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目录 1

第1部分 软件项目管理知识体系框架 3

第1章 项目管理 3

1.1 项目 4

1.2 项目管理 10

1.3 项目管理典型案例介绍 22

案例1：AT T公司的项目管理重组 22

案例2：宁波北仑港二期工程评价报告简介 24

相关术语 30

思考题 30

第2章软件项目管理知识范畴 31

2.1 软件与软件项目的概念和特点 32

2.2 软件生存期模型和软件项目的发展 35

2.3 软件项目管理的特点 38

2.4 软件项目管理的基本要素和主要内容 41

2.5 软件项目管理的知识体系 42

2.6 软件项目管理的组织模式与特点 44

2.7 软件项目管理的人员素质和角色定义 45

相关术语 49

思考题 49

第2部分 软件项目全生命周期管理 53

第3章 软件项目全生命周期的阶段划分 53

3.1 软件项目分类 54

3.2 软件项目全生命周期的阶段划分 56

3.3 软件项目各阶段之间关系 70

3.4 软件项目生命周期中里程碑的设定与管理 71

思考题 73

相关术语 73

第4章 软件项目启动阶段的知识与管理 75

4.1 软件项目立项 77

4.2 制定项目任务书 81

4.3 软件项目计划 83

4.4 软件项目成本 97

4.5 软件项目团队 103

4.6 软件项目质量 116

4.7 软件配置管理 126

4.8 软件项目风险分析 134

思考题 134

相关术语 135

第5章 软件项目需求分析阶段的知识和管理 137

5.1 需求分析是软件项目的立足之本 138

5.2 需求分析的工作内容 138

5.3 需求分析阶段的团队组织 143

5.4 需求分析阶段的项目管理 147

5.5 需求获取的方法和特点 157

5.6 需求分析方法和建模工具 166

5.7 需求分析阶段性成果和考核依据 178

相关术语 181

思考题 181

第6章 软件项目设计阶段的知识和管理 183

6.1 系统设计是软件项目成败的关键 184

6.2 设计阶段的目标和任务 185

6.3 系统设计阶段的团队管理和技能要求 186

6.4 系统设计阶段的管理与控制 190

6.5 系统设计阶段主要工作内容及采用的工具和方法 195

6.6 系统设计阶段性成果和考核依据 231

思考题 238

相关术语 239

第7章 软件项目编码阶段的管理 241

7.1 编码是软件项目实例化的根本途径 242

7.2 编码的目标和任务 243

7.3 编码的基本原则 243

7.4 软件编码工作应考虑的技术因素 244

7.5 软件编码团队的组织和能力因素 247

7.6 软件编码阶段的管理 252

7.7 软件编码阶段采用的工具和方法 262

7.8 编码阶段与其他阶段的协调与管理 267

7.9 编码阶段的工作成果及评价 268

思考题 270

相关术语 270

第8章 软件项目测试阶段的管理 271

8.1 软件项目测试管理概述 272

8.2 软件项目测试标准和资质 273

8.3 软件项目测试的目标 278

8.4 软件项目测试的原则和方法 279

8.5 软件项目测试的主要内容 282

8.6 软件项目测试管理 297

8.7 软件测试的结果与评价指标 303

思考题 307

相关术语 308

第9章 软件系统试运行阶段的知识和管理 309

9.1 实施是软件项目用户化的基本手段 310

9.2 软件系统试运行的目标和内容 310

9.3 软件项目的实施 314

9.4 试运行阶段的管理与控制 315

9.5 软件系统试运行的效果和评价指标 321

9.6 软件系统的改进原则 327

思考题 328

相关术语 328

第10章 软件项目验收 329

10.1 验收标志着软件项目即将结束 330

10.2 项目验收前的准备 331

10.3 软件项目验收 333

10.4 软件系统的客户化切换 342

10.5 软件系统的维护 346

10.6 软件系统的评价 357

思考题 359

相关术语 360

第11章 软件项目综合分析与评价 361

11.1 软件项目成功与失败的评价准则 363

11.2 软件项目失败的原因 363

11.3 软件项目评价的步骤 366

思考题 372

相关术语 372

第3部分 软件项目管理理念、方法和工具 375

第12章 软件项目全局化管理思想 375

12.1 软件项目总体目标的管理与控制 376

12.2 软件项目资源的管理和控制 378

12.3 软件项目计划的管理与控制 381

12.4 软件项目过程的管理与控制 382

12.5 软件项目成本的管理和控制 383

12.6 软件项目质量的管理与控制 385

思考题 387

相关术语 387

第13章软件项目的风险分析与评估 389

13.1 软件项目风险分类 391

13.2 软件项目各阶段风险的识别 395

13.3 软件项目风险估算 400

13.4 软件项目风险应对策略 402

思考 题 405

相关术语 405

第14章 软件项目的招标、投标和评标 407

14.1 招标投标的特点 408

14.2 软件项目招标方式的选择 410

14.3 软件项目招标书的具体内容 412

14.4 软件项目投标书的具体内容 417

14.5 软件项目的资格预审和开标、评标和中标 419

14.6 软件项目投标的策略 423

思考题 429

相关术语 429

第15章 软件项目快速开发方法 431

15.1 软件项目快速开发的核心问题 432

15.2 快速原型法 433

15.3 客户化快速定制法 438

15.4 软件项目开发方法的选择 444

相关术语 445

思考题 445

第16章 软件项目支持工具 447

16.1 支持需求分析的数据流程图定义工具 448

16.2 支持系统设计的方法和工具 456

16.3 软件项目进度管理方法 469

16.4 软件项目成本管理方法 475

思考题 477

相关术语 478

第17章 软件项目管理的标准化 479

17.1 软件项目标准的制定与推行 480

17.2 ISO9000-3标准及软件质量认证 487

17.3 软件能力成熟度模型 493

17.4 软件项目管理与国际项目管理专业资质认证 504

思考题 506

相关术语 506

第18章 软件项目管理案例分析 507

18.1 项目背景及要求 508

18.2 目标及系统描述 509

18.3 项目组织管理 513

18.4 项目管理的应用 514