1 孪生兄弟的不同命运／ 4
不要抱怨工作环境 4
1 孪生兄弟的不同命运／ 4
不要抱怨工作环境 4
2 张三李四／ 6
积极工作就会得到赏识 6
积极工作就会得到赏识 6
2 张三李四／ 6
3 心中的顽石／ 10
没有行动一切都是空谈 10
3 心中的顽石／ 10
没有行动一切都是空谈 10
把困难踩在脚下 12
4 老驴的重生／ 12
把困难踩在脚下 12
4 老驴的重生／ 12
5 你在做哪种和尚／ 14
为更好的发展做准备自信与坚持 14
5 你在做哪种和尚／ 14
为更好的发展做准备自信与坚持 14
相信自己就能做得更好 18
6 秀才赶考／ 18
相信自己就能做得更好 18
6 秀才赶考／ 18
自信不要脱离客观实际 20
7 断箭神威／ 20
自信不要脱离客观实际 20
7 断箭神威／ 20
8 索桥三人行／ 22
用自信克服恐惧心理 22
用自信克服恐惧心理 22
8 索桥三人行／ 22
9 圣诗129／ 25
不为环境所动就能成功 25
不为环境所动就能成功 25
9 圣诗129／ 25
坚持到底就是胜利爱岗敬业 27
10 永远的座票／ 27
坚持到底就是胜利爱岗敬业 27
10 永远的座票／ 27
珍惜工作每一天 30
11 神的旨意／ 30
珍惜工作每一天 30
11 神的旨意／ 30
有付出才会有回报 33
12 炒掉老板／ 33
有付出才会有回报 33
12 炒掉老板／ 33
脚踏实地做好本职工作 36
13 驴子与狗／ 36
脚踏实地做好本职工作 36
13 驴子与狗／ 36
14 自作聪明的马／ 39
应付工作是对自己不负责任 39
14 自作聪明的马／ 39
应付工作是对自己不负责任 39
15 自己建造的房子／ 43
永远保持认真负责的态度虚静平和 43
永远保持认真负责的态度虚静平和 43
15 自己建造的房子／ 43
16 博士落水／ 46
尊重经验可以少走弯路 46
尊重经验可以少走弯路 46
16 博士落水／ 46
17 张良进履／ 48
谦虚低调成就功名 48
谦虚低调成就功名 48
17 张良进履／ 48
不要为优势忘乎所以 51
18 打伞的淋湿了衣服／ 51
18 打伞的淋湿了衣服／ 51
不要为优势忘乎所以 51
不要为缺点耿耿于怀 55
19 花儿为什么这样美／ 55
19 花儿为什么这样美／ 55
不要为缺点耿耿于怀 55
20 商人与老者／ 57
把工作当成一种生活方式道德仁爱 57
20 商人与老者／ 57
把工作当成一种生活方式道德仁爱 57
21 意外的生存机会／ 60
用微笑撬开成功的大门 60
用微笑撬开成功的大门 60
21 意外的生存机会／ 60
22 最成功的交易／ 62
仁爱是市场竞争的秘密武器 62
仁爱是市场竞争的秘密武器 62
22 最成功的交易／ 62
23 儿子为什么自杀／ 65
爱是正大无私的奉献 65
23 儿子为什么自杀／ 65
爱是正大无私的奉献 65
伤害他人会造成永久的疤痕 67
24 钉子／ 67
伤害他人会造成永久的疤痕 67
24 钉子／ 67
25 世上最美味的泡面／ 69
理解别人可以减少自己犯错误自知自制 69
25 世上最美味的泡面／ 69
理解别人可以减少自己犯错误自知自制 69
26 珍珠与沙粒／ 74
正确认识自己的价值 74
正确认识自己的价值 74
26 珍珠与沙粒／ 74
凡事要懂得适可而止 77
27 困毙的老鼠／ 77
27 困毙的老鼠／ 77
凡事要懂得适可而止 77
28 博士的策略／ 80
表现自己不要锋芒毕露 80
28 博士的策略／ 80
表现自己不要锋芒毕露 80
29 把骂人的信烧了／ 83
想要成功就必须控制情绪 83
29 把骂人的信烧了／ 83
想要成功就必须控制情绪 83
学会知足常乐的生活态度为人处世 86
30 舍大取小／ 86
学会知足常乐的生活态度为人处世 86
30 舍大取小／ 86
不要对他人怀抱成见 90
31 窗户／ 90
不要对他人怀抱成见 90
31 窗户／ 90
站在他人的立场考虑问题 92
32 媳妇与女儿／ 92
站在他人的立场考虑问题 92
32 媳妇与女儿／ 92
宽以待人，严于律己 95
33 蚂蚁与天神／ 95
宽以待人，严于律己 95
33 蚂蚁与天神／ 95
