目 录 3
一、魅力篇 3
1．语言的力量 3
2．幽默的力量（一） 6
3．幽默的力量（二） 9
4．自信的力量 12
5．善于纳谏 15
6．善于称赞 17
7．善于用人 20
8．善于授权 23
9．品格力量 26
10．临危不惧 28
11．完美人格 30
二、公平篇 35
12．了解员工的需要 35
13．薪酬公平 40
14．量才而用 44
15．平等互动 48
16．公正换忠诚 51
17．平等对待员工 54
18．关怀、体恤员工 57
19．松下公司从不忽略员工升迁 60
20．勇于认错 63
21．知行合一 66
22．构筑利益共同体 69
23．公平的利益 73
24．真诚待人 76
25．奉献社会 79
三、用人篇 85
26．不拘一格选人才 85
27．用人之道 知人善任 88
28．知人善任 人尽其才 92
29．刘邦的用人之道 94
30．曹操的用人之道 96
31．世界著名公司的用人之道 99
32．用人之长 容人之短 103
33．用人勿疑 疑人勿用 106
34．用人不疑 既始且终 109
35．用人之魂 凝聚人才 112
36．待人以他希望被对待的方式 117
四、员工篇 117
37．磁石般的亲情——降低离职率 119
38．尊重你的员工（一） 122
39．尊重你的员工（二） 125
40．员工参与 128
41．员工的主人翁地位 131
42．承担员工的责任 133
43．激发员工的紧迫感 136
44．给员工适当的压力 138
45．给员工梦想 141
46．给普通员工成长的机会 144
47．委之以责，授之以权 147
48．重视员工职业生涯 150
49．重视员工的培训 153
50．老板要有大智慧 161
五、老板篇 161
51．老板要有大气魄 166
52．老板要有大胸怀 170
53．老板的领导力 173
54．老板的影响力 176
55．老板的创新力 179
56．老板的执行力 182
57．员工的信任感 185
58．员工的归属感 187
59．“做事”与“做人” 190
60．充满激情的理想主义 192
61．沟通之道 199
六、沟通篇 199
62．尾牙宴上的沟通 203
63．松下的沟通之道 205
64．宽容与谅解，心的沟通 207
65．感情投资 210
66．待人以真诚 213
67．批评员工的艺术 215
68．以身作则，树立榜样 217
69．个人理念 220
70．坚韧的榜样 223
71．学会倾听 225
72．学会分享 228
73．轻松的人际关系 231
74．学以致用 234
75．变消极为积极 237
76．变狭隘为开放 239
77．变责备为理解 242
78．变对抗为合作 245
79．巧妙的解决员工的矛盾（一） 247
80．巧妙的解决员工的矛盾（二） 250
81．巧妙的解决员工的矛盾（三） 252
82．鼓励员工监督 255
七、其他篇 261
83．造就集体梦想 261
84．帮助员工实现梦想 264
85．不分彼此 266
86．老板的远大目标——品牌那么简单？ 269
87．抓住机遇 272
88．让你的员工富起来 275
89．鼓励创新精神 278
90．冷血与人情味 281
91．家族企业 284
92．放权与放钱 286
93．傲慢无礼也魅力？ 289
94．快乐工作法 292
95．好学之士 295
96．吝啬的印度IT王 297
97．神奇的诺贝尔 300
98．站在巨人的肩上 303
99．光耀文明史的发明大王 306
100．优秀老板的素质 309