第一篇 基本理论 3
第一章 企业管理概论 3
第一节 企业的概念与特征 3
第二节 企业管理的概念及特征 6
第三节 现代企业类型 13
第四节 企业的目标与责任 22
第五节 企业管理基本原理 25
第六节 企业管理学的研究对象与方法 29
复习题 31
案例 查克·斯通曼的一天 31
第二章 管理理论的形成与演变 35
第一节 西方管理理论的产生与发展 35
第二节 中国古代的管理思想 49
第三节 管理学流派 57
复习题 60
案例 亨氏公司三代总裁创新史 61
第三章 管理的基本职能 63
第一节 决策 63
第二节 计划 68
第三节 组织 72
第四节 控制 82
第五节 领导 86
第六节 激励 93
复习题 100
案例 通用电气公司的组织管理 100
第一节 我国国有企业改革历程 105
第二篇 制度、文化与战略 105
第四章 现代企业制度 105
第二节 现代企业制度的概念与特征 107
第三节 现代企业的公司治理结构 112
第四节 现代企业制度的环境保证 119
复习题 121
案例 抓住制度创新，提升管理水平 122
第五章 企业文化 125
第一节 企业文化的内涵 125
第二节 企业文化的结构 129
第三节 企业文化的功能 137
第四节 中国、日本和美国企业文化简介 139
案例 惠普文化的利爪 143
复习题 143
第六章 战略管理 147
第一节 战略管理概述 147
第二节 战略环境分析 151
第三节 战略选择与评价 159
第四节 战略实施与控制 165
复习题 169
案例 铱墨为什么陨落 170
第三篇 职能管理 177
第七章 营销管理 177
第一节 市场营销职能和营销管理过程 177
第二节 市场营销机会分析 181
第三节 市场细分与目标市场 184
第四节 市场营销策略的制定 187
第五节 市场营销方案的设计 191
第六节 市场营销组织、执行与控制 200
复习题 202
案例 智强集团细分市场营销案例 202
第八章 生产组织 207
第一节 工厂布置 207
第二节 生产过程组织 219
第三节 生产过程的空间组织 226
第四节 生产过程的时间组织 229
第五节 生产过程组织形式 233
第六节 成组技术、柔性制造系统与清洁生产 238
第七节 ERP及5S简介 246
复习题 248
第九章 生产计划与生产控制 251
第一节 生产计划 251
第二节 生产作业计划 262
第三节 生产作业控制 271
复习题 281
第十章 质量管理 283
第一节 质量与全面质量管理 283
第二节 全面质量保证体系 289
第三节 质量管理常用的统计控制方法 297
第四节 ISO9000简介 309
第五节 6σ管理 316
复习题 324
案例 春兰全过程实施6σ管理 325
第十一章 物流管理 327
第一节 物流管理概述 327
第二节 供应物流管理 334
第三节 生产物流管理 340
第四节 销售物流管理 347
第五节 回收物流与废弃物流管理 352
复习题 356
案例 海尔物流管理的“一流三网” 357
第十二章 财务管理 359
第一节 财务管理概述 359
第二节 筹资管理 361
第三节 投资管理 369
第四节 财务报表与财务分析 373
复习题 383
案例 水仙退市财务分析 384
第十三章 人力资源管理 387
第一节 人力资源管理概述 387
第二节 工作分析与设计 390
第三节 人力资源规划 396
第四节 人力资源的招聘与培训 402
第五节 人力资源的绩效考核 408
第六节 薪酬管理 413
复习题 420
案例 微软的人力资源管理政策 420
参考文献 425