目录管理定律1：彼得原理 1
一、彼得原理公式 2
二、每位员工都将晋升到自己不胜任的阶层 3
三、冲击式晋升 5
四、蔓藤式假晋升 6
五、职业性的机械行为是不胜任的 7
六、超胜任的员工应该淘汰 9
七、超不胜任的员工留之无用 10
八、世袭晋升的方式 11
九、如何从部属到领导人 13
管理定律2：80/20法则 15
一、80/20法则原理 16
二、80/20法则——市场营销中不平衡的美 16
三、20％的用户占据企业总销量的80％ 19
四、优化人力资本管理 22
五、质量管理：6δ与80/20的兼容 27
六、80/20法则给员工找出自己的优点 30
管理定律3：酒与污水定律 33
一、定律原理 34
二、解雇员工不能手软，烂苹果一定要果断丢掉 34
三、不信任员工将付出高昂代价 37
四、对管理者的要求——不做一滴污水 39
管理定律4：木桶定律 43
一、木桶定律原理 44
二、提倡团队精神 44
三、找到团体的动力 47
四、靠团队而不是靠个人 50
五、培养坚强的领导团队 53
六、让合适的人在合适的位置上 54
七、创业的“木桶原理” 57
八、木桶原理与ERP实施方向的选择 58
管理定律5：马太效应 61
一、马太效应的原理 62
二、老大是越“老”越大 62
三、数一数二 64
四、赢家制定的游戏规则 66
五、“小崽子就把它压死” 68
六、见机行事，疯狂扩张，脱颖而出 71
七、顺应股市“马太效应”，踏准市场前进节拍 73
管理定律6：6δ管理法 77
一、6δ全新理念 78
二、如何认识6δ 79
三、6δ是一种先行的企业文化 80
四、6δ管理的实质就是顾客至上 81
五、必须的人员配备 82
六、将所有的工作作为一种流程 84
七、成功导入6δ 85
八、6δ给企业带来益处 86
九、6δ不等同于传统品管方法 87
管理定律7：蝴蝶效应 91
二、企业要注重细节 92
一、蝴蝶效应的原理 92
三、一个小错误搞掉一家大企业 93
四、投资要注重细节 99
五、杰森·布莱尔的稿纸 101
管理定律8：德尔菲法 103
一、德尔菲法原理 104
二、德尔菲法的特点 105
三、预测的程序 106
四、在市场营销领域的应用 107
五、在世界各国的扩展 108
六、优劣并存的德尔菲法 110
管理定律9：头脑风暴法 113
一、头脑风暴法的原理 114
二、坐飞机扫雪的故事 114
三、创新开始的先驱法则 116
四、创新才能永恒 117
五、让想象腾飞 119
六、头脑风暴法的实施 120
管理定律10：水坝经营定律 123
一、水坝经营定律的原理 124
二、企业要发展就要构筑水坝 125
三、建造强硬的护坝堤 126
四、水坝式经营定律的误区 127
五、利用危机——置之死地而后生 128
管理定律11：5S活动法 135
一、5S活动法的原理 136
二、整理需要与不需要的东西 136
三、注意清扫与清洁 138
四、素养是5S活动的核心 139
五、建立清洁有序的企业 140
六、开展富有建设性的批评 141
七、应用于实施ISO9000的企业 142
八、5S活动的后续工作 144
九、海尔追求卓越的“6S大脚印” 145
管理定律12：波士顿矩阵法 147
一、波士顿矩阵法的原理 148
二、四个象限代表着四种业务 149
三、投资组合战略 150
四、投资要谨慎：市场是风险与利益共存 151
五、对付瘦狗业务最好的办法就是摒除它 152
管理定律13：“热炉”法则 155
一、“热炉”法则的原现 156
二、热炉法则的几大原则要求 156
三、有章有法才能让员工安心工作 159
四、如何培养你的下属遵守纪律 160
五、制定规矩要合理，别让“热炉”成“火炉” 161
六、避免制订愚蠢的规章制度 162
七、上班时要做到公私分明 162
八、不能无视雇员的浪费与怠工 163
管理定律14：华盛顿合作规律 165
一、华盛顿合作规律的原理 166
二、明确责任，不让员工找到推诿的借口 166
三、内部的交流和沟通很重要 167
四、挑战办公室政治 169
五、谨防小人作乱 170
六、中小型公司要避免人浮于事 171
七、让3个人做5个人的事 173
八、及早淘汰多余的人 173
九、精兵简政的组织战略 176
管理定律15：目标管理法 177
一、目标管理法的原理 178
二、有效的管理方式之一就是“目标管理” 179
三、目标管理的特点 180
四、目标的作用 182
五、目标管理究竟应该完成什么 183
六、实施目标管理 186
七、有目标才有希望 188
八、目标管理的“哲学” 189
九、目标管理的最大优势 190
管理定律16：250定律 193
一、250定律的原理 194
二、“永远为顾客省钱” 195
三、对客户信守承诺，生意需要回头客 197
四、250定律与惠普的“服务经济” 200
管理定律17：手表定律 203
一、手表定律的原理 204
二、小公司的竞争与手表定律 204
三、怎样听取他人的建议 209
四、千万不要朝令夕改 209
五、别让员工找不到工作的点 210
六、拿准主意要坚定 211
管理定律18：帕金森定律 215
一、帕金森定律的原理 216
二、帕金森定律在企业管理中的延伸 216
三、帕金森定律发生作用的条件 217
四、解决帕金森定律的关键 219
五、讨论一下第二条路：如何用好高水平的人 222
六、先赢得关键人物的合作 223