第一章 建立企业人力资源组织架构 1
第一节 企业通用的组织架构图 3
第二节 案例分析 10
上海ZN股份有限公司的组织机构图 10
第一节 企业人力资源储备需求预测 25
第二节 案例分析 32
深圳MD公司人力资源储备与需求预测 32
山东TS集团鼓励举荐高级人才的标准程序 35
第三章 建立企业人力资源工作分析机制 43
第一节 企业人力资源工作分析方法 45
第二节 案例分析 53
香港AS公司工作分析方法 53
广州ET公司岗位标准控制程序 57
第四章 建立企业人力资源的招聘、录用、离职机制 89
第一节 企业通用的人力资源招聘机制 91
第二节 案例分析 97
新加坡JYB公司招聘管理程序 97
珠海VB公司录用人职控制程序 115
澳门CN（集团）有限公司离职控制程序 131
第五章 建立企业人力资源培训机制 139
第一节 企业通用的人力资源培训方法 141
第二节 案例分析 145
上海DNZ公司的培训机制 145
第六章 建立企业人力资源员工职业生涯机制 165
第一节 企业通用的员工职业发展 167
第二节 案例分析 170
台湾HX公司的员工职业生涯发展机制 170
第七章 建立企业人力资源测评机制 179
第一节 气质测试 181
第二节 个性测试（一） 189
个性测试（二） 190
第三节 性格测试 191
第四节 智力测试 193
第五节 情商测试 200
第六节 职业兴趣测试 203
第七节 职业价值观测验 213
第八节 在职经营管理人员能力倾向测验 219
第九节 在职专业技术人员能力倾向测验 223
第八章 建立企业人力资源晋升种类和流程 227
第一节 企业通用的员工晋升种类和流程 229
第二节 案例分析 232
日本WTH公司员工晋升程序 232
第九章 建立企业人力资源绩效考核方法 247
第一节 企业通用的人力资源绩效考核方法 249
第二节 案例分析 256
广州CS公司的绩效考核程序 256
武汉SNHU公司绩效考核体系 267
第十章 建立企业人力资源薪资福利机制 305
第一节 企业通用的薪资福利方案 307
第二节 案例分析 323
温州FH公司薪资体系 323
上海KJ科技有限公司薪资规定 329
美国CP公司奖金管理办法 338
第十一章 建立企业人力资源激励机制 341
第一节 企业通用的人力资源激励机制 343
第二节 案例分析 349
北京KL公司的奖励机制 349
顺德WJ公司的行政处分机制 353
台湾TS公司员工申诉及合理化建议标准程序 386
第十二章 建立企业文化机制 389
第一节 企业通用的企业文化建设 391
第二节 案例分析 413
深圳DY公司企业文化内容 413
第十三章 建立企业人力资源事务的规范机制 419
第一节 建立企业的人事作业程序 421
第二节 建立《员工手册》 429
第三节 签订《劳动合同》 437
附录 全国主要城市企业劳动关系办理程序 453
附录一 北京、上海、广州、深圳等全国主要城市人才市场办理招聘的大致程序 455
附录二 北京、上海、广州、深圳等全国主要城市企业为员工办理社会保险的大致程序 457
附录三 北京、上海、广州、深圳等全国主要城市医疗及人身意外伤害保险大致管理办法 458
附录四 北京、上海、广州、深圳等全国主要城市办理暂住证大致程序 461
附录五 北京、上海、广州、深圳等全国主要城市企业办理劳动年审的大致程序 462
附录六 北京、上海、广州、深圳等全国主要城市办理调干的大致程序 463
附录七 北京、上海、广州、深圳等全国主要城市干部调入、调出办理大致程序 465
附录八 北京、上海、广州、深圳等全国主要城市报送拟接收毕业生大致办理程序 466
附录九 北京、上海、广州、深圳等全国主要城市招调员工程序 467
附录十 北京、上海、广州、深圳等全国主要城市办理人才居住证的大致程序 470
附录十一 全国主要省市主要人才市场、招聘网、媒体 471