竞争和压力 1
第一章 压力和潮流 1
“辉煌的30年”之后 2
产能过剩 3
市场成熟及其后果 5
应对市场竞争而非简单的行业竞争 9
分母管理 13
回顾 23
第二章 企业的合并与独立 25
商业变奏曲 32
集中化的背景 32
两极分化 34
反集中化 41
小结 44
分解 44
浅层生产 45
产业链分化 48
要点 49
公营和私营 51
“亲爱的，国家概念已经弱化了” 51
第三章 统一管理 51
走进荷兰 58
回顾统一管理 65
第四章 实践中的新型管理方式 67
《太阳报》 67
一家英国律师事务所 69
永远充满活力的制造业 73
南达科他州小麦种植者合作社 77
我们能得出什么结论？ 81
竞争和外部压力 85
关于新型管理方式的几点思考 88
多样性必不可少 92
从精英主义到按需用人 92
结语 94
第五章 企业如何应对更加苛求的顾客 96
为产品追加服务 97
为服务追加服务 100
多种渠道 110
增加新的消费群体 111
高屋建瓴地俯瞰 124
危机的构成要素 126
第六章 人力资源危机 126
并购 127
非居间化 129
裁员 130
机构扁平化 131
外包 132
业务流程再造 133
评估制度 133
控制主义 134
核心竞争力 136
结语 143
第七章 解决危机 144
问题相对化 144
综合管理的历史 150
鳗鱼效应 152
结语 166
第八章 对独特经营创意的反思 167
独特的经营创意 168
满足需求 182
结语 188
第九章 竞争优势 189
小矮人阔步前行？ 201
结语 205
第十章 矛盾与趋势 207
企业影响力 207
企业不再是焦点 209
跨国经营及其他 210
主动性和环境 211
结语 222
商业目的 224
第十一章 理念与行动 224
外界环境的变化先于企业的革新 225
分母管理：内涵及其局限 227
企业文化及其变化 230
服务水平 231
关注市场而不仅仅是行业 235
议价能力与产业链 236
再谈两极分化 236
并购 238
并购发生之前 240
并购发生之后 242