34 替王纠错／ 98
学会维护领导的尊严 98
学会维护领导的尊严 98
34 替王纠错／ 98
以柔弱战胜刚强 101
35 用矮子打败高个／ 101
以柔弱战胜刚强 101
35 用矮子打败高个／ 101
36 上当的狼／ 104
充耳不闻也是艺术 104
充耳不闻也是艺术 104
36 上当的狼／ 104
37 沙漠经历／ 106
机会是自己创造的 106
机会是自己创造的 106
37 沙漠经历／ 106
38 选择／ 109
懂得放弃可能得到的更多 109
懂得放弃可能得到的更多 109
38 选择／ 109
39 失败的生意／ 111
不要忽视生活中的细节 111
39 失败的生意／ 111
不要忽视生活中的细节 111
快乐存在于你的心中下篇改善企业的管理缺陷经营企业和钓鱼的道理一样：市场如同一片广阔的“钓场”，产品是“诱饵”，资金、技术、人力资源等硬件是“钓竿”，经营管理的水平则是“钓鱼的技术”。企业在商品市场的“钓场”当中，能不能钓上“鱼”，钓上多 114
40 乞丐的快乐／ 114
快乐存在于你的心中下篇改善企业的管理缺陷经营企业和钓鱼的道理一样：市场如同一片广阔的“钓场”，产品是“诱饵”，资金、技术、人力资源等硬件是“钓竿”，经营管理的水平则是“钓鱼的技术”。企业在商品市场的“钓场”当中，能不能钓上“鱼”，钓上多 114
40 乞丐的快乐／ 114
41 县令买饭／ 120
41 县令买饭／ 120
用人就是组织别人去工作 120
用人就是组织别人去工作 120
量才适用方能人尽其才 122
42 生存试验／ 122
42 生存试验／ 122
量才适用方能人尽其才 122
用人要注重发挥其长处 125
43 捕鼠之猫／ 125
43 捕鼠之猫／ 125
用人要注重发挥其长处 125
永远不要忽视合理的待遇 127
44 战马为什么倒下／ 127
44 战马为什么倒下／ 127
永远不要忽视合理的待遇 127
45 拴马的栅栏／ 130
选择优秀的职业经理人是用人的关键制度规范 130
45 拴马的栅栏／ 130
选择优秀的职业经理人是用人的关键制度规范 130
46 分粥／ 134
科学管理必须建立有效的制衡机制 134
科学管理必须建立有效的制衡机制 134
46 分粥／ 134
47 智猪博弈／ 137
用管理制度消除员工的懒惰思想 137
47 智猪博弈／ 137
用管理制度消除员工的懒惰思想 137
制度不严肃是执行力差的根本原因 139
48 令出必行／ 139
48 令出必行／ 139
制度不严肃是执行力差的根本原因 139
49 决堤一定修堤吗／ 141
文化管理比惩罚制度更为有效 141
49 决堤一定修堤吗／ 141
文化管理比惩罚制度更为有效 141
制度的作用在于防患于未然创新应变 144
50 曲突徙薪／ 144
50 曲突徙薪／ 144
制度的作用在于防患于未然创新应变 144
打破惯性思维的限制 148
打破惯性思维的限制 148
51 蜜蜂与苍蝇／ 148
51 蜜蜂与苍蝇／ 148
52 温水效应／ 150
树立企业危机意识 150
52 温水效应／ 150
树立企业危机意识 150
53 懦弱的鲨鱼／ 152
培养适应环境变化的创新能力 152
53 懦弱的鲨鱼／ 152
培养适应环境变化的创新能力 152
54 将军斩马／ 154
管理创新要有壮士断臂的魄力 154
54 将军斩马／ 154
管理创新要有壮士断臂的魄力 154
人才竞争机制可以增强企业活力团队建设 156
人才竞争机制可以增强企业活力团队建设 156
55 鲶鱼效应／ 156
55 鲶鱼效应／ 156
团队意味着协作 160
56 地狱与天堂／ 160
团队意味着协作 160
56 地狱与天堂／ 160
团队成员要相互信任 162
57 偷油的老鼠／ 162
团队成员要相互信任 162
57 偷油的老鼠／ 162
团队必须保持良好的沟通 164
58 小红的裤子／ 164
团队必须保持良好的沟通 164
58 小红的裤子／ 164
59 价值1万美元的线／ 166
团队要有不断学习的能力 166
团队要有不断学习的能力 166
59 价值1万美元的线／ 166
60 美味的石头汤／ 168
团队效应是如何发挥出来的企业文化 168
