 168
评论 168
以客为尊一切为你麦当劳的经营理念 169
理念 169
顾客永远是对的 169
TLC理念 170
评论 171
服务策略 171
吹响服务的号角IBM的经营理念 172
理念 173
IBM的服务“不一样” 173
IBM的服务理念 174
宝剑锋从磨砺出 176
评论 176
以服务为本伊藤洋华堂的经营理念 177
理念 177
彻底的单品管理模式 177
追求变化的卖场布置 178
独特的选址定位策略 178
边缘业务“外包” 179
合作式的供货体制 179
高水准的服务意识和质量 179
评论 180
第四章 营销理念盛田昭夫两点之间直线最短 181
戴尔的营销法宝 183
理念 183
三个戴尔金律 183
营销成功秘诀 185
让顾客满意奔驰的营销理念 187
评论 187
理念 188
大打安全牌 188
环保至上 188
顾客满意促销 189
培养品牌忠诚者 190
高品质与高价位 190
广告策略 191
评论 191
理念 192
体验营销别有洞天星巴克的营销理念 192
体验营销 193
塑造品牌 194
不花分文做广告 195
推广教育消费 196
评论 196
以人为本品牌至上诺基亚的营销理念 197
理念 197
预见未来，把握趋势 197
消费者为王的营销思路 198
人性化的策略宣传 199
快速的市场反应 200
品牌是生存之本 200
评论 202
重在沟通耐克的营销理念 202
理念 203
广告重在沟通 203
运动营销塑造品牌 205
中间商品牌的胜利 206
评论 206
理念 207
人人都会用 207
人人都会用柯达的营销理念 207
“牺牲打”定价策略 208
建立品牌忠诚 209
你赢我才赢 210
评论 210
不做顾客需要的东西索尼的营销理念 211
理念 211
不做顾客需要的东西 211
像推销宝石一样推销索尼的产品 213
评论 214
第五章 领导哲学 215
韦尔奇的管理法则 217
要做就做数一数二的杰克·韦尔奇的理念 217
理念 217
韦尔奇的领导秘诀 218
韦尔奇的人格特征 219
韦尔奇的管理哲学 220
评论 223
偏执是必要的安迪·格鲁夫的管理思想 223
理念 224
只有偏执狂才能生存 224
偏执万岁 225
10倍速因素 225
推动他人 226
战略转折点 226
勇于面对变化 228
评论 229
事业成败取决于人松下幸之助的自来水哲学 229
理念 230
松下的精神激励法 230
商店经营七原则 231
经商战略31条 231
松下的经营秘诀 233
站在时代的前沿希尔顿的成功宝典 236
评论 236
理念 237
装箱技巧 237
我的福气来自他们团队精神 238
你今天微笑了没有 238
做饭店大王 240
评论 240
只有快速才能生存默多克的成功理念 241
理念 242
坚持自己 242
永远不要以为你是行业中最好的 243
着眼于未来 244
强力推销 245
严密的财务管理 246
评论 247
以孤独为生存价值伊藤的商业理念 248
理念 249
伊藤用语 249
十大经商法则 249
伊藤哲学 250
评论 253