第一章 P2P网贷的定义与内涵 1
第一节 银行的起源 2
第二节 存、贷、汇——银行的三大职能 4
第三节 资金池——银行的神器 5
第四节 P2P网贷的功能——与银行的比较 5
第五节 P2P网贷平台与小贷公司的对比 7
第六节 P2P网贷——互联网技术发展和国内金融环境的必然产物 8
第七节 P2P网贷刚刚起步，未来发展潜力巨大 12
第二章 正确的商业模式，奠定成功基础 18
第一节 垫付之道 18
第二节 业务流程模式 24
第三节 扩张模式 26
第四节 多种业务类型供你选择 29
第三章 谨慎防控风险 48
第一节 P2P网贷平台的主要风险 48
第二节 重视流动性风险 50
第三节 合理预期，避免激进 52
第四节 创新有度 54
第四章 战略与品牌管理 55
第一节 SWOT分析 55
第二节 品牌管理 57
第三节 品牌定位 60
第四节 品牌设计 61
第五章 公信力建设 65
第一节 时间沉淀 65
第二节 股东背景 66
第三节 风险投资 68
第四节 高管团队 69
第五节 媒体报道（正面报道） 71
第六节 合作伙伴 73
第七节 行业组织 74
第八节 行业会议 75
第九节 名人顾问 76
第十节 公益活动 78
第六章 投资人服务 80
第一节 安全是投资人关注的第一要素 80
第二节 投资人认知的“安全” 86
第三节 提升透明度 87
第四节 建立平台与投资人间的纽带——互动 92
第五节 做高端奢侈品销售员 97
第六节 优化网站体验 99
第七章 营销推广 109
第一节 平台生命周期与推广方式选择 109
第二节 善用网贷行业门户 113
第三节 重视第三方网站 117
第四节 搜索引擎依然是流量主要来源 118
第五节 拓展媒体渠道，增加知名度 122
第六节 赞助电视节目 129
第七节 重视口碑营销 130
第八节 微信带来用户沉淀 132
第九节 利用微博进行社会化营销 135
第十节 谁说没有免费的午餐 135
第十一节 线上线下相协同 138
第十二节 推广效果监测 139
第八章 线上活动策划 142
第一节 选择合理活动时间，助力活动成功 143
第二节 明确活动目的 147
第三节 选定活动主题 147
第四节 好的文案为活动成功提供开端 149
第五节 活动推广 152
第六节 活动执行 153
第七节 效果监测 154
第九章 运营者关注 155
第一节 利率是运营的主线 155
第二节 关注外部宏观经济指标 156
第三节 内部运营数据 158
第四节 运营总监的一天 162
第十章 危机公关 165
第一节 舆情监测 165
第二节 负面报道 167
第三节 黑客攻击 169
第四节 逾期 170
附录 172