形象管理 出类拔萃 5
第一章 出类拔萃的形象 5
是人物而不是人渣 5
形象管理的投资 7
以人物姿态亮相 10
独一无二的人物 14
热情开朗的人物 17
成熟老练的人物 19
第二章 调动身体说话 23
站如松 坐如钟 23
两手相握之间 27
优雅的手势语 29
晓文化用手势 31
打开心灵的窗户 33
不容忽视的细节 35
第三章 学会包装自己 39
人配衣服马配鞍 39
让包装改变人生 41
形象管理的TPO 42
衣冠楚楚的男人 44
风姿绰约女白领 48
用配件武装自己 50
第四章 幕布后的演员 52
信函背后的推销 52
个人简介见特色 54
网络交际守则论 56
电子邮件树形象 58
网上聊天必修课 61
个人主页推销自己 63
第五章 迎来送往的礼节 65
迎接客人的礼节 65
引导客人的礼节 66
坐，请坐，请上坐 67
茶，上茶，上好茶 70
送别客人的礼节 71
交换名片的礼节 72
锦心绣口 左右逢源 79
第六章 说的比唱的还好听 79
会说话 当钱花 79
能言善辩好营销 81
我们的声音名片 84
慢点说，别紧张 86
说话要注意姿态 88
语不精彩死不休 90
打开交际探照灯 95
调整心态好交际 97
第七章 学会演讲的艺术 99
演讲要有现场感 99
让演讲贴近听众 101
演讲的入破点题 103
匠心独运开场白 108
升华演讲的主题 110
让结尾更富情趣 114
演讲台上的动作 116
演讲练声的方法 117
超越演讲的缺陷 120
第八章 辩论的艺术 123
辩论的立论战术 123
辩论的反驳技巧 126
突破辩论的僵局 130
刁钻问题巧回答 132
辩论中的反悖论 137
忠言也应不逆耳 140
第九章 先闻其声的推销 142
未见其面 先闻其声 142
打电话的注意事项 143
拿起听筒前的准备 146
自报家门的艺术 147
当线路出问题时 148
转接电话的艺术 148
电话留言的艺术 150
第十章 嗔拳不打笑面 153
怎样让猫吃辣椒 153
八面玲珑的艺术 154
顺水推舟受欢迎 157
学会看人下菜碟 159
逆向思维激将法 162
第十一章 做一个有悬念的人 165
逢人只说三分话 165
一头不说话的驴 167
车轱辘话的妙用 170
不要给人留把柄 172
学会善意的谎言 175
远离酸葡萄陷阱 178
第十二章 跳下尴尬的虎背 183
脸红，但别心跳 183
说话要注意分寸 185
巧妙道歉有技巧 187
幽默的语言艺术 190
做足人情给面子 192
就坡下驴好收场 194
巧用自嘲脱困境 198
第十三章 打死犟嘴的 203
拒绝挑战的狮子 203
没有解不开的梁子 205
蚊子挨打全为嘴 207
漏光油箱里的油 209
弦外之音听得到 212
巧做公关 人脉助力 219
第十四章 花花轿子人抬人 219
倒进水库的鱼苗 219
云从龙风从虎 221
池塘里的木桩 225
豁达才能交朋友 228
莫做名片收集狂 230
第十五章 一见如故的秘密 233
找到认同的情境 233
有样学样到引导 235
使用对方的频道 237
巧妙搭桥来沟通 239
拉近彼此的距离 242
巧用“刺猬法则” 245
掌握赞美的技巧 249
第十六章 火到猪头自然烂 254
把斧头推销给总统 254
千金买回的马骨 256
信陵君的感情投资 258
拜佛先要多烧香 260
巧妙地送上礼物 261
第十七章 说“不”的艺术 264
学会拒绝的艺术 264
缓兵之计好做人 266
先发制人堵住口 268
借花献佛婉相拒 270
王顾左右而言他 272
打一巴掌揉一揉 274
推销卖点 身价倍增 280
第十八章 培育自己的卖点 280
发掘自己的卖点 280
培育自己的卖点 281
珍惜自己的卖点 282
坚持推销卖点 285
有市场才有卖点 286
第十九章 不可不知的推销艺术 289
是科学也是艺术 289
颠覆主客关系 291
龙游深水之中 293
营造卖方市场 295
姜太公钓鱼 299
声势可虚张 300
第二十章 货好更要会吆喝 304
酒香也怕巷子深 304
弹剑作歌的冯谖 306
点点滴滴的推销 309
出奇制胜巧推销 310
庞统出山的启示 313
第二十一章 找到命中的贵人 316
成功先要上台面 316
绩优股也需要举荐 318
布莱德雷的伯乐 320
曾国藩的发迹故事 323
贵人站在角落里 325
后记：这小子真帅 327