目录 1
营销策略篇 1
4P营销理论（TheMarketingTheoryof4Ps） 3
4C营销理论（TheMarketingTheoryof4Cs） 4
4R营销理论（TheMarketingTheory0f4Rs） 6
知识营销（InformationMarketing） 7
文化营销（CulturalMarketing） 9
色彩营销（ColorMarketing） 12
绿色营销（GreenMarketing） 13
关系营销（RelationshipMarketing） 15
感性营销（SensibilityMarketing） 17
利基营销（NicheMarketing） 18
交叉营销（CrossMarketing） 20
合作营销（TheCoMarketingSolution） 22
服务营销（ServicesMarketing） 23
体验营销（ExperienceMarketing） 26
定制营销（CustomizationMarketing） 28
伙伴营销（PartnershipMarketing） 30
一对一营销（One-to-OneMarketing） 32
差异化营销（DifferenceMarketing） 33
数据库营销（DataBaseMarketing） 35
大市场营销（BigMarketing） 37
个性化营销（PersonalizationMarketing） 39
堡垒式营销（FocalizationMarketing） 41
服务分销策略（ServicesDistributionStrategy） 43
服务促销策略（ServicesSalesPromotionStrategy） 46
整合营销传播（IntegratedMarketingCommunications,IMC） 48
水坝式经营（DamOperation） 50
战略营销联盟（StrategicMarketingUnion） 51
网络数据库营销（InternetDataBaseMarketing） 53
“整时营销”与“晚盈利”（ProfitbyTimingMarketingandLagProfitMarketing） 56
管理工具篇目标管理（ManagementbyObjectives,MBO） 61
标杆瞄准（Benchmarking） 62
标杆管理（BenchmarkingManagement） 64
人格管理（CharacterManagement） 66
开明管理（OpenManagement） 68
宽容管理（AllowanceManagement） 70
危机管理（CrisisManagement） 71
走动管理（ManagementbyWalkingAround,MBWA） 73
价值管理（ValueManagement） 74
钩稽管理（InnovationandPracticeManagement） 76
能本管理（CapacityCoreManagement） 77
品牌管理（BrandManagement） 79
变革管理（ChangeManagement） 80
沟通管理（CommunicationManagement） 83
绩效管理（ManagingForPerformance） 85
赋权管理（DelegationManagement） 87
灵捷管理（CelerityManagement） 89
柔性管理（SoftManagement） 90
例外管理（ExceptionManagement） 92
物流管理（PhysicalDistribution） 93
预算管理（BudgetManagement） 95
末日管理（EndManagement） 98
知识管理（KnowledgeManagement） 100
时间管理（Time-Management） 101
互动管理（InteractiveManagement） 103
T型管理（TManagement） 105
K型管理（KManagement） 107
EVA管理（EconomicValueAdded,EVA） 109
5S管理法（5S:Seiri、Seiten、Seigo、Seiketsu、Shitsuke） 111
零缺陷管理（ZeroDefects） 113
“一分钟”管理（OneMinuteManagement） 115
供应链管理（SupplyChainManagement,CM） 116
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM） 118
产品数据管理（ProductDataManagement,PDM） 119
过程质量管理法（ProcessofQualityManagement） 121
管理驾驶舱（CockpitofManagement） 123
OEC管理法（OverAllEveryControlandClear） 125
数字化管理（DigitalManagement） 127
海豚式管理（ManagementasPorpoise） 129
丰田式管理（Toyota-Management） 131
跨文化管（Span-CultureManagement） 133
蚂蚁式管理（StyleofAntManagement） 136
购销比价管理（PurchasebyGradeManagement） 137
企业内容管理（EnterpriseContentManagement） 139
企业健康管理（HealthofEnterpriseManagement） 140
薪酬外包管理（SalaryEpibolicManagement） 142
戴明的质量管理（WilliamEdwardsDem'sQualityManagement） 144
六西格玛管理法（SixSigma） 146
“倒金字塔”管理（HandstandPyramidalManagement） 148
“变形虫式”管理（AmoebaManagement） 150
基本法则篇木桶定律（CannikinLaw） 155
墨菲定律（Moffe'sLaw） 157
