第1章 建立美好的愿景 1
企业领袖和愿景 1
目录 1
设定超级目标 3
仔细评估企业的目标 3
沟通的重要性 4
向导师求教 5
广泛涉猎，多学活用 6
查找一下有无遗漏 7
确定方向 8
和组织一起分享 9
行动起来 14
学会改变 15
【案例研究】美国电话电报公司 16
告诉追随者“你能做到” 16
构建既简单又远大的愿景 18
松下的企业梦 20
戴尔公司的超级成长目标 22
第2章 企业领袖的全球化视野 24
全球性策略的原则 24
管理阶层的议题 26
摒弃规则，保持弹性 29
全球性多重文化主义 29
以全球为基础的品牌建立 30
【案例研究】汇丰集团：行动与策略 32
拉法吉集团：组织与管理全球性公司 37
柯达与富士：全球策略大争霸 41
企业生存新理念 45
第3章 全球领导地位的引擎 45
有效的成长方法 47
创新精神 57
追求高额利润 59
要强大，还要快速灵活 61
【案例研究】伊顿集团：以科技引领世界 62
戴尔：超级成长之路 69
贝斯福：满足全球的胃口 74
第4章 企业领袖的策略性思考 80
策略性计划 80
谨慎做决定 81
制订计划的流程 82
当事情不按计划发展时 89
策略性价值 90
创造价值的策略 92
价值管理的未来 94
【案例研究】惠普的3C战略计划 95
百视达：改变游戏规则 98
巴克斯特：创造股东价值之路 103
莱斯银行：和策略家们一起创造价值 110
第5章 激发企业精神 116
企业文化是一把“双刃剑” 116
从改变信念和行为开始 119
将企业使命与国家结合在一起 119
认可的力量 121
情感的结合 124
【案例研究】沃尔玛的企业精神 126
3M的管理哲学 130
“做事的态度”比“做什么事”更重要 138
第6章 权力来源于正直 138
企业领袖的基本需要 139
留下好的声誉 141
正直是基本的文化 143
正直的标准 144
做到最好 146
自我约束 150
企业领袖的考验 150
【案例研究】雀巢公司的决策危机处理 154
阿盖尔公司的情报危机处理 156
第7章 企业领袖的表演艺术 159
企业领袖也需要表演 159
企业领袖魅力何来 161
赞美与批评 165
塑造影响力的 170
在思想家和实干家之间找到自我 170
第一选择 173
培植影响力 182
企业领袖的表演艺术 186
【案例研究】“纪律大王”的领导魅力从何而来 192
林肯：全美国 192
第一个爱开玩笑的人 195
第8章 塑造顶尖团队 198
引领追随者 198
用最优秀的人 199
做慧眼识才的伯乐 200
赞赏别人 202
谨慎批评 204
促进团队的共识与认同感 207
激励的作用 209
关注每个人的成长 211
公司政治对人才的影响 212
【案例研究】超级团队领导成功的法则 217
团队成长途径——彼德·圣吉的5项修炼 220
第9章 以消费者为焦点 225
企业领袖也是推销员 225
如何让销售更上一层楼 226
拥有关于消费者的知识 229
拉近与客户的距离 231
【案例研究】福特汽车 231
将消费者需求转化为竞争优势 234
联合利华：一切以顾客为导向 241
学会授权 246
第10章 公司运营技巧 246
沟通技巧 252
倾听的艺术 256
组织转型的途径 257
层级制度 260
虚拟组织 264
结构与程序 265
组织界限 267
现代组织的要义 268
让各个部门协调起来 269
【案例研究】美国电话电报公司的运营要点 270
娇生公司：分权制是成长的严酷考验 275
彼德·毕洁尔：领袖的活力 280