目录 2
序章 信息网络化改变了人际关系 2
◆能够方便地联系到对方 2
◆懒得动笔写信的人也能够竭尽礼仪 2
◆简便和麻烦 3
◆通信世界变化的前兆 4
◆把分散的个人连成一体的网络 4
◆与个人好恶无关的自然社区 7
◆只有志同道合的人组成的社区 8
◆地图上不存在的社区的形成 9
◆仅仅是逃避还是个性化 10
◆模拟现实世界 11
◆模拟社区 12
◆模拟世界与现实世界 13
第1章正在变化的工作和组织 18
1 信息网络化带来工作的高效率 18
◆商业社会的信息网络化 18
◆即使不懂电脑的构造也没关系 19
◆计算机本来只是计算器 20
◆促进工作高效率的电子邮件 21
◆与面对面时不同，发送电子邮件很快就能进入主题 22
◆对万距离自己很远时最能发挥其威力 23
◆成为信息化时代商业最强武器的信息检索功能 24
◆数据库检索的便利性 25
◆能够应对各种主题 27
◆不受物理空间的限制 28
◆重视个人工作热情和能力的时代 29
2企业内部交流的良好氛围 31
◆计算机网络与企业的良好氛围 31
◆突破企业上下级结构的交流 31
◆上下级结构崩溃是难以想像的 32
◆打破部门间壁垒的交流 33
◆发掘被埋没的人才 35
◆能够克服性格不合和价值观的差异 35
◆能够掌握整个组织 36
◆外部信息和网络化强化了信息的作用 37
◆信息力度的逆转 38
◆确立专业和培养创造欲 39
◆仍然需要当面会谈 39
◆工作的效率和人们工作的意义 41
◆实现目标和维持集团 42
◆重视人性化的交流 42
3远距离会议带来的高效率 44
◆业务联络的充分性 44
◆无论相距多远都能够举行的电子会议 45
◆使用模拟会议室就不必更换场所了 46
◆冗长的谈话被简化，主题性加强 46
◆不会受现场气氛的左右，能够发表自己真实的想法 47
◆从费神捕捉发言时机的烦恼中解放出来 49
◆能够专心思考自己的意见 50
◆不能根据周围人们的反应来调整自己的态度 50
◆很难处理非理论性问题 51
4在家办公和没有实体的组织 52
◆都市居民获得信息的有利性 52
◆居住在哪里已经无关紧要 53
◆即使不在同一个地方也能够完成工作 54
◆通信代替上班 55
◆改善住宅状况 55
◆从上下班的地狱里解脱 56
◆保持与家人的接触 57
◆ 能够根据自己的步调工作 59
◆需要坚强的意志和自我约束能力 60
◆可以根据自己的爱好装饰工作场所 61
◆不必因为工作调动而迁居 62
◆能够从职场复杂的人际关系中解脱 63
◆很难从家庭分身的人也能轻松就业 64
◆需要下功夫战胜孤独感 65
◆模拟公司 67
◆不需要庸才 67
1 信息网络化的社会动向 70
◆已成现实的信息社会 70
第2章超越时空的人际关系 70
◆信息网络化加强了整个社会的相互联系 71
◆人也是信息的传播媒体 72
◆信息传播范围的扩大和速度的加快 74
◆打电话而不再写信 75
2个人电脑的通信世界 77
◆个人电脑通信的普及 77
◆个人电脑通信的三个主要机能 78
◆四种交流机能 78
◆绝大多数人仅仅浏览网页 79
◆没有发言的勇气 80
◆新网络形成的先兆 81
◆以面对面交流为基础的网络 82
◆不需要面对面交流的人际关系网络 82
3能够超越时空的限制组建人际关系 85
◆交流是双向性的 85
◆能够与不在面前的人进行交流 86
◆所在场所的流动性增强 86
◆能够与外出的人们传达信息 87
◆强行侵入别人生活的传播媒体——电话 88
◆不会强行侵入别人的生活空间 90
◆电话同时还约束打电话的人 91
◆无论何时都能够毫无顾忌地发送信息 92
◆因没有在现场的感觉便可以轻松地进行交流 93
◆让打电话的人惊慌失措的留言电话 93
