目录 1
第1部分 软件项目管理知识体系框架 3
第1章 项目管理 3
1.1 项目 4
1.2 项目管理 10
1.3 项目管理典型案例介绍 22
案例1：AT T公司的项目管理重组 22
案例2：宁波北仑港二期工程评价报告简介 24
相关术语 30
思考题 30
第2章软件项目管理知识范畴 31
2.1 软件与软件项目的概念和特点 32
2.2 软件生存期模型和软件项目的发展 35
2.3 软件项目管理的特点 38
2.4 软件项目管理的基本要素和主要内容 41
2.5 软件项目管理的知识体系 42
2.6 软件项目管理的组织模式与特点 44
2.7 软件项目管理的人员素质和角色定义 45
相关术语 49
思考题 49
第2部分 软件项目全生命周期管理 53
第3章 软件项目全生命周期的阶段划分 53
3.1 软件项目分类 54
3.2 软件项目全生命周期的阶段划分 56
3.3 软件项目各阶段之间关系 70
3.4 软件项目生命周期中里程碑的设定与管理 71
思考题 73
相关术语 73
第4章 软件项目启动阶段的知识与管理 75
4.1 软件项目立项 77
4.2 制定项目任务书 81
4.3 软件项目计划 83
4.4 软件项目成本 97
4.5 软件项目团队 103
4.6 软件项目质量 116
4.7 软件配置管理 126
4.8 软件项目风险分析 134
思考题 134
相关术语 135
第5章 软件项目需求分析阶段的知识和管理 137
5.1 需求分析是软件项目的立足之本 138
5.2 需求分析的工作内容 138
5.3 需求分析阶段的团队组织 143
5.4 需求分析阶段的项目管理 147
5.5 需求获取的方法和特点 157
5.6 需求分析方法和建模工具 166
5.7 需求分析阶段性成果和考核依据 178
相关术语 181
思考题 181
第6章 软件项目设计阶段的知识和管理 183
6.1 系统设计是软件项目成败的关键 184
6.2 设计阶段的目标和任务 185
6.3 系统设计阶段的团队管理和技能要求 186
6.4 系统设计阶段的管理与控制 190
6.5 系统设计阶段主要工作内容及采用的工具和方法 195
6.6 系统设计阶段性成果和考核依据 231
思考题 238
相关术语 239
第7章 软件项目编码阶段的管理 241
7.1 编码是软件项目实例化的根本途径 242
7.2 编码的目标和任务 243
7.3 编码的基本原则 243
7.4 软件编码工作应考虑的技术因素 244
7.5 软件编码团队的组织和能力因素 247
7.6 软件编码阶段的管理 252
7.7 软件编码阶段采用的工具和方法 262
7.8 编码阶段与其他阶段的协调与管理 267
7.9 编码阶段的工作成果及评价 268
思考题 270
相关术语 270
第8章 软件项目测试阶段的管理 271
8.1 软件项目测试管理概述 272
8.2 软件项目测试标准和资质 273
8.3 软件项目测试的目标 278
8.4 软件项目测试的原则和方法 279
8.5 软件项目测试的主要内容 282
8.6 软件项目测试管理 297
8.7 软件测试的结果与评价指标 303
思考题 307
相关术语 308
第9章 软件系统试运行阶段的知识和管理 309
9.1 实施是软件项目用户化的基本手段 310
9.2 软件系统试运行的目标和内容 310
9.3 软件项目的实施 314
9.4 试运行阶段的管理与控制 315
9.5 软件系统试运行的效果和评价指标 321
9.6 软件系统的改进原则 327
思考题 328
相关术语 328
第10章 软件项目验收 329
10.1 验收标志着软件项目即将结束 330
10.2 项目验收前的准备 331
10.3 软件项目验收 333
10.4 软件系统的客户化切换 342
10.5 软件系统的维护 346
10.6 软件系统的评价 357
思考题 359
相关术语 360
第11章 软件项目综合分析与评价 361
11.1 软件项目成功与失败的评价准则 363
11.2 软件项目失败的原因 363
11.3 软件项目评价的步骤 366
思考题 372
相关术语 372
第3部分 软件项目管理理念、方法和工具 375
第12章 软件项目全局化管理思想 375
12.1 软件项目总体目标的管理与控制 376
12.2 软件项目资源的管理和控制 378
12.3 软件项目计划的管理与控制 381
12.4 软件项目过程的管理与控制 382
12.5 软件项目成本的管理和控制 383
12.6 软件项目质量的管理与控制 385
思考题 387
相关术语 387
第13章软件项目的风险分析与评估 389
13.1 软件项目风险分类 391
13.2 软件项目各阶段风险的识别 395
13.3 软件项目风险估算 400
13.4 软件项目风险应对策略 402
思考 题 405
相关术语 405
第14章 软件项目的招标、投标和评标 407
14.1 招标投标的特点 408
14.2 软件项目招标方式的选择 410
14.3 软件项目招标书的具体内容 412
14.4 软件项目投标书的具体内容 417
14.5 软件项目的资格预审和开标、评标和中标 419
14.6 软件项目投标的策略 423
思考题 429
相关术语 429
第15章 软件项目快速开发方法 431
15.1 软件项目快速开发的核心问题 432
15.2 快速原型法 433
15.3 客户化快速定制法 438
15.4 软件项目开发方法的选择 444
相关术语 445
思考题 445
第16章 软件项目支持工具 447
16.1 支持需求分析的数据流程图定义工具 448
16.2 支持系统设计的方法和工具 456
16.3 软件项目进度管理方法 469
16.4 软件项目成本管理方法 475
思考题 477
相关术语 478
第17章 软件项目管理的标准化 479
17.1 软件项目标准的制定与推行 480
17.2 ISO9000-3标准及软件质量认证 487
17.3 软件能力成熟度模型 493
17.4 软件项目管理与国际项目管理专业资质认证 504
思考题 506
相关术语 506
第18章 软件项目管理案例分析 507
18.1 项目背景及要求 508
18.2 目标及系统描述 509
18.3 项目组织管理 513
18.4 项目管理的应用 514