目录 1
第一章 似是而非的用人误区 1
对“用人不疑，疑人不用”的片面理解 1
片面强调“自己人”或“外来人” 2
盲目堆砌人才 3
重物轻人 4
求全责备，才不适位 9
考核与激励错位 9
对所有员工“一视同仁” 10
只倚重“超级明星” 12
迷信制度万能 13
第二章 打破用人的常规 15
业绩最佳时立即调整 15
任而不用 15
用而不任 16
容许犯错，但不许不做 17
小材大用 20
用B级人做A级事 21
大材小用 22
任人唯“闲”与任人唯“庸” 23
让“外行”领导“内行” 25
疑人也用 28
用人也疑 28
激励多数，鞭打少数 30
勿尽其才 30
简化，简化，再简化 33
第三章 用人的简约主义 33
有时人多反而力量小 34
冗员导致低效 35
人才的立方根效应 37
抓住关键的少数 38
核心员工的界定 42
第四章 用人的不平衡主义 45
必须关注优秀员工 45
配置高素质人员的唯一原则 50
重用才华出众的员工 51
A角与B角一个都不能少 53
分类管理 55
第五章 长处思维 69
着眼于人的长处 69
化害为利，扬长避短 71
把短处转化为长处 74
不要枉费心机地弥补人的短处 75
尺有所短，寸有所长 80
长处思维的方法 82
长处思维的原则 86
要人才还是要奴才 100
用好比自己强的人 102
充分利用上下级及自身的优势 106
第六章 怎样管理脑力劳动者 111
决定脑力劳动者生产力的因素 111
当权威管理难奏效时 118
如何管理有创造力的员工 120
对脑力劳动者有效管理的方法 121
第七章 家族企业如何用人 127
家族式经营的优点 127
家族式经营尤其适合中小型企业 129
莫让平庸的家族成员经营大型家族企业 131
让非家族成员出任大型家族企业高级职位 132
打破“富不过三代”的定律 133
如何规避家族式经营的缺陷 135
第八章 制度的迷思 137
长期利益与眼前利益 137
制度的悖谬 138
上有政策，下有对策 142
制度的单一性与员工的差异性 144
绩效评估闹剧 145
了解人员的差异 148
制度的代价 149
弹性管理与例外管理 153
倡导良性竞争 155
第九章 所谓战略，所谓执行 157
莫做甩手掌柜，打造执行文化 157
没有执行力就没有竞争力 161
“做正确的事”与“正确地做事” 163
高层管理应否从事实际“业务” 164
委派工作前的准备 167
委派工作的步骤 168
指示不宜过于详尽 170
第十章 权力矩阵 173
权力的金字塔 174
管理关系的幅度 177
管理人职位的界定 180
管理人的职权 182
管理职位的结构 184
设计管理职位的误区 186
一职一官，一官一职 194
第十一章 激励有效 197
激励的两个因素 198
薪酬的激励 203
物质激励应注意什么 206
不要一切向“钱”看 210
为员工喝彩 213
调动下属的参与感 215
激发下属的潜能 217
调动员工积极性的手段 219
培训：另一种激励 223
培养既有下属 227
第十二章 阅人有术 229
领导者的阅人术 229
现代阅人术 231
走出人才选用的误区 232
选拔人才，宁缺毋滥 235
暴露其本性 237
似是而非的“人才” 240
第十三章 批评的艺术 245
两种风格，两种效果 245
善用“肥皂水” 249
给下属将功补过的机会 252
宽和与严猛之道 253
恩威并施 257
批评要有限度 261
要忌伤人自尊 262
批评艺术十八条 264
第十四章 “放”与“收”的艺术 269
泰罗的授权理念 269
经理人与雇主的博弈 272
不要在“能人”身上押宝 274
信任不等于放任 278
有效授权应注意的问题 282
授权的禁忌 283
做领导，不要做领班 287
将能而君不御者胜 289
第十五章 人得其位，位得其人 295
根据能力和表现用人 295
什么是才干 299
人才的准确定位 302
根据性格和气质用人 304
用好“桀骜型”员工 305
“因事用人”与“因人设事” 307
人才的配置 309
职位要相对稳定 313
第十六章 正确看待员工流失 315
解读员工流失现象 315
如何认识跳槽现象 326
以市场方式留住人才 329
正确区分四种员工类型 333
应设法留住“老能人” 336
员工流失未必是坏事 338
让离职员工成为企业的宝贵财富 340