目 录 3
第一篇管理学概述 3
第一章管理与管理学 3
第一节管理的概念 4
第二节管理的性质 7
第三节管理的职能 9
第四节管理学的特点、内容与研究方法 11
本章思考题 15
本章案例 15
第二章管理学的形成与发展 17
第一节早期管理实践 18
第二节管理思想的萌芽和发展 19
第三节管理学的产生与形成 21
第四节现代管理理论丛林 27
第五节中国传统管理思想 34
本章思考题 36
本章案例 36
第三章管理的基本原理 40
第一节系统原理 41
第二节人本原理 45
第三节责任原理 47
第四节效益原理 49
本章思考题 51
本章案例 52
第二篇决 策 57
第四章决策理论 57
第一节决策基础 58
第二节决策类型 59
第三节决策步骤与影响因素 63
第四节决策方法 66
本章思考题 69
本章案例 69
第五章计划理论 72
第一节计划的性质与作用 73
第二节计划的要素与种类 76
第三节计划的编制方法 78
本章思考题 82
本章案例 82
第三篇组 织 87
第六章组织理论概述 87
第一节组织与组织工作 88
第二节组织工作原理 90
第三节组织结构的类型 92
本章案例 101
本章思考题 101
第七章组织结构设计 103
第一节组织设计概述 104
第二节组织层次与管理宽度 106
第三节部门划分与职权划分 109
第四节集权与分权 115
第五节委员会的组织形式 120
本章思考题 124
本章案例 124
第八章人力资源管理 126
第一节人力资源管理概述 127
第二节人力资源的规划与分析 129
第三节人力资源的招聘与更新 131
第四节人力资源的开发与培训 139
第五节人力资源的绩效考评 142
本章思考题 147
本章案例 148
第四篇领 导 153
第九章领导概述 153
第一节领导的内涵与作用 154
第二节领导理论的演变与发展 160
第三节领导者的基本素质 171
第四节领导的方式与艺术 180
本章思考题 189
本章案例 189
第十章激励 192
第一节激励概述 193
第二节激励理论 194
第三节激励的原则与方法 198
本章思考题 205
本章案例 206
第十一章沟通 207
第一节沟通概述 208
第二节沟通的障碍与克服 214
第三节有效沟通的原则与技巧 216
本章思考题 225
本章案例 225
第十二章未来的领导者 227
第一节未来组织的领导 228
第二节未来领导者的观念 229
第三节未来领导者的素质 231
本章思考题 232
本章案例 232
第五篇控 制 237
第十三章控制理论 237
第一节控制的性质与作用 238
第二节有效控制 242
第三节控制的过程 244
本章思考题 253
本章案例 253
第十四章管理控制 255
第一节管理控制的基础 256
第二节比率分析 261
第三节审计控制 264
本章思考题 268
本章案例 269
第六篇21世纪管理学的发展 273
第十五章21世纪的管理学 273
第一节21世纪管理环境的新变化 274
第二节21世纪管理理论新发展 279
第三节21世纪管理方式新趋势 281
本章思考题 288
本章案例 288
第十六章创新与管理创新 291
第一节创新概述 292
第二节管理创新 298
本章思考题 302
本章案例 303
第十七章企业管理创新 310
第一节企业管理创新概述 311
第二节企业技术创新 324
第三节企业制度创新 336
本章思考题 344
本章案例 344
参考文献 347