手表定律（WatchLaw） 159
蘑菇定律（MushroomLaw） 161
帕金森定律（Parkinson'sLaw） 163
华盛顿合作定律（WashingtonCompanyLaw） 165
马太效应（MatthewEffect） 167
蝴蝶效应（ButterflyEffect） 169
鲇鱼效应（WeeverEffect） 171
飞轮效应（FlywheelEffect） 173
光环效应（HaloEffect） 174
羊群效应（Sheep-FlockEffect） 176
多米诺效应（DomicileEffect） 178
皮格马利翁效应（PygmalionEffect） 180
彼德原理（ThePeterPrinciple） 182
破窗理论（BreakPaneLaw） 183
路径依赖（PathDependence） 185
奥卡姆剃刀（Occam'sRazor） 188
博弈论（GameTheory） 190
定位法则（OrientationLaw） 192
80/20原理（80/20Law） 193
X理论-Y理论（TheoryX-TheoryY） 195
超Y理论（ExceedtheoryY） 197
综合篇 201
7S模型（Principleof7S） 201
新7S原则（PrincipleofNew7S） 203
PDCA循环（PDCACyc） 205
ABC分析法（ABC-Analysis） 207
SWOT分析（SWOTAnalysis） 209
波士顿矩阵法（BostonMatrixAnalysis） 210
平衡记分卡（BalancedScoreCard） 212
品管圈（QualityControlCircle,QCC） 215
零库存（In-TimeInventory） 217
顾客份额（ConstituencyShare） 219
管理审计（ManagedAudit） 220
管理层收购（ManagementBuy-out） 222
逆向供应链（ReverseSupplyChain） 223
业务流程重组（BusinessProcessReengineer） 225
动态薪酬（DynamicSalary） 227
宽带薪酬设计（BroadBandSalaryDesign） 228
员工持股计划（EmployeeStockOwnershipPlan,ESOP） 229
人力资源外包（EpibolyHR） 231
360度绩效反馈（360-DegreePerformanceFeedback） 233
人力资源价值链（HumanResourceValueChain） 235
柯氏模式（KirkpatrickModel） 237
归因模型（AttributionModel） 240
期望模型（ExpectancyModel） 242
五力模型（TheFive-forceModel） 244
安东尼模型（AnthonyModel） 246
CS经营战略（CustomerSatisfaction） 249
532绩效考核模型（532PerformanceAppraisalModel） 251
101℃理论（101℃Theory） 253
双因素激励理论（DualStimulantTheory） 255
注意力经济（TheEconomyofAttention） 257
灵捷竞争（AdroitlyCompete） 259
德尔菲法（DelphiTechnique） 261
执行力（Execution） 263
领导力（Leadership） 264
学习力（LearningCapacity） 266
企业教练（CorporateCoach） 268
首席知识官（ChiefKnowledgeOfficer） 269
第五级领导者（FifthRankLeader） 271
智力资本（IntellectCapital） 273
智能资本（IntellectualCapital） 275
高情商团队（HighEQTeam） 276
高智商企业（Knowledge-IntensiveEnterprise） 278
知识型企业（KnowledgeEnterprise） 280
学习型组织（LearningOrganization） 281
灵捷组织（AdroitlyOrganization） 283
虚拟企业（VirtualEnterprise,VE） 284
敏捷虚拟企业（AgileVirtualEnterprise） 286
企业核心能力（CoreCapabilityofEnterprise） 288
扁平化组织结构（OblateOrganizationStructure） 290
公司治理结构（EnterpriseInstitutionalStructure） 291
智能制造（IntelligentManufacturing） 293
虚拟制造（VirtualManufacturing） 294
敏捷制造（AgileManufacturing） 296
仿生制造（BionicManufacturing） 298
成组技术（GroupTechnology,GT） 299
生产计划排程（ProductionPlanningandScheduling） 302
柔性制造系统（FlexibleManufacturingSystem,FMS） 304
价值工程（ValueEngineering,VE） 307
并行工程（ConcurrentEngineering,CE） 310
精益生产（LeanProduction,LP） 311
作业成本法（OperationCosting） 313
虚拟现实技术（VirtualReality） 315
JIT生产方式（JustInTime,JIT） 317
制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning,MRPⅡ） 319
多点竞争战略（Multi-PointCompetition） 321
三段式战略循环（TrichotomyStrategicCircle） 322
附录中文拼音索引 325
英文索引 335