目录 1
第一章 绪论 1
第一节 秘书学的研究对象与内容 1
第二节 秘书学研究的任务……………………………（8 ）第三节 秘书学研究的历史与现状 13
第二章 我国秘书工作的起源与发展 26
第一节 古代秘书工作 26
第二节 近代秘书工作 53
第一节 “文革”前17年的秘书工作 63
第三章 社会主义中国的秘书工作及其发展趋势 63
第二节 新时期的秘书工作 69
第三节 我国现行秘书工作的发展趋势 72
第四章 秘书工作概述 89
第一节 秘书工作的性质 89
第二节 秘书工作的特点 93
第三节 秘书工作的任务 98
第四节 秘书工作的作用 100
第五节 秘书工作的基本原则与要求 105
第一节 秘书组织机构 110
第五章 秘书工作环境 110
第二节 秘书机构岗位职责及考核 118
第三节 秘书的人际关系 125
第六章 辅助决策 136
第一节 决策和辅助决策 136
第二节 决策的民主化、科学化 144
第三节 科学决策中的秘书工作 152
第七章 信息工作 161
第一节 信息及其在秘书工作中的作用 161
第二节 秘书部门信息工作的特点、原则和要求 166
第三节 信息工作的程序 170
第四节 开创信息工作的新局面 178
第八章 调查研究 186
第一节 调查研究的意义 186
第二节 调查研究的类型与步骤 190
第三节 调查研究的态度与方法 195
第四节 调查报告 202
第一节 协调的涵义与意义 212
第九章 协调工作 212
第二节 协调的范围和内容 218
第三节 协调的方式、方法和原则、要求 225
第十章 督查工作 236
第一节 督查工作的由来、特点和作用 236
第二节 督查工作的范围、程序和制度 245
第三节 督查工作的原则、方法和要求 250
第十一章 秘书事务处理 260
第一节 会议事务 260
第二节 接待事务 274
第三节 值班事务 278
第四节 印信事务 282
第十二章 公文处理 286
第一节 公文概述 286
第二节 公文处理的作用及原则、要求 297
第三节 公文处理程序 301
第四节 公文立卷 316
第五节 公文处理中常见的毛病和改进办法 321
第一节 公文撰写的基本要求与一般方法 324
第十三章 公文撰写 324
第二节 常用公文的撰写 333
第三节 公文撰写常见的毛病和改进办法 345
第十四章 秘书方法 349
第一节 秘书的思维方法 350
第二节 秘书的工作方法 363
第三节 秘书部门的工作方法 373
第十五章 秘书修养 378
第一节 秘书的政治思想修养 378
第二节 秘书的职业道德 384
第三节 秘书的知识修养 387
第四节 秘书的能力修养 395
第十六章 秘书心理 400
第一节 秘书的兴趣与态度 401
第二节 秘书的情绪与情感 406
第三节 秘书的意志与动机 411
第四节 秘书的个性 417
第五节 秘书的意识 421
后记 426