◆自由性和反面缺点 95
4匿名性的人际关系 98
◆不受社会立场的束缚 98
◆能够轻易地说出自己的真实想法 100
◆救命的电话 100
◆摆脱自卑感 101
◆能够再现另一个自我 102
◆也会容易使人不负责任 104
1 难以传达真情实意的人际关系 108
◆补充语言交流的非语言交流 108
第3章崭新的交流形态 108
◆不能够运用非语言交流 109
◆容易产生误会的传播媒介 110
◆传达主观意愿的非语言交流 111
◆交流是主观与主观的相遇 112
2不必为别人考虑的人际关系 114
◆根据对方调整角色 114
◆如果不了解对方的情况，便不需要为对方考虑 116
◆难以得知对方情况带来的轻松 117
◆对方存在的淡薄感妨碍为他人考虑之心 118
◆自我中心倾向 119
◆人际关系的省略 120
◆从人际关系中脱离 121
3必须事先进行选择的人际关系 123
◆能动式的信息获取 123
◆信息环境的个性化 124
◆人际关系的选择取舍 125
◆志同道合是交往的前提条件 126
◆能够灵活掌握的细分化人际关系 128
◆把自己从周围人群中孤立出来的网络 129
4与不特定人群的双向交流 131
◆相识的成本降低 131
◆对不特定人群传播信息不再是大众媒体的特权 133
◆从未谋面的亲密朋友 134
5亲密感情的改观 134
◆实际相距甚远的对方，在心理上却是接近的 135
◆与身边的人相比，电子束管中的人在心理上更让人感到亲近 136
◆沉溺于二维世界的人们 137
◆亲密感情寄存于部分人格关系中 138
◆欠缺非语言交流的亲密感情 140
第4章信息化的压力和对待方式 142
1 信息量的增大和信息处理的精神负荷 142
◆信息的泛滥 142
◆信息选择的压力 143
◆信息不断堆积的压力 144
◆能够获取各种信息的压力 146
◆主动获取信息的压力 147
◆流通信息的多样化带来的压力 148
◆判断信息价值的压力 149
2 时间上的迫切感和A型行为模式 151
◆速度狂飙的时代 151
◆ A型行为模式 152
◆A型行为模式和心脏病 153
◆时间的紧迫感 154
◆创造性的枯竭 155
◆A型行为模式的特征 156
◆摆脱A型行为模式的策略 158
◆VDT综合症的身体面 161
3 VDT劳动的压力 161
◆VDT综合症的心理面 162
◆负担的减轻及其意义 163
4技术压迫症 165
◆技术压迫症的概念 165
◆技术不安症 165
◆讨厌计算机的人增加 167
◆主动认识到计算机只不过是彻底的工具而已 168
◆暂且掌握最基本的便利功能即可 169
◆技术依存症 170
◆ 沉迷于控制欲 171
◆思维方式的计算机化 172
◆不能容忍模糊暧昧 173
◆脱离人类世界 174
◆计算机办公导致多种规格压迫症 175
◆对计算机的依存是原因还是结果 176
5 信息网络化引起的真实感改观和自我探索 177
◆具有真实感的虚构世界 177
◆让人忘记现实约束的幻想现实世界 179
◆虽然接近现实但并非现实 179
◆信息化使人类及其体验平板化 180
◆相互联系的个体解放和个体管制 181
◆眼前的他人失去了真实感 182
◆有关他人的一切真实感淡化 183
◆个人通信网切断了人与人的联系 184
◆同一环境中人们之间关系的淡化 185
◆同一环境中人们之间吸引力的降低 186
◆抛弃了受环境约束的身体的“自我” 187
◆一切经历都失去了真实感 187
◆在信息空间中迷失的“自我”到底在哪里 188
◆自己难以把握的不安 189
◆各种环境对自我的约束力的下降 189
◆追求生存的真实感和双向人际交往 190
◆信息网络划时代的自我探索 191
译者跋 193