目录 1
第一章 绪论 1
第一节 秘书学的性质和研究对象 1
第二节 秘书学的产生以及与相关学科的关系 4
第三节 秘书学的研究方法 12
第四节 学习秘书学的意义 14
第二章 中国历代秘书制度的沿革 16
第一节 中国古代的秘书制度与秘书工作 16
第二节 中国近代的秘书制度与秘书工作 31
第三节 取得全国政权前中国共产党领导下的秘书制度与秘书工作 38
第三章 外国秘书概述 50
第一节 外国秘书工作和秘书学简介 50
第二节 外国秘书工作的特点 68
第三节 外国秘书工作和秘书学发展的前景 74
第四章 秘书工作的性质与作用 80
第一节 秘书工作的性质 80
第二节 秘书工作的作用 83
第一节 秘书部门设置的原则 86
第五章 我国秘书部门的设置 86
第二节 秘书部门的组织机构 90
第六章 秘书的分类与职责 96
第一节 秘书的分类 96
第二节 秘书的职责 101
第七章 秘书的思想修养 112
第一节 秘书思想修养的意义 112
第二节 秘书思想修养的内容 117
第三节 秘书思想修养的方法 130
第一节 秘书的知识结构 137
第八章 秘书的业务才能 137
第二节 秘书的智能结构 145
第三节 秘书业务能力的培养 160
第九章 秘书心理 164
第一节 秘书的心理特征 164
第二节 秘书的动机和兴趣 166
第三节 秘书的情感和意志 172
第四节 秘书的性格 178
第十章 调查研究工作 183
第一节 秘书与调查研究 183
第二节 调查研究前的准备工作 187
第三节 调查研究的方式和方法 189
第四节 调查研究应注意的问题 198
第十一章 资料信息工作 203
第一节 资料信息工作的含义和重要性 203
第二节 资料信息工作的特点 209
第三节 资料信息的收集 212
第四节 资料信息的处理 224
第一节 信访工作的任务和特点 233
第十二章 信访工作 233
第二节 信访工作的性质和作用 237
第三节 信访工作的原则和制度 240
第四节 信访工作的程序和信息 247
第十三章 会议工作 254
第一节 会议的构成、分类和意义 254
第二节 会务工作的内容及指导思想 258
第三节 会议的文字工作 266
第十四章 文书工作 273
第一节 文书工作的任务和要求 273
第二节 行文制度 278
第三节 公文的种类和体式 284
第四节 公文的形成 297
第五节 公文的处理 304
第六节 公文的管理 310
第十五章 事务工作 329
第一节 值班工作 329
第二节 电话工作 334
第三节 收发通信工作 336
第四节 接待工作 341
第五节 大事记的编写 344
第十六章 档案工作 346
第一节 档案的作用 346
第二节 档案工作的基本原则 347
第三节 档案工作的内容和程序 349
第十七章 保密工作 371
第一节 保密工作的重要意义 371
第二节 新时期保密工作的指导思想 375
第三节 保密工作的范围 378
第十八章 秘书工作的展望 388