目录 3
第1篇 3
第1章 使对方进入攻击圈 3
产品管理系列 3
为什么会出现问题 7
企业面临的共同问题 9
第2章控制全局 18
新管理系统 25
三级授权制度 26
原有的做法不会轻易消亡 27
对管理结构应有新的理解 29
第3章产品开发过程 37
扩大开发小组的责任范围 41
控制决策 44
充分沟通和共享信息 47
第4章最优方法 55
第2篇 55
第5章战略流程团队 59
理解团队 60
团队工作的重要特征 64
第6章四要素流程图 75
一个分级制图过程 79
四要素流程图的应用 80
第7章计量系统 85
三种计量类型 86
计量的局限 95
第8章审核 98
各种检查手段 100
应用检查方法 102
第9章产品定义 110
产品定义 111
质量功能分布法 113
在产品开发过程中考虑用户的需求 119
结论 128
第10章技术管理 130
三级研发活动 132
研发战略与业务战略的对比 134
确认核心技术 135
瓶颈工程 137
组织联系 138
第11章作为伙伴的供应商 140
日本的创新：纵向聚合 141
硅谷创新：纵向分离 145
威尔士混合体：一个共享的学习网络 147
供应商之间的伙伴关系 150
第12章奖励和表扬 152
第13章知识管理 159
第3篇 171
第14章持续变化 171
新组织 173
变化及产品开发 176
第15章10倍改进 178
附录1新组织模型和趋势 183
信息处理模型 184
新的组织形式 185
网络组织 186
信息技术产生的新形式 192
创新组织的类型 194
附录2授权等级 197
附录3东芝研究和开发组织 204
附录4 日本供应商关系：案例研究 207
横川－惠普有限公司（YHP） 207
Alps 208
附录5 日本电气公司：致力于改变 211
肯普·德温格（Kemp Dwenger） 211
词汇表 213