修炼篇 从质量工程师到质量总监 1
第1章 质量巨变 1
第2章 最牛的质量工程师 6
第3章 火山口上的人 17
第4章 空降来的厂长 27
第5章 金光大道 44
第6章 竞聘 60
第7章 中山项目 77
第8章 四重境界 87
第9章 来料质量 95
第10章 初试零缺陷 110
突破篇 质量总监们为何“阵亡率”高？ 118
第11章 品质总监的困惑 118
第12章 真正的对手 128
第13章 过程模式作业表 142
第14章 进料检验过程管理 162
第15章 品质月 171
第16章 品质反思会 192
第17章 前加工过程管理 216
第18章 重启品质月 230
第19章 质量十四步 244
第20章 年会 261
第21章 雄鹰再生 267
精进篇 如何快速解决“质量问题”？ 289
第22章 初战告捷 289
第23章 抓过程还是抓结果 301
第24章 厂房搬迁 311
第25章 顶天立地，左右逢源 316
第26章 适者生存 342
第27章 新来的体系工程师 353
第28章 强悍的对手 362
第29章 六西格玛的讨论 372
第30章 零缺陷方案 379
附录 387
参考文献 390