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目 录第1章行动起来 1
第2章认识自我 27
第3章 成功属于过去 59
第4章商品陷阱 85
第5章 品牌是企业的根本 111
第6章 三大顾客原则 139
第7章 顾客的现状 165
第8章案例分析:拖拉机供销公司 191
第9章与众不同企业的成功秘决 223