第1部分 概况：现代组织行为学和管理学的背景 3
第1章简介和历史背景 3
什么是组织 5
组织行为学和组织理论 5
理论和概念 6
目录 7
前言 7
功能分析 8
历史基础 9
参考文献与注释 19
第2章现代组织的背景（多元化、质量、技术、国际化） 21
劳动力多元化 22
质量管理 25
技术、组织和管理 28
组织的全球化环境 30
参考文献与注释 34
第3章 组织中的伦理和行为 38
道德行为和不道德行为 40
“有利可图的买卖” 41
组织行为学中的道德问题 41
道德：伦理学的研究 42
社会和个人的道德价值观 42
道德理论 45
道德行为管理 49
道德中的国际化问题 50
参考文献与注释 53
第4章组织文化 56
组织文化的维度 58
组织文化的层次 59
组织文化的几种观点 60
文化象征 61
文化的功能 61
文化的功能紊乱 63
诊断组织文化 64
组织文化和组织绩效 67
组织文化的建立、维持和变革 68
组织文化的国际化问题 69
组织文化中的道德问题 70
参考文献与注释 72
第2部分组织中的个体过程 77
第5章知觉、态度和人格 77
知觉 78
态度 82
人格 84
知觉、态度和人格中的国际化问题 88
知觉、态度和人格中的道德问题 89
参考文献与注释 91
第6章组织社会化 95
角色和角色行为 97
边界变迁 99
社会化的个人观点和组织观点 100
组织社会化的各个阶段 100
个体差异和组织社会化 107
组织社会化中的国际化问题 107
组织社会化中的道德问题 109
参考文献与注释 111
第7章激励：需求理论 115
我们所要讨论问题的概况 116
莫瑞的人类人格理论：需求的概念 117
马斯洛的需求层次理论 119
ERG理论 121
麦克莱兰德的成就激励理论 123
赫茨伯格的激励—保健理论 125
激励的需求理论中的国际化问题 126
激励的需求理论中的道德问题 127
参考文献与注释 128
第8章激励：认知和行为的理论及方法 131
期望理论 132
公平理论 136
目标设置理论 138
行为矫正 140
激励的认知和行为理论中的国际化问题 143
激励的认知和行为理论中的道德问题 144
参考文献与注释 146
第9章 内在报酬和工作设计 150
内在报酬和工作设计 151
工作激励的工作特性理论 152
工作设计中的情境因素 157
工作的诊断与重新设计 159
基于群体的工作设计 159
目标性工作特性的知觉影响因素 162
工作设计中的国际化问题 163
工作设计中的道德问题 163
参考文献与注释 165
第3部分组织中的群体过程和人际过程 171
第10章 群体过程和群体间过程 171
正式群体和非正式群体 173
了解组织中的群体所需的基本概念 173
群体在组织中的职能 174
有凝聚力的群体的形成模型 174
电子化群体 177
自我管理团队 178
群体发展的阶段 179
多数派和少数派在群体中的影响力 180
劳动力多元化的效果 181
群体的社会结构 182
影响群体效力的因素 183
群体的不利后果 185
组织中的群体间过程 186
组织中的群体的国际化问题 186
组织中的群体的道德问题 187
参考文献与注释 189
第11章 组织中的冲突 194
功能性冲突和功能紊乱性冲突 196
组织中的冲突的水平和类型 197
冲突互动过程 198
冲突框架和冲突倾向 201
潜在冲突：冲突在组织中的来源 202
冲突管理模型 204
组织中的冲突的国际化问题 208
组织中的冲突的道德问题 208
参考文献与注释 210
第12章 领导与管理 213
管理与领导 215
领导的特质方法 216
领导的行为理论 216
领导的权变理论 218
领导的其他观点 222
领导与自我管理团队 224
领导行为的替代物、中和物和强化物 225
领导知觉：“当我们看到一个人的时候，我们就能认出他是不是领导者” 226
女性、男性与领导 227
领导与管理中的国际化问题 227
领导与管理中的道德问题 228
参考文献与注释 230
第4部分组织过程 237
第13章沟通过程 237
基本的沟通过程 239
沟通的类型 240
组织沟通的功能性 242
组织沟通的功能性紊乱 243
积极倾听 245
倾听 245
提高沟通效率 246
技术与沟通 248
沟通角色 249
沟通网络 250
组织沟通中的国际化问题 251
组织沟通中的道德问题 252
参考文献与注释 254
第14章决策过程和解决问题过程 257
决策战略 259
决策过程 259
决策模型 261
群体决策的优点与缺点 264
个人决策和群体决策之间的选择 265
判断偏见 266
承诺的不断升级 269
群体思维 270
改善组织中的决策 270
决策和问题解决中的国际化问题 273
决策和问题解决中的道德问题 273
参考文献与注释 275
第15章权力与政治行为 279
权力 280
政治行为 285
组织中的政治行为的国际化问题 292
组织中的政治行为的道德问题 293
参考文献与注释 295
第16章 组织中的压力 298
全身适应综合症：“战斗还是逃避” 300
压力的综合模型 301
身心耗竭 305
压力管理：个人战略和组织战略 306
组织中的压力的国际化问题 310
组织中的压力的道德问题 311
参考文献与注释 313
第17章组织设计 319
第5部分组织设计、组织变革以及组织的未来 319
组织设计中的权变因素 321
组织设计的一般形式 324
组织设计的特殊形式 326
组织设计的国际化问题 333
组织设计的道德问题 333
参考文献与注释 335
第18章组织变革和组织发展 339
支持和阻碍变革的各种力量 340
无计划的组织变革和有计划的组织变革 341
有计划的组织变革的对象 342
有计划的组织变革的模型 342
变革阻力 344
领导与组织变革 347
组织发展 347
组织变革和组织发展中的国际化问题 351
组织变革和组织发展中的道德问题 352
参考文献与注释 353
第19章组织和管理的未来发展方向 357
国内变革 359
国际变革 360
技术变革 365
将来的道德问题 370
组织变革和管理变革 371
参考文献与注释 374