团队效应是如何发挥出来的企业文化 168
60 美味的石头汤／ 168
建立共同的目标是企业文化建设的首要任务 172
61 买菜的比喻／ 172
61 买菜的比喻／ 172
建立共同的目标是企业文化建设的首要任务 172
可能实现的目标才具有激励的作用 175
62 冠军的秘密／ 175
可能实现的目标才具有激励的作用 175
62 冠军的秘密／ 175
63 这里没有市场／ 178
经营理念是决定企业成败的首要因素 178
63 这里没有市场／ 178
经营理念是决定企业成败的首要因素 178
企业价值观是统领员工行为的最佳手段 181
64 沙滩女孩／ 181
企业价值观是统领员工行为的最佳手段 181
64 沙滩女孩／ 181
65 非加油者不准入厕／ 183
65 非加油者不准入厕／ 183
企业理念必须和管理制度保持高度一致服务管理 183
企业理念必须和管理制度保持高度一致服务管理 183
顾客为什么是上帝 186
顾客为什么是上帝 186
66 打碎的花瓶／ 186
66 打碎的花瓶／ 186
67 这银行／ 189
67 这银行／ 189
顾客导向的真正内涵 189
顾客导向的真正内涵 189
68 一束鲜花成交的生意／ 191
68 一束鲜花成交的生意／ 191
服务要从每一件小事做起 191
服务要从每一件小事做起 191
69 被“便宜”累垮的身体／ 194
价格竞争是最低级的竞争 194
69 被“便宜”累垮的身体／ 194
价格竞争是最低级的竞争 194
70 和尚与木梳／ 198
70 和尚与木梳／ 198
服务就是为客户创造价值经营智慧 198
服务就是为客户创造价值经营智慧 198
71 洛克菲勒女婿的故事／ 202
71 洛克菲勒女婿的故事／ 202
合理配置资源才能创造最大价值 202
合理配置资源才能创造最大价值 202
定位准确是营销成功的关键 205
72 把苹果捆起来卖／ 205
定位准确是营销成功的关键 205
72 把苹果捆起来卖／ 205
树立正确的风险意识 208
树立正确的风险意识 208
73 断头台的好处／ 208
73 断头台的好处／ 208
74 扑克游戏／ 211
竞合理念实现双赢 211
74 扑克游戏／ 211
竞合理念实现双赢 211
75 锱铢必较／ 214
给别人余地就是给自己机会领导艺术 214
给别人余地就是给自己机会领导艺术 214
75 锱铢必较／ 214
领导者要树立自己的影响力 218
76 谁是阿土／ 218
领导者要树立自己的影响力 218
76 谁是阿土／ 218
77 误会／ 221
77 误会／ 221
领导者要懂得科学决策的方法 221
领导者要懂得科学决策的方法 221
领导者要有审时度势的能力 223
领导者要有审时度势的能力 223
78 三八二十三／ 223
78 三八二十三／ 223
79 同花顺理论／ 227
领导者发布命令不能含糊其辞 227
79 同花顺理论／ 227
领导者发布命令不能含糊其辞 227
领导者要有容人之量 230
领导者要有容人之量 230
80 楚王断带／ 230
80 楚王断带／ 230
领导者要懂得假装糊涂 232
81 直八／ 232
领导者要懂得假装糊涂 232
81 直八／ 232
领导者要听取不同的声音 235
82 虎大王纳谏／ 235
领导者要听取不同的声音 235
82 虎大王纳谏／ 235
83 黑子的眼泪／ 237
领导者不可玩笑过头 237
领导者不可玩笑过头 237
83 黑子的眼泪／ 237
84 猴子与国王／ 241
授权不当就是自找麻烦 241
授权不当就是自找麻烦 241
84 猴子与国王／ 241
领导者要善于赞美下属 244
85 鸭子只有一条腿／ 244
85 鸭子只有一条腿／ 244
领导者要善于赞美下属 244
86 没有吃完的牛排／ 246
领导者要让下属感知到你的关心 246
领导者要让下属感知到你的关心 246
86 没有吃完的牛排／ 246
87 表演大师／ 249
永远不要打击员工的热情最后一个令人深思的故事 249
永远不要打击员工的热情最后一个令人深思的故事 249
87 表演大师／ 249
88 猎人的智慧／ 252
88 猎人的智慧／ 252