目录 2
导论 2
战略和营销之间的关系 2
大师的影响力 2
重量级大师 4
轻量级大师 7
本书的结构安排 8
营销理论的演进 11
第1章 营销理论基础 11
营销学核心概念 13
营销准则25条 23
第2章 彼得·德鲁克 28
为何称他为营销大师？ 28
彼得 德鲁克从何着手的呢？ 30
视顾客为决策者 31
其他营销大师和学者对德鲁克营销理论贡献的评价 33
德鲁克的代表作 37
从彼得 德鲁克身上我们学到：总结 37
营销“短视” 41
第3章 西奥多·莱维特 41
产品生命周期 45
差异化 47
市场全球化 49
从西奥多 莱维特身上我们学到：总结 52
第4章 迈克尔·波特 56
波特的五种竞争力与市场营销 56
如何进行竞争对手分析 59
波特的价值链与市场营销 60
波特的一般战略理论 63
差异化和细分 64
波特的国家钻石理论 65
波特的主要著作 66
从迈克尔 波特身上我们学到：总结 67
第5章 菲利普·科特勒 71
科特勒谈营销管理 71
营销的本质和重要性 71
分析市场环境 76
开发、测试和推广新的产品和服务 78
科特勒对战略性营销的观点 80
科特勒的主要著作 81
从菲利普 科特勒身上我们学到：总结 82
第6章 汤姆·彼得斯 86
接近客户 86
服务热诚 86
质量热衷 87
利基市场机会 87
倾听客户 87
结束语：争论 88
彼得斯论市场营销及相关议题 90
《“哇！”的追求》 92
用心服务 93
彼得斯的主要著作 97
从汤姆 彼得斯身上我们学到：总结 98
第7章 乔治·戴伊 101
戴伊论战略性营销企划 101
戴伊在市场驱动战略方面的贡献 103
为什么一些公司在客户关系管理中取得成功（而很多却失败了）？ 107
戴伊的结论 109
“红心皇后”综合症 109
乔治 戴伊的代表作 111
从乔治 戴伊身上我们学到：总结 112
第8章 杰格迪什·谢斯 116
谢斯关于组织购买决策的理论 116
从杰格迪什 谢斯身上我们学到：总结 120
第9章 托马斯·内格尔 123
内格尔论定价 123
从托马斯 内格尔身上我们学到：总结 126
第10章 大师和战略分析工具 129
安索夫矩阵 129
产品组合矩阵 131
波特的一般竞争战略 131
通用电气战略计划矩阵 133
壳牌方向策略矩阵 135
SWOT分析 136
外部环境扫描 137
情境规划 140
基准管理 141
第11章 延伸阅读 145
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索